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職位描述

招聘人數(shù)：1人

工資待遇：5000-6000元，包中餐

工作地點：南寧市良慶區(qū)平樂大道19號（地鐵3號線慶歌路A出口直達）

崗位要求：

1、大專學(xué)歷，身高1.6米以上，形象氣質(zhì)佳（條件特別優(yōu)異者可適當放寬要求）；

2、3年以上汽車行業(yè)客服經(jīng)驗，其中1年以上管理經(jīng)驗；

3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的執(zhí)行能力；

4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)銷售和售后過程質(zhì)量的監(jiān)督；

2、經(jīng)營管理公司客戶，盡可能減緩客戶流失；

3、優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，制定提高客戶滿意度的方式方法；

4、指導(dǎo)客戶檔案管理員進行客戶檔案的管理，及時更新客戶信息，保證客戶檔案安全性和完整性；

5、每日查詢當天工作量，按當天客服專員上班人數(shù)平均、合理分配工作量；

6、策劃、組織客戶活動，維護和提升客戶參與度和忠誠度。

廣西瑞福通汽車銷售服務(wù)有限公司位于南寧市五象新區(qū)平樂大道19號（五象總部基地核心區(qū)域），交通便捷，地鐵3號線慶歌路站A出口直達，是沃爾沃汽車全新V300標準旗艦店。瑞福通擁有沃爾沃汽車旗下XC系列、S系列、E驅(qū)混動系列、V系列等全系產(chǎn)品的經(jīng)營授權(quán)，可以提供賞車、試駕、購車、置換、金融分期、保險、保養(yǎng)、維修等全面服務(wù)。

現(xiàn)誠聘崗位人才。崗位一經(jīng)錄用，將享受同行業(yè)極具競爭力的薪資待遇、績效獎金、五險、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利及完善的員工培訓(xùn)等。

公司簡介

廣福汽車集團成立于2010年11月25日，總部坐落在南寧市秀廂大道118號(地鐵3號線興桂路站C1出口直達)，該場地經(jīng)營汽車品牌分別由廣汽埃安和昊鉑，占地面積12000㎡，擁有52個售后服務(wù)工位，曾經(jīng)營長安福特及江鈴福特新車銷售累計超過23000臺，年維修進場臺次超過20000臺次。其一經(jīng)營場地坐落在南寧市良慶區(qū)平樂大道19號(地鐵3號線慶歌路站A出口直達,宜家對面)，位于南寧市南部，占地面積8000㎡，該場地有零跑體驗中心、埃安體驗中心及昊鉑中心。其一經(jīng)營場地坐落在南寧市江南區(qū)白沙大道38-6號，占地2000㎡，經(jīng)營零跑汽車中心店。
歷時15載，從傳統(tǒng)油車到引入新能源，廣福汽車集團擁有7家新能源品牌子公司，經(jīng)營品牌分別有:零跑汽車、廣汽埃安和廣汽昊鉑3大汽車品牌，且以上品牌都是廣西同品牌中銷量第一的店面。是南寧市新能源品牌頭部經(jīng)銷商集團。

因我司業(yè)務(wù)擴張，現(xiàn)急需招聘以下崗位人才。歡迎有意挑戰(zhàn)者投遞簡歷，公司將在收到簡歷后第一時間擇優(yōu)通知面試。所有崗位一經(jīng)錄用，將享受同行業(yè)極具競爭力的薪資待遇、績效獎金、五險、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、餐飲補貼、差旅補貼及完善的員工培訓(xùn)等。

公司總部地址：南寧市興寧區(qū)秀廂大道118號，可乘坐74路、75路、B83路金源城公車站下車（金源城對面），地跌3號線興桂路C1出口過天橋直達

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)廣西廣福汽車銷售服務(wù)有限公司-北門查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服主管（興寧）
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西金地盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

職位描述急聘職位崗位職責(zé): 1、組織前臺接待、客服咨詢、各類報修工作跟進維修及回訪工作； 2、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作； 3、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 4、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷； 2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識。

