職位描述

崗位職責(zé):
1. 熟悉房地產(chǎn)按揭相關(guān)的法律法規(guī)銀行政策、市場(chǎng)狀況;
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)簽、合同的審核、備案工作;
3. 負(fù)責(zé)合作銀行按揭資料遞件送審,銀行貸款客戶(hù)催簽、資料催辦并發(fā)函,貸款服務(wù)(進(jìn)度及放款登記)等;
4. 進(jìn)行客戶(hù)檔案整理,進(jìn)行客戶(hù)信息分析、統(tǒng)計(jì);
5. 協(xié)助處理客戶(hù)投訴事務(wù)。
任職資格:
1. 2年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)用辦公軟件;
2. 熟悉購(gòu)房合同簽訂、網(wǎng)簽、備案等相關(guān)流程工作;
3. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),細(xì)致認(rèn)真,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。

公司簡(jiǎn)介

廣西投億鼎集團(tuán)有限公司成立于2003年,注冊(cè)資金6000萬(wàn),由集團(tuán)董事長(zhǎng)梁光海先生一手創(chuàng)辦。集團(tuán)總部位于南寧市青秀區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甲1棟48樓,是一家以“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)+”和“冷鏈物流+”于一體的實(shí)體企業(yè),總資產(chǎn)12.35億元。
集團(tuán)旗下公司及關(guān)聯(lián)公司:南寧市中滿(mǎn)貿(mào)易有限公司、上林縣錦林百貨有限公司、廣西西山假日大酒店管理有限公司、桂林市歐陽(yáng)東升貿(mào)易有限公司、象州縣宇盛投資發(fā)展有限公司、廣西梁家投資有限公司、廣州沃昌國(guó)際貿(mào)易有限公司、廣州合勢(shì)易遜信息科技有限公司、中堅(jiān)香港貿(mào)易有限公司。
集團(tuán)經(jīng)過(guò)16年的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大,累計(jì)開(kāi)發(fā)土地面積達(dá)到1200多畝、建筑面積200萬(wàn)平方米,銷(xiāo)售額達(dá)到90多億元。集團(tuán)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有:桂平濱江小區(qū)、大方城小區(qū)、五金電子城小區(qū)、紅旗新都小區(qū)、桂平龍騰居小區(qū)、桂平大樹(shù)人家小區(qū)、桂平碧云天小區(qū)、梧州黃埔小區(qū)、上林錦林小區(qū)、玉林南天茗城小區(qū)、桂林臨桂公園大地小區(qū)、桂林靈川鑫鎧萬(wàn)象五金機(jī)電城、桂平市郁江明珠大廈、南寧市麗安居小區(qū)。

