職位描述
崗位職責:
1、客戶接待、商品和服務銷售、執(zhí)行31項車輛安全檢查;
2、對工具、設備進行定期保養(yǎng);
3、按照客服主管安排工作任務及時完成。
任職資格:
1、品行端正,能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團隊合作精神。
3、有汽車維修經驗者優(yōu)先。
考核內容:
業(yè)績考核
1.辦事效率高;
2.工作質量符合標準;
能力考核
1.具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識;
2.分析決策能力強,并能正確判斷處理;
3.創(chuàng)新能力強,銳意求新;
4.自學能力強,能迅速獲取新知識。
態(tài)度考核
1.明確自己的崗位職責,自覺主動對自己的行為及后果負責;
2.能與同事很好地協作;
3.不僅能遵守規(guī)章制度,而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
公司簡介
馳加是全球輪胎行業(yè)的領導者一米其林集團于2002年在全球推出的汽車售后服務品牌。自2003年2月米其林在中國建立第一家馳加汽車服務中心以來,馳加汽車服務網絡快速發(fā)展。至2014年7月,馳加網絡已擁有超過1000*家門店,它們遍布全國所有省各主要城市及直轄市。
馳加目前已成為國內最大的汽車售后服務品牌之一。輪胎、制動的保養(yǎng)與替換,以及機油更換是馳加的主要服務項目。
為了保證全國消費者享有統(tǒng)一的高標準服務,米其林對馳加的硬件設備有嚴格而一致的要求。店內每位技師都接受了超過100*小時的封閉培訓,以保證服務質量。客戶從進店到離開,整個服務流程被具體到每一個動作,由馳加總部為員工提出可遵循的統(tǒng)一規(guī)范。
馳加與道達爾、嘉實多、殼牌、博世、蒂普拓普、百斯巴特、海拉、泰克、雅凡迪等世界知名零配件及設備廠商進行了多層次的合作,這為馳加提供高品質的全方位服務提供了強有力的支持。
“馳”為車馬疾行,“加”為給予平安。馳加品牌將成熟的現代汽車保養(yǎng)模式引入中國,并針對中國車主的用車習慣進行調整,以期為客戶的行車安全提供值得信賴的保障。系統(tǒng)周道的服務體系也為中國汽車售后服務行業(yè)提供了新的坐標。
愛車再小的問題,都是車主眼中的大事件。因此,即便是擰一個螺栓,馳加也會用最大程度的專業(yè)和熱忱來對待。
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客服經理(問界)7000-9000元南寧-興寧區(qū)崗位職責 1、對客戶資料的收集、使用和更新,管理好客戶檔案,確??蛻粜畔⒄鎸嵱行Ъ皽蚀_性,同時做好客戶檔案保密工作,防止客戶信息泄露; 2、主動客戶接觸工作流程的執(zhí)行和監(jiān)督(包括:新車交車面訪、新車銷售7DC、售后出廠客戶3DC、首保提醒、定保提醒、潛客稽核、各類車主活動邀約等); 3、對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計,并將分析重點改善弱項,針對弱項對業(yè)務部門進行監(jiān)督改進,保證客戶滿意度。 4、指導客服專員對業(yè)務部門CS改善進行監(jiān)督、檢核、跟蹤改進。 5、每月定期組織客戶活動,完成活動策劃、執(zhí)行、總結。 6、車主群的管理; 崗位要求 1、有同行業(yè)同崗位三年以上工作經驗,無崗位經驗勿投 2、有自驅力、向上力、向心力 3、具有較強的計劃、組織、協調及服務策劃能力,良好的執(zhí)行能力11小時前
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醫(yī)美客服經理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關、腳踏實地、不安于現狀 公司提供優(yōu)質精準客戶渠道及資源、轉化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經驗或者相關美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關經驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡,培訓美容師品項專業(yè)、基數、話術、銷售等相關醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經驗 優(yōu)選入職 4、能適應出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師 面試流程:老板直招、快速回復、可立即安排上班!??!2025-09-18廖世芬
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-09-17李經理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業(yè)線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優(yōu)先錄取。2025-09-17李經理HR
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2025-09-17陳宇航
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客服經理10000-15000元南寧-良慶區(qū)廣西愛閣工房家居有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責: 1. 根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和經營管理要求,擬定公司對客戶服務管理的規(guī)劃和目標,搭建和不斷完善客戶服務體系、售后管理體系等; 2. 搭建公司承運商管理體系,包括承運商合作模式,日常調度,承運商考核以及貨運問題的處理; 3. 搭建高素質、高效率的客戶服務團隊。包括客戶服務部的組織架構、崗位設置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建; 4. 負責公司售后體系搭建,售后流程梳理及建立服務標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度,確保市場占有率; 5. 負責每年度顧客滿意度調查的策劃和組織實施; 6.部門日常內部管理。 任職資格: 1、本科及以上學歷; 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務、售后服務支持相關工作經驗,3年以上售后服務團隊管理經驗; 3、有駕照和駕駛經驗優(yōu)先,有較強的抗壓能力和良好的團隊協作能力; 4、有良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度,對服務的價值有較深理解; 5、具備一定數據統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。 福利:提供食宿、五險、員工培訓、團建、節(jié)假日、定期體檢等。2025-09-17梁女士
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客服經理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯網/電子商務崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關的工作經驗! 工作內容: 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓; 2、協助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區(qū)域內加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經驗1年以上私密市場工作經驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-09-16
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