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職位描述

1、熟悉交付小區(qū)裝修管理、處理業(yè)主投訴處理、維護(hù)業(yè)主關(guān)系。

    2、全面負(fù)責(zé)交付小區(qū)客服部條線工作，認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

      3、負(fù)責(zé)水電費(fèi)用收繳工作，并完成收繳指標(biāo)，此項(xiàng)目為安置房無需催收物業(yè)費(fèi)。

      4、要求有小區(qū)物業(yè)領(lǐng)班客服主管1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)講白話，有良好的的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，管理過優(yōu)秀項(xiàng)目優(yōu)先考慮。

      5、男女不限，25-38歲之間，形象氣質(zhì)佳，女：身高158cm以上，男：身高168cm以上，中專以上學(xué)歷。

做五休二，待遇5000-7000元/月，有績效獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金等

工作地點(diǎn)：光明城市·安和苑

公司簡介

上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司屬于光明集團(tuán)旗下農(nóng)工商房產(chǎn)子公司，國有企業(yè)。目前在南寧第一個(gè)項(xiàng)目為農(nóng)房瀾灣九里，未來3年內(nèi)在南寧將突破300萬平方米的開發(fā)面積。公司注冊(cè)資金為500萬元，物業(yè)管理資質(zhì)為國家壹級(jí)。本公司系中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。
    公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域覆蓋上海9個(gè)區(qū)及江蘇省宜興、大豐、建湖、溧陽，廣西省南寧市、河南省鄭州市，物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)732平方米，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)態(tài)主要為多層和高層公寓住宅區(qū)、別墅住宅區(qū)、綜合性辦公樓、商場等。公司在上海所管轄的物業(yè)小區(qū)中創(chuàng)建了15個(gè)上海市市級(jí)文明小區(qū)、5個(gè)上海市市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。在江蘇的管理小區(qū)中宜興獲得無錫市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)；大豐、建湖分別獲得鹽城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。近年來，公司還相繼榮獲上海市誠信承諾單位、上海市誠信承諾A級(jí)企業(yè)、上海市誠信承諾AA級(jí)企業(yè)、上海市誠信承諾AAA級(jí)企業(yè)稱號(hào)；上海市價(jià)格誠信自律先進(jìn)單位、三A級(jí)信用資質(zhì)，2006年名列上海市物業(yè)百強(qiáng)第6位，2007年獲中國物業(yè)管理嘉年華金榜綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)稱號(hào)，2007—2008、2009—2010年獲上海市中小企業(yè)“品牌企業(yè)”“品牌產(chǎn)品”企業(yè)稱號(hào)。2011年獲中國物業(yè)管理改革開放三十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（2011年10月下旬深圳頒獎(jiǎng)）。
    本公司堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主利益第一、用戶滿意第一、滿意在農(nóng)工商”為企業(yè)宗旨；以“真誠溝通、微笑服務(wù)、持續(xù)滿意”為企業(yè)服務(wù)理念；以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命；以“業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)92%以上、員工上崗培訓(xùn)率達(dá)100%、重大安全責(zé)任事故為零、有效投訴處理率100%、業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率98%、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98%”為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)；以“不斷超越業(yè)主期望”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標(biāo)。
     本公司在2005年通過ISO9001—2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證，公司下屬各小區(qū)管理處均處于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系有效覆蓋之下。近年來，公司堅(jiān)持走親民路,做親民事，著重樹立“五民”（親民、愛民、為民、便民、利民）人性化管理理念，大力提倡“五心“（用心、誠心、貼心、熱心、盡心）親情式服務(wù)理念；實(shí)行服務(wù)區(qū)域規(guī)模化、服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式專業(yè)化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)管理精細(xì)化“五化”服務(wù)模式；公司堅(jiān)持苦練內(nèi)功鑄就品牌，在服務(wù)中樹立品牌、在社區(qū)文化中展現(xiàn)品牌形象。
     本公司致力于建立一套既符合中國國情又適合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的較高水平的物業(yè)管理服務(wù)體系，把旺都建設(shè)成上海信譽(yù)好、專業(yè)化程度高、服務(wù)能力強(qiáng)的品牌物業(yè)企業(yè)，力爭成為國內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
    本公司一經(jīng)錄用，將提供優(yōu)于同行的各種薪資待遇，崗位工資+五金+餐費(fèi)補(bǔ)助+高溫補(bǔ)貼+過節(jié)費(fèi)+年中獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)光明瀾灣九里二期查看上班路線

可能感興趣的職位: （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時(shí)間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號(hào)大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2小時(shí)前; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;?？埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2小時(shí)前

傅小姐; （唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2小時(shí)前

傅小姐; 客服主管
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西信立信教育科技有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位職責(zé): 1．負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目收費(fèi)率提升。 2．負(fù)責(zé)入戶溝通、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)之間的各項(xiàng)矛盾與化解， 3．負(fù)責(zé)梳理項(xiàng)目客戶信息。任職要求: 1．大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限、性別不限，年齡30-38歲，形象氣質(zhì)佳; 2．普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳，應(yīng)變能力強(qiáng)； 3．良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度端正； 4．有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，達(dá)到公司基本的專業(yè)知識(shí)考核； 5．情緒穩(wěn)定、有一定的文字功底，性格開朗，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 6．有扎實(shí)的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗(yàn)； 7．具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2025-08-25

李冰冰

行政人事經(jīng)理; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)：1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌；4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2025-08-25; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓(xùn)

1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作，負(fù)責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價(jià)、簽定采購合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認(rèn)真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對(duì)采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達(dá)能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進(jìn)心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時(shí)間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-08-25

蘇女士; 客服主管（玖譽(yù)城悅城）
6000-7000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

