職位描述
工作職責:
1、2年以上物業(yè)客服經理工作經驗;熟悉客服各種相關流程,擅長客服培訓;
2、良好的文字功底,溝通能力、親和力強;
3、能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作,客戶服務數據統(tǒng)計分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務意識和抗壓能力,有較強的溝通及協(xié)調能力;
5、有客戶服務、客服業(yè)務能力提升、項目客戶滿意度管理等工作經驗。
任職要求:
1任職資格:
1、物業(yè)管理等相關專業(yè),28-45歲,溝通能力強;
2、3年以上物業(yè)方面相關工作經驗;
3、具有一定房地產專業(yè)知識,熟悉接待、培訓、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風險隱患,工作細致認真、親和力強;
5、較強的服務意識和良好的溝通、協(xié)調能力,能承擔較強的工作壓力。
行政班,月休4-6天天(大小休)
福利:購買五險,包住,餐補,節(jié)日補貼
薪資:4000-6000元/月
地址:南寧啟迪東盟科技城
公司簡介
廣西嘉駿物業(yè)服務有限公司成立于 2017 年,是一家以物業(yè)管理服務、室內裝修設計、家政服務等為一體的多元化公司,自成立以來堅持敬業(yè)守信、奉獻、創(chuàng)新的企業(yè)精神;堅守客戶至上、務實求細、誠信守諾、盡善盡美的服務理念;堅持打造優(yōu)秀團隊、先進企業(yè)的奮斗目標。
我公司自成立以來與廣州虹宇物業(yè)服務有限公司達成長期戰(zhàn)略合作,充分吸納了先進的物業(yè)管理經驗,倡導雙贏理念,實施管理制度化、工作程序化、服務規(guī)范化、質量標準化、培訓考核系統(tǒng)化的管理機制,為物業(yè)委托人量身定做極具發(fā)展?jié)摿Φ奈飿I(yè)管理和服務方案。
公司伊始,百事待興,但在創(chuàng)始人的科學管理下,在發(fā)展的過程中公司吸收和培養(yǎng)一批物業(yè)出身具備豐富管理經驗的物業(yè)人才,在短期內建立了一支積極陽光, 并勇于創(chuàng)新的團隊,在接管的項目中,多次贏得業(yè)主的贊揚。
廣西嘉駿物業(yè)服務有限公司以打造物業(yè)行業(yè)的后起之秀,憑借管理模式的大膽創(chuàng)新和豐富的物業(yè)管理經驗,經過全體員工的不懈努力,贏得了客戶的認可與支持,迅速發(fā)展壯大,先后與廣西啟迪科技城集團、臺灣街臺北中心、彩虹城等項目簽訂長期合作協(xié)議。
上班地點
工作地址:
南寧市邕寧區(qū)啟迪東盟創(chuàng)新中心 查看上班路線
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(唯品會拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮!2025-09-22傅小姐
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2025-09-22王博瑞
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客服主管(J10434)6000-8000元南寧-興寧區(qū)工作職責: ?負責用戶關愛工作,并對用戶滿意度、專屬服務群運營等績效結果負責 ?制定用戶中心月度、季度、年度用戶關愛工作規(guī)劃 ?對滿意度評價結果進行分析改進,推進服務質量全面提升 ?對銷售/售后投訴進行分析,推動售前售后服務質量提升 ?定期對用戶專屬服務群運營情況進行檢核,確保專屬服務群運行良好 ?負責抱怨投訴的閉環(huán)監(jiān)控,輸出總結報告,組織店端學習 ?用戶關愛活動計劃,確保服務活動有效落地執(zhí)行 ?做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持 ?完成部門領導安排的其它任務 任職資格: 教育程度 大專及以上學歷,專業(yè)不限 工作經驗 具備5年以上汽車行業(yè)服務經驗,合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作 領域經驗優(yōu)先 能力要求 熟練運用office辦公軟件 良好的用戶服務意識 高效地處理多項事務的能力 有良好的團隊管理經驗,團隊合作力強 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮2025-09-19
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- 廣西嘉駿物業(yè)服務有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/物業(yè)
- 成立時間 8年(2017年1月6日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --