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職位描述

受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)

公司簡介

廣西驢來驢往信息科技有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以資源互助、財富共享為理念，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、安全及應(yīng)用交付領(lǐng)域集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的信息科技企業(yè)。公司以方便快捷、智能時尚、安全放心的產(chǎn)品依據(jù)為客戶提供領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案！公司聚焦科技與服務(wù)領(lǐng)域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力、交通、教育等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，致力打造廣西乃至全國最具影響力的動力共享時代，為消費者帶來簡單愉悅的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗。
在經(jīng)濟快速、健康、持續(xù)發(fā)展的今天，南寧，廣西乃至全國仍存在一些共同的問題，如交通擁堵、環(huán)境污染、資源浪費、打車出行難、待工人員多、貧富差距化、資源互助互利難等。改善及解決這些問題是公司的發(fā)展動力和目標，為加快、提速南寧健康持續(xù)發(fā)展貢獻我們一份力量。
誠信是我們的立足之本，遵循“以人為本、服務(wù)至上”的發(fā)展理念將客戶的利益放在心中，為企業(yè)社會團體及每一位用戶提供一個方便快捷、安全放心、人人共享的生活服務(wù)平臺！
公司全面啟動資源互助、財富共享的全新時代新能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，其名稱為財富驢資源互助平臺。
財富驢將從用戶需求和半路拋錨、沒電，爆胎、求救等問題切入，根據(jù)南寧車多人多、塞車堵車等現(xiàn)象進行打造屬于我們南寧人的一款資源互助的財富生態(tài)平臺，財富驢上線后可實現(xiàn)電車新車銷售，二手車交易、售后市場、以舊換新、半路救援、維修、拖車、保險金融、租車借車、押車貸款及加盟代理等一系列的資源服務(wù)。
財富驢，“財富”象征著每一位使用“財富驢APP”的用戶都可以通過平臺賺到錢，擁有財富。如通過租車、借車、接單、拉活、救援等賺取互助資金。在線發(fā)布需求與接單，方便快捷、安全放心。
“驢”，具有默默貢獻的精神。另外在廣西、驢具有“電驢、電車、車”的叫法，寓意著用戶可以通過電車實現(xiàn)人人互助、拉單接活、賺取財富，實現(xiàn)擁有一部電驢，就能擁有一生財富。
財富驢團隊將致力打造一個安全開放、方便快捷、經(jīng)濟共享、資源互助、人人參與、財富共贏的電動能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。從現(xiàn)在到未來，從兩輪到四輪的發(fā)展定位，融合各方力量，打通電能車輛的產(chǎn)業(yè)鏈，向全國所有電動能源車品牌開放、向所有零部件企業(yè)、配件商和經(jīng)銷商開放，向社會投資人開放。
如果您現(xiàn)在是老板，創(chuàng)業(yè)者或VC，對我們感興趣的，歡迎投資、加盟、代理或戰(zhàn)略合伙人加入到我們隊伍，真誠與您合作共贏，為廣西、全國貢獻自己一份力！
企業(yè)文化：
平臺口號：一部電驢，一生財富！
平臺理念：資源互助、財富共享！
平臺宗旨：以人為本，人人互助！
平臺愿景：人人參與，人人同富！
團隊文化：
5個火線:  泄密、背叛、貪污、破壞、懶惰
5個統(tǒng)一：思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、愿景統(tǒng)一、價值觀統(tǒng)一、能力統(tǒng)一、
5個絕對：絕對忠誠、絕對廉潔、絕對信任、絕對冷靜、絕對堅強
10個絕不：
絕不拖延（事情）
絕不借口（推脫）
絕不推卸（責任）
絕不詆毀（自己）
絕不依賴（別人）
絕不抱怨（不滿）
絕不破壞（規(guī)則）
絕不自我（為是）
絕不失信（于人）
絕不放棄（夢想）
10個主動：
主動愛（愛心）
主動想（思想）
主動領(lǐng)（領(lǐng)?。?br />主動做（做事）
主動認（認知）
主動擔（承擔）
主動改（改進）
主動學(xué)（學(xué)習(xí)）
主動幫（幫助）
主動護（保護）

上班地點

可能感興趣的職位: 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。

2025-07-21

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負責審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；崗位學(xué)習(xí)機會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專家 B.管理線：儲備干部團隊組長團隊主管中心經(jīng)理運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2025-07-21

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-07-20

陳宇航; 物業(yè)客服經(jīng)理
11000-12000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求： 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、具有物業(yè)管理實踐經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強的客戶服務(wù)理念。綜合福利：五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎；工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-07-19

黃女士; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-青秀山莊

華聲健康醫(yī)療（廣州）有限公司

薪資分三級九崗，與月、季、年度績效考核按達成比例支付

2025-07-19

葉娜; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務(wù)管理； 2、負責年檢客戶全程服務(wù)（簡單標準的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。任職資格： 1、細心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長溝通，做事認真踏實； 3、年齡20歲以上。薪資: 平均月薪4000元---8000元上班地點：青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓上班時間：8：30-18：00

2025-07-19

人事部; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈

廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

一、崗位職責： 1、客戶服務(wù)的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負責老客戶維護及開發(fā)老帶新業(yè)務(wù)。 6、擬定本部門成員的培訓(xùn)計劃，對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進行案例實操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 8、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關(guān)情況通報各部門,落實改進措施； 9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務(wù)執(zhí)行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)工作。二、任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗或線上積分商城管理優(yōu)先； 3、有一定的社會閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責任心。

2025-07-19

陳女士; 客服經(jīng)理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司

計算機軟件

崗位職責： 1、負責家政服務(wù)中心的整體運營管理； 2、負責客戶群體的建立與管理； 3、負責部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責對家政市場的拓展規(guī)劃與實施； 5、負責營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估； 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等；休息：大小周

2025-07-19

梁女士; 客服經(jīng)理
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗 3.工作地點：安吉工作職責： 1.客戶的投訴處理工作，及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報告。? 4.負責客戶回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，并統(tǒng)計、分析、報告，做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度，保守機密，維護公司利益。

2025-07-19

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 客服經(jīng)理
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧佳合汽車銷售有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果，含客戶營銷與車主維系活動； 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，跟蹤相關(guān)部門整改情況； 3、組織相關(guān)部門對客戶投訴處理，對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理，并跟蹤結(jié)果； 4、跟進服務(wù)客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、職位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗； 3、具有較強的溝通，協(xié)調(diào)能力，良好的團隊精神； 4、工作積極主動，性格開朗，講求效率，樂于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

2025-07-19