2025-05-08

岑先生; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-05-08

人事部; 客服主管
3000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

1.空調(diào)安裝維修售后服務(wù)，打電話聯(lián)系用戶，預(yù)約登門，排單派單，跟單回訪， 2.維護客情關(guān)系，處理特殊客戶，處理投訴； 3.管理售后團隊，具備管理50人以上的售后團隊的經(jīng)驗和能力； 4.溝通能力強，善于處理公關(guān)問題 5.有銷售經(jīng)驗優(yōu)先

2025-05-07

項朝輝; 案場客服主管
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西悅恒項目管理有限公司

機械/設(shè)備/重工

1、負責(zé)商務(wù)接待及協(xié)助營銷活動布場，協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作，負責(zé)案場、樣板區(qū)服務(wù)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設(shè)施設(shè)備存在問題或運行狀況，對存在問題及安全隱患進行匯總，及時通知相關(guān)部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項目公司各相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào);保障案場各項工作的協(xié)調(diào)開展; 4、工作中負責(zé)監(jiān)督員工儀表儀容、服務(wù)禮儀、操作規(guī)范標準及組織紀律遵守情況，不斷提高案場服務(wù)質(zhì)量; 5、負責(zé)工作區(qū)域內(nèi)日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時督促保潔人員進行區(qū)域保潔。

2025-05-06

房住學(xué); 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計算機硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實各項服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團隊成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責(zé)團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強的抗壓能力。

2025-05-05

梁雄; 客服主管（南寧HW園區(qū)）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司

1.協(xié)助項目經(jīng)理對客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調(diào)管理。 2.統(tǒng)籌負責(zé)園區(qū)日常行政及客服工作，項目正常運營。 3.負責(zé)解決項目重大投訴處理工作，客戶滿意度的提升計劃制定并執(zhí)行，提升滿意度。 4.社區(qū)文化活動的制定及開展，推進客戶的溝通、關(guān)系維護工作。 5.負責(zé)本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報考勤記錄。 6.負責(zé)客服系統(tǒng)日常員工培訓(xùn)和管理。任職要求： 1.本科以上學(xué)歷，身高160以上，形象氣質(zhì)佳。 2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，掌握項目客戶服務(wù)流程。

2025-05-05

肖浩; 物流客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農(nóng)貿(mào)市場開發(fā)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作內(nèi)容: 1、負責(zé)受理客戶對物流貨物的咨詢，對客戶的詢價需求進行及時響應(yīng)； 2、負責(zé)接收、錄入、處理客戶物流訂單，對訂單數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理和建賬； 3、負責(zé)訂單信息跟蹤，包括丟失、破損、超時、理賠、異常件等問題的處理； 4、負責(zé)及時處理客戶投訴； 5、匯總各項物流數(shù)據(jù)報表，并與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行核對，整理和分析客戶反饋的信息； 6、負責(zé)制作并核對賬單，及時催款、回款；任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上物流客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 2、熟悉應(yīng)用電腦辦公軟件操作。 3、工作熱情，有責(zé)任心，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力優(yōu)先。福利待遇: 工資5K-7K，具體根據(jù)能力定薪，入職購買五險，包中餐，節(jié)假日生日福利，定期體檢。工作時間:8:30-18:00，單雙休制，節(jié)假日排休。工作地址:廣西南寧市江南區(qū)上津路1號肉禽集散中心

2025-05-05

劉女士; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-05-05

覃秋香; 客服主管
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市幻想電子科技有限公司

職責(zé)描述： 1、負責(zé)用戶售后、企業(yè)售后、供應(yīng)商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，設(shè)定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務(wù)水平； 3、負責(zé)平臺供應(yīng)商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)； 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關(guān)的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務(wù)標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優(yōu)化店鋪評分及服務(wù)體驗分； 6、協(xié)調(diào)溝通，跨部門聯(lián)動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質(zhì)量。任職要求： 1、3年以上客服經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放

2025-05-05

龍宇; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓(xùn)

1、協(xié)助配合業(yè)務(wù)部門工作，負責(zé)公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-05-05

蘇女士