南寧市龍光商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督促、檢查，指導(dǎo)下屬完成日常各項(xiàng)管理工作； 2、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)工作，提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能； 3、服務(wù)品質(zhì)管理，維護(hù)良好客戶關(guān)系，有效處理客戶投訴或建議等，對(duì)服務(wù)運(yùn)作流程作出調(diào)整改善； 4、風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理并反饋客戶投訴及重大突發(fā)事件，并跟進(jìn)處理結(jié)果； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)收繳指標(biāo)工作的開展； 6、負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)承包合同的談判，對(duì)合同條款進(jìn)行審核，并對(duì)外包工作情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)定管理； 7、負(fù)責(zé)與總部對(duì)應(yīng)板塊的日常對(duì)接，流程跟進(jìn)、各項(xiàng)報(bào)告、數(shù)據(jù)的提交匯總、上傳下達(dá)； 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)工作。任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)； 2、全面了解物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉word、excel軟件操作； 3、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，服務(wù)意識(shí)良好； 4、具備2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2025-08-23

楊女士; 客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) .負(fù)責(zé)公司淘寶、抖音、小紅書等平臺(tái)的客服團(tuán)隊(duì)日常管理、排班、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，確保各平臺(tái)客服工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 .制定并執(zhí)行新客服入職培訓(xùn)體系（含產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、話術(shù)技巧），2周內(nèi)讓其獨(dú)立上崗。 .組織每周復(fù)盤會(huì)，針對(duì)典型客訴案例進(jìn)行分享和話術(shù)優(yōu)化，整體提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度。 2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升 .建立客服質(zhì)量監(jiān)控體系，每日抽檢聊天記錄，確保響應(yīng)率、滿意度、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 .深度分析客服數(shù)據(jù)，輸出《周/月服務(wù)報(bào)告》，為運(yùn)營和產(chǎn)品部門提供改進(jìn)建議。 3.復(fù)雜售后問題解決 .作為終極客服，親自處理高難度客訴（如大客戶訂單、高額賠款、重大物流事故），維護(hù)公司品牌形象。 .針對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品特性（物流損耗、養(yǎng)護(hù)死亡、季節(jié)性斷貨），制定標(biāo)準(zhǔn)化的售后解決方案（SOP），將損耗控制在合理范圍內(nèi)。 4.跨部門協(xié)同優(yōu)化 .聯(lián)動(dòng)直播團(tuán)隊(duì)，同步直播活動(dòng)信息和主播口播承諾，避免售后信息差。 .向生產(chǎn)部門及物流部門反饋高頻客訴問題，驅(qū)動(dòng)從源頭改進(jìn)。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，3年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，至少1年帶團(tuán)隊(duì)（3人以上）的管理經(jīng)驗(yàn)。 2.有淘寶、抖音等主流平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)客服考核規(guī)則。 3.熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。 4.能適應(yīng)電商工作節(jié)奏，旺季時(shí)能頂崗上線，穩(wěn)定長期發(fā)展。工作時(shí)間：周一至周五，8:00-12:00，14:00-18:00，周末雙休。工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)石埠街道忠樂路廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司薪資待遇：6000-8000，入職交五險(xiǎn)一金，提供免費(fèi)一日三餐和單人間宿舍，有空調(diào)和24小時(shí)熱水。公司簡介：廣西樸原農(nóng)業(yè)科技有限公司主營新興珍奇植物盆栽的雜交選育、擴(kuò)繁與銷售，是中外合資有限責(zé)任公司，數(shù)百個(gè)珍奇植物品種熱銷國內(nèi)各大電商平臺(tái)，同時(shí)出口到日韓、東南亞、歐洲等數(shù)十個(gè)國家。公司擁有南寧、北京、普洱、文昌四個(gè)生產(chǎn)研發(fā)基地共600畝，生產(chǎn)溫室大棚3萬多平方米，員工80余人，年產(chǎn)種苗數(shù)十萬株，目前已經(jīng)過天使輪融資，公司按正規(guī)化管理。公司淘寶“樸原植物苑”電商直播已運(yùn)營數(shù)年，積累了穩(wěn)定的客群，內(nèi)部電商團(tuán)隊(duì)配合默契，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。辦公地點(diǎn)在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)美麗南方景區(qū)內(nèi)，自然環(huán)境優(yōu)美，治安良好，設(shè)施完善，包吃包住，伙食豐盛。銷售團(tuán)隊(duì)以年輕人為主，氛圍民主和諧，簡單高效。

2025-08-23

黃思華

人事主管; 售后客服主管（小米寄修中心）
4000-6000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

核心職責(zé) 1.統(tǒng)籌外呼團(tuán)隊(duì)日常，確保工單處理時(shí)效、客戶滿意度等指標(biāo)達(dá)標(biāo)。 2. 投訴處理：主導(dǎo)小米手機(jī)及生態(tài)鏈產(chǎn)品售后投訴工單全流程處理，協(xié)調(diào)技術(shù)、物流等部門推動(dòng)復(fù)雜問題解決，優(yōu)化跨部門協(xié)作機(jī)制。 3. 監(jiān)控工單響應(yīng)率、解決率等數(shù)據(jù)，定期輸出報(bào)告并提出流程改進(jìn)方案，建立客戶回訪機(jī)制提升滿意度。任職要求 1. 2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，手機(jī)/3C行業(yè)售后背景優(yōu)先。 2. 抗壓能力強(qiáng)，溝通協(xié)調(diào)能力突出，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3. 大專以上學(xué)歷。

2025-08-22

孫*生; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。【上班時(shí)間】上班時(shí)間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時(shí)間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢

2025-08-22

魯夢可