職位描述

1.負責客服部的全面工作及客服部的管理。熟悉辦理建模、網(wǎng)簽、備案、預告、辦證流程。
  2.收集、研究房地產(chǎn)的相關政策法規(guī),并根據(jù)情況及時調(diào)整工作;
  3.負責客服部人員的業(yè)務培訓;
  4.按照規(guī)定對簽約合同審核把關;
  5.聯(lián)系確定辦理客戶住房貸款的銀行;
  6.根據(jù)銷售進度確定合同簽約、合同備案、客戶貸款計劃;
  7.按照公司的原則處理特殊客戶問題;
  8.負責按周統(tǒng)計銷售情況、回款及應收情況向領導上報;
  9.根據(jù)公司項目進度及客戶情況,制定產(chǎn)權辦理計劃

公司簡介

“寶資通聯(lián)行”成立于1998年,是南寧市最早從事房地產(chǎn)營銷策劃代理的著名代理機構之一。十年來,寶資通服務的項目超過180個,累計代理銷售面積逾800萬平米,銷售總額超過170億元,平均每年服務的地產(chǎn)項目超過18個。2006年、2007年、2008年、2009年連續(xù)四年實現(xiàn)代理總額超30億,居廣西同行首位。其中,2007年,寶資通代理銷售總額更是創(chuàng)紀錄的達到38個億,連續(xù)三年入選“中國房地產(chǎn)百強策劃代理企業(yè)”,為前50強企業(yè)中唯一的西部地區(qū)企業(yè)。2008年,寶資通更是榮獲“中國房地產(chǎn)企業(yè)地方策劃代理品牌TOP10”,品牌價值2.21億,已無可爭議成為廣西本土房地產(chǎn)服務行業(yè)的旗艦企業(yè)。2009年,實現(xiàn)代理總額超70億,再次刷新歷史紀錄。
領跑的力量,發(fā)現(xiàn)與提升地產(chǎn)價值!
寶創(chuàng)地產(chǎn)顧問——專業(yè)地產(chǎn)綜合服務商
來源:脫胎于寶資通聯(lián)行總部核心業(yè)務部門的策略企劃中心的寶資通聯(lián)行事業(yè)二部,即“南寧寶創(chuàng)地產(chǎn)項目咨詢有限公司”,是寶資通聯(lián)行常務理事單位,是重要的成員公司之一,于2006年以廣西最高標準的服務水平全面進入代理業(yè)務,目前在廣西的業(yè)務核心為南寧,同時遍布玉林、防城港、貴港、北海等城市。
寶創(chuàng)地產(chǎn)顧問公司2007年代理銷售業(yè)績突破6億元,代理銷售面積19萬平方米,2008年公司銷售代理業(yè)績突破10億元。2009年完成額突破18億元,已經(jīng)超越2008年度,成為寶資通聯(lián)行最具增長潛力的理事單位。目前已向超過200個項目個案提供不同類型的服務,形成了一整套具有完整的作業(yè)模式及規(guī)范流程的運作機制,業(yè)務覆蓋前期策劃(一、二級市場)、營銷策劃、銷售代理、營銷顧問、市場研究及顧問服務等不同領域,業(yè)務發(fā)展以南寧市為核心區(qū)域,同時向玉林、貴港、防城港、北海、欽州等地級城市不斷延伸,成為南寧地產(chǎn)代理行業(yè)最具增長力的公司。
寶創(chuàng)地產(chǎn)顧問在房地產(chǎn)的服務領域里堅持以“天道酬勤,服務為本”為成長理念,以擔當區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的源動力為企業(yè)發(fā)展目標!
寶創(chuàng)地產(chǎn)顧問目前已經(jīng)形成以MBA資歷為主的高層管理團隊,帶領約有150人的強大營銷作業(yè)機構,其中包括有約20人的高級經(jīng)理人團隊,約20人的策劃執(zhí)行團隊,約10人的客服及后勤支援團隊以及約80人的一線專業(yè)銷售人員團隊。并且還以每年20%的速度進行增長,寶創(chuàng)地產(chǎn)顧問,致力打造成為“區(qū)內(nèi)最有價值地產(chǎn)顧問服務機構!為地產(chǎn)企業(yè)提供營銷代理及市場研究的全程解決方案。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧航洋信和廣場 1號樓1701室 查看上班路線

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客服主管
3000-6000元
南寧-興寧區(qū)
1.空調(diào)安裝維修售后服務,打電話聯(lián)系用戶,預約登門,排單派單,跟單回訪, 2.維護客情關系,處理特殊客戶,處理投訴; 3.管理售后團隊,具備管理50人以上的售后團隊的經(jīng)驗和能力; 4.溝通能力強,善于處理公關問題 5.有銷售經(jīng)驗優(yōu)先
2025-05-13
項朝輝
南寧-江南區(qū)
崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制
2025-05-13
人事部
客服主管
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負責客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.00
2025-05-12
吳經(jīng)理
南寧-興寧區(qū)
1、負責商務接待及協(xié)助營銷活動布場,協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作,負責案場、樣板區(qū)服務期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設施設備存在問題或運行狀況,對存在問題及安全隱患進行匯總,及時通知相關部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項目公司各相關部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負責監(jiān)督員工儀表儀容、服務禮儀、操作規(guī)范標準及組織紀律遵守情況,不斷提高案場服務質(zhì)量; 5、負責工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時督促保潔人員進行區(qū)域保潔。
2025-05-12
房住學
客服主管
4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢
2025-05-12
魯夢可
客服主管
5000-8000元
南寧-良慶區(qū)
職責描述: 1、負責用戶售后、企業(yè)售后、供應商等客服部門團隊的管理工作; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,設定客服績效考核要求,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平; 3、負責平臺供應商的日常管理和考核; 4、搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓; 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關的客服職能,梳理和優(yōu)化客戶服務標準與流程,保證店鋪客服體系正常運作,優(yōu)化店鋪評分及服務體驗分; 6、協(xié)調(diào)溝通,跨部門聯(lián)動落地解決方案,并能夠有效溝通,管理項目進度和質(zhì)量。 任職要求: 1、3年以上客服經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先; 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用辦公軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力; 5、良好的溝通能力,抗壓性強,有團隊合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班,按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放
2025-05-12
龍宇
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心
2025-05-12
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區(qū)域的環(huán)境負責,為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項活動的現(xiàn)場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內(nèi)容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
2025-05-12
卓女士
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質(zhì)量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-05-12
趙總監(jiān)
南寧-江南區(qū)
一、崗位職責 1、負責受理客戶意見和投訴處理; 2、客戶訂單接收,訂單運營數(shù)據(jù)及相關指標的收集與分析; 3、重點客戶面訪、溝通及維護; 4、跟進客戶回款、催收賬款,保證對賬的及時性; 5、客服團隊管理、人員業(yè)務指導、業(yè)務標準化培訓; 6、公司領導安排的其他工作。 二、任職要求 1、年齡40歲以下,大專以上學歷,2年客服或物流內(nèi)勤管理工作經(jīng)驗。供應鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟練應用辦公軟件。 3、熟悉報表統(tǒng)計與分析工作。
2025-05-12
劉女士
南寧寶創(chuàng)地產(chǎn)項目咨詢有限公司招聘:公司標志 logo
南寧寶創(chuàng)地產(chǎn)項目咨詢有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/投資/咨詢
成立時間 18年(2006年10月12日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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