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可能感興趣的職位

南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的日??头芾砉ぷ鳎_??蛻?hù)滿(mǎn)意度; 2.處理居民反饋的問(wèn)題,確保及時(shí)有效; 3.組織客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量; 4.客服服務(wù)管理,包括報(bào)事處理、樓層巡檢、投訴處理、客戶(hù)接待、管理費(fèi)催收等; 5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋重大及突發(fā)事件,避免風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力; 2.能夠熟練掌握物業(yè)服務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī); 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 4.具有高度的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 5.形象良好,親和力強(qiáng),能夠有效處理客戶(hù)需求。 薪酬待遇:月薪7-8K,入職即買(mǎi)五險(xiǎn)一金,周末雙休
17小時(shí)前
鄧女士
南寧-良慶區(qū)
職位描述 【工作內(nèi)容】: 1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門(mén)員工的工作,負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門(mén)的工作安排、員工培訓(xùn),并對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。 7、組織與住戶(hù)溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng),及時(shí)了解住戶(hù)的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 【薪資福利】 年薪8.5-9萬(wàn)+五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利+通訊補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼
17小時(shí)前
873128631@QQ.COM
南寧-邕寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)安排物業(yè)接管、驗(yàn)收、入伙配合工作。 3、負(fù)責(zé)部門(mén)的成本管理工作,進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門(mén)員工的工作,負(fù)責(zé)部門(mén)日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 6、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門(mén)的工作安排、員工培訓(xùn),并對(duì)部門(mén)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。 7、組織與住戶(hù)溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動(dòng),及時(shí)了解住戶(hù)的需求。 8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)各項(xiàng)收費(fèi)的催收工作。 10、督促部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位工作操守,對(duì)客戶(hù)守信、保護(hù)客戶(hù)隱私、尊重每一位客戶(hù)。 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實(shí)的各項(xiàng)工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,物業(yè)客服主管經(jīng)驗(yàn)2年以上,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、敬業(yè)、熱情、主動(dòng)、協(xié)作、誠(chéng)實(shí)、自律; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力; 福利待遇: 高溫補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+節(jié)日補(bǔ)貼+年終,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 上班地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)江灣路2號(hào)玖瓏臺(tái)項(xiàng)目
17小時(shí)前
873128631@QQ.COM
客服主管
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
廣西南寧城市物業(yè)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1.具有高檔住宅小區(qū),商業(yè)物業(yè)小區(qū)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有會(huì)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2.熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法則,接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,接待,滿(mǎn)意度調(diào)查、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 3.有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,熟悉物業(yè)客服的各環(huán)節(jié)工作,性格開(kāi)朗,有親和力,工作責(zé)任心強(qiáng); 4.熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5.身高162CM以上,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。 工作地點(diǎn):南寧 一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu),五險(xiǎn),帶薪年假,節(jié)假日福利,績(jī)效工資等
17小時(shí)前
南寧-良慶區(qū)
1、具有住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有營(yíng)銷(xiāo)期客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、熟悉國(guó)家的物業(yè)管理相關(guān)法規(guī),接受過(guò)系統(tǒng)的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉投訴處理,營(yíng)銷(xiāo)期客戶(hù)服務(wù)、接待,2次裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程; 3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,熟悉營(yíng)銷(xiāo)期介入及后期管理各環(huán)節(jié)工作,性格開(kāi)朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng); 4、熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī); 5、良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)能力。 一經(jīng)錄用待遇從優(yōu),按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金,年底雙薪。
17小時(shí)前
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
運(yùn)營(yíng)客服主管 崗位職責(zé): 1、完善客戶(hù)分級(jí)分類(lèi)管理制度,明確會(huì)員、大客戶(hù)、普通客戶(hù)差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、梳理并優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)全流程(如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等); 3、推動(dòng)商城系統(tǒng)迭代,實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)化管理與服務(wù)流程自動(dòng)化。 4、會(huì)員分層管理:設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)體系(如銀卡/金卡/鉆石卡),制定權(quán)益升級(jí)規(guī)則(消費(fèi)金額、活躍度雙維度); 5、積分商城運(yùn)營(yíng):搭建積分獲取與消耗閉環(huán)(如消費(fèi)返積分、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、積分+現(xiàn)金支付); 6、策劃積分商城活動(dòng)(限時(shí)秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購(gòu)),提升積分使用率 任職要求: 1、性別不限,大專(zhuān)以上學(xué)歷,25-45歲,3年以上會(huì)員體系/用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 2、主導(dǎo)過(guò)積分商城從0到1搭建,熟悉會(huì)員等級(jí)體系設(shè)計(jì); 3、舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。 薪資福利: 1.薪酬范圍:6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎(jiǎng)金。 2.月休5天+法定節(jié)假日;其他帶薪假:兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利:入職周年福利、健康運(yùn)動(dòng)日、員工互助基金、技能提升獎(jiǎng)勵(lì)、特優(yōu)價(jià)裝修、等。
17小時(shí)前
陳女士
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)搭建客服中心管理制度、管理體系,規(guī)范客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)話(huà)術(shù)及工作流程; 2.負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì),對(duì)客服人員進(jìn)行激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核; 3.收集客戶(hù)意見(jiàn)和反饋信息,對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、投訴率等進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì),以提升轉(zhuǎn)化率與整體服務(wù)質(zhì)量。定期形成分析報(bào)告,組織相關(guān)部門(mén)研討,提出各項(xiàng)工作改進(jìn)建議; 4.全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提高成交率,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時(shí)反饋異常情況; 5.不斷提升公司客服工作水平,提升客戶(hù)體驗(yàn)提升良好的公司形象; 6.處理客戶(hù)的重大投訴意見(jiàn),各種突發(fā)事件、應(yīng)激事件,并跟蹤處理情況,維護(hù)(保障)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 二、任職要求: 1.28-40歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2.具有2年以上中大型企業(yè)電商客服主管管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3.熟悉抖音、天貓、淘寶、京東等主流電商平臺(tái)規(guī)則及服務(wù)流程; 4.熟悉電商客服考核內(nèi)容,能制訂合理有效的考核管理模式,合理安排客服工作內(nèi)容; 5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力; 6.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。
17小時(shí)前
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責(zé): 1.設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶(hù)從公域引流至私域、私域內(nèi)留存、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)的完整閉環(huán)流程。 2.負(fù)責(zé)主導(dǎo)或深度參與企業(yè)微信、微信社群、公眾號(hào)、小程序等私域核心陣地的搭建、配置與日常運(yùn)營(yíng)管理。 3.制定各私域渠道的定位、內(nèi)容規(guī)劃及互動(dòng)規(guī)則。 4.全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,提高成交率,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時(shí)反饋異常情況。 5.處理客戶(hù)的重大投訴意見(jiàn),各種突發(fā)事件、應(yīng)激事件并跟蹤處理情況,維護(hù)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 二、任職要求: 1.25-40歲,中專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.具有電商私域組建、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有較強(qiáng)的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。 4.具有高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德。
17小時(shí)前
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
薪資:底薪8.5k+提成,具體面試詳聊 職位描述 1、負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控客戶(hù)的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過(guò)程,及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)并實(shí)施,并為現(xiàn)場(chǎng)客服人員提供咨詢(xún),協(xié)助其做好客戶(hù)服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)突發(fā)事件的處理; 3、負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理; 4、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作,包括團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核等工作; 5、組織定期將客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議分類(lèi)整理,形成分析報(bào)告供有關(guān)部門(mén)和上級(jí)參考,將客戶(hù)的需求提前考慮進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié); 6、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法,及工作流程等改進(jìn)建議; 7、 定期向上級(jí)述職,按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表(周報(bào)表,月報(bào)表,月度總結(jié)表,及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等); 8、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn) 和質(zhì)檢,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高組員的業(yè)務(wù)能力,服務(wù)客戶(hù)達(dá)成公司目標(biāo); 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上售后服務(wù)或在線(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)10人以上管理經(jīng)驗(yàn),曾從事電子商務(wù)公司工作優(yōu)先考慮; 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),能熟練使用各類(lèi)辦公軟件; 3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有一定的抗壓能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
17小時(shí)前
客服主管
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、客服團(tuán)隊(duì)的日常管理; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見(jiàn),并對(duì)客戶(hù)的意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶(hù)投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 崗位要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí); 2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、至少2年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
17小時(shí)前
廣西投億鼎資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西投億鼎資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/企業(yè)管理/軟件
成立時(shí)間 10年(2014年12月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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