客服

【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

崗位職責(zé)： 1.熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類(lèi)物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用。 2.對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見(jiàn)和建議。 3.負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來(lái)訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理 4.建立與業(yè)主友好的關(guān)系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問(wèn)業(yè)主。 5.及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見(jiàn)和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類(lèi)公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主（用戶(hù)）進(jìn)住工作，建立業(yè)主檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主工程檔案。 8.負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪。 9.做好物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問(wèn)題。 10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1、年齡要求30-45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有大型社區(qū)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、善于獨(dú)立處理業(yè)主提出的各種問(wèn)題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、熟悉物業(yè)管理工作流程，了解行業(yè)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)管理、裝修規(guī)定等要求； 4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、統(tǒng)籌能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力； 5、有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力；敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓； 6、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1、搭建客戶(hù)服務(wù)體系，編寫(xiě)相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程和制度，建立客戶(hù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)的量化指標(biāo)； 2、拓展和維護(hù)公司客戶(hù)關(guān)系；建立健全公司的會(huì)員管理制度； 3、負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)的日常工作、包括指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等； 4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理和跟進(jìn)，為其他部門(mén)提供建議和意見(jiàn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程； 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3年以上客戶(hù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉相關(guān)的客服體系標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 ； 3、熟練掌握辦公軟件以及數(shù)據(jù)分析工具；

崗位要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)理念。 綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)； 工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

職責(zé)描述： 1、收集客戶(hù)及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶(hù)檔案和信息數(shù)據(jù)； 2、維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，掌握客戶(hù)需求； 3、負(fù)責(zé)部門(mén)客戶(hù)簽約、回款，續(xù)款等； 4、廣告的投放及相關(guān)審核手續(xù)辦理。 任職要求： 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，設(shè)計(jì)、廣告相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、擁有廣告客戶(hù)資源者優(yōu)先 3、擁有活力以及工作熱情，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，心里承受能力強(qiáng) 4、具有出色的工作協(xié)調(diào)能力和語(yǔ)言溝通技巧 上班時(shí)間：8:30~14:30 14:30~18:00 周末雙休 國(guó)家節(jié)假日正常放假

崗位說(shuō)明： 1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類(lèi)文檔資料的登記、整理、存檔及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行本部與相關(guān)部門(mén)之間的各類(lèi)文件的報(bào)批傳遞； 3、負(fù)責(zé)合同審批、銀行按揭進(jìn)度跟進(jìn)、備案等工作； 4、負(fù)責(zé)處理客訴事件，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)，直至閉環(huán)； 5、負(fù)責(zé)售樓部案場(chǎng)管理，及時(shí)將案場(chǎng)事務(wù)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理本部門(mén)日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，配合相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作。 任職要求： 1、能獨(dú)立熟練完成簽約、辦證、預(yù)告登記、房產(chǎn)登記備案、數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)、處理客戶(hù)投訴等工作； 2、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力； 4、具有豐富的客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的獨(dú)立談判能力。 5、二年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 月休六天、輪班制

崗位職責(zé)： 1.懂銷(xiāo)售，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析，為公司提供各種銷(xiāo)售支持 2.能獨(dú)立完成對(duì)意向標(biāo)的的合同簽署、審核，過(guò)戶(hù)（二手房）。 3.對(duì)個(gè)人能力，職業(yè)前景有清晰認(rèn)識(shí)。 4.才思敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，總結(jié)能力強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)敏感，懂一二手房市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 任職要求： 1.年齡33-40歲，必須有甲方工作經(jīng)驗(yàn)，收悉二手房合同簽訂，過(guò)戶(hù)流程。 2.具有高度的責(zé)任心，懂行業(yè)動(dòng)向，個(gè)人定位清晰；抗壓能力較強(qiáng)；大型房地產(chǎn)公司經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理完成部門(mén)下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

自己覺(jué)得合適再投簡(jiǎn)歷，非誠(chéng)，謝謝！ 本公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招聘網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售客服若干名。 公司待遇： 1、 帶薪培訓(xùn)，入職免費(fèi)培訓(xùn)，專(zhuān)人交會(huì)上手； 2、 豐富的公司員工活動(dòng) （聚餐、KTV、旅游、郊游等）； 3、 上班時(shí)間：9:00~12:00 ；14:00~18:00 周末雙休；法定假期； 4、 工資：3000~4000無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+其他福利； 正常3000~4000、認(rèn)真4000~6000、努力6000~8000、拼搏8000~10000以上！ 一、崗位職責(zé)： 1、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展； 2、定期回訪客戶(hù)，定期進(jìn)行工作小結(jié)； 3、執(zhí)行、完善售后服務(wù)、開(kāi)拓潛在市場(chǎng)資源、維系現(xiàn)有客戶(hù)； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)，建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系； 5、完成公司制定的工作計(jì)劃。 二、工作內(nèi)容：我們公司提供信息，圖片給你，通過(guò)朋友圈或者其他渠道，讓朋友了解，促進(jìn)成交！ 三、工作環(huán)境、氛圍好、輕松自由