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職位描述

崗位職責：

1.執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

2.做好日常管理工作，做好與廚房工作的配合溝通。

3.負責檢查餐前的各項擺設、用品、設施及員工的儀容儀表。

4.在開餐時間里參與服務工作，并在現(xiàn)場督導員工提供高效率的服務，確保各崗位按規(guī)程規(guī)范操作。

5.主動與甲方溝通，及時解決出現(xiàn)的問題；跟蹤處理效果，對有效投訴進行回訪。

6.安排屬下員工工作任務，靈活調配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時補位，保證各項服務質量。

7.負責人員的考勤、假期、班次的安排，以及人員到崗情況。

8.負責管理基地小賣部各項進銷存等情況。

9.負責整個餐廳的值班檢查、統(tǒng)籌、協(xié)調溝通。

任職要求：

1.中專以上文化程度，形象氣質佳；

2.熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；

3.懂得商務禮儀，餐飲接待禮儀，言行舉止得體大方；

4.有餐飲行業(yè)或星級酒店服務經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

上班時間：8：00-12：30，4：00-6：30

公司簡介

廣西中道投資有限公司2017年3月在廣西壯族自治區(qū)首府南寧市成立，主要從事對外投資管理業(yè)務，經(jīng)過3年多的辛勤耕耘和不懈努力，業(yè)績快速增長，形成以物業(yè)、餐飲、科技三大板塊業(yè)務為核心的綜合服務管理企業(yè)，立足南寧，服務全區(qū)。

隨著我國計算機、網(wǎng)絡及通訊技術等現(xiàn)代化信息技術的飛速發(fā)展，公司核心業(yè)務采用傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結合，其中物業(yè)管理通過移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一結合，構建智能服務平臺打造智智慧物業(yè)，并在智慧物業(yè)基礎平臺上推行智慧環(huán)衛(wèi)，合理設計規(guī)劃環(huán)衛(wèi)管理模式，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量；餐飲服務采用先進的智能硬件系統(tǒng)為入口，集成一系列智能化、信息化的設備，打造政府機關、企事業(yè)單位、大專院校智慧食堂，提升就餐體驗?？萍紭I(yè)務主要利用計算機、網(wǎng)絡及通訊技術等現(xiàn)代化信息技術為企事業(yè)單位提供品牌建設及提升服務。

公司遵循“以業(yè)務為導向，以管理為基礎，以效益為核心”的發(fā)展理念，堅持"質量第一、以質興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營理念，秉承團結、創(chuàng)新、務實、奮進的企業(yè)價值觀，堅持創(chuàng)新思路，通過管理提升企業(yè)價值，通過資本經(jīng)營提高投資效益，爭取在更多的新領域謀求發(fā)展，努力把公司建設成為有實力、有影響力的一流投資集團，與社會各界優(yōu)勢互補、同創(chuàng)輝煌！

上班地點

工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)百花領路查看上班路線

可能感興趣的職位: 案場客服主管
5000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西悅恒項目管理有限公司

機械/設備/重工

1、負責商務接待及協(xié)助營銷活動布場，協(xié)助、配合駐場經(jīng)理的工作，負責案場、樣板區(qū)服務期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調工作; 2、檢查或根據(jù)各崗位客服上報的設施設備存在問題或運行狀況，對存在問題及安全隱患進行匯總，及時通知相關部門處理并記錄問題。 3、協(xié)助駐場經(jīng)理與項目公司各相關部門的溝通及協(xié)調;保障案場各項工作的協(xié)調開展; 4、工作中負責監(jiān)督員工儀表儀容、服務禮儀、操作規(guī)范標準及組織紀律遵守情況，不斷提高案場服務質量; 5、負責工作區(qū)域內日常衛(wèi)生、樣板區(qū)綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時督促保潔人員進行區(qū)域保潔。

2025-05-06

房住學; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計算機硬件

【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等，落實各項服務及業(yè)務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產品內容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關培訓； 8、完成領導安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應變能力、協(xié)調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。

2025-05-05

梁雄; 客服主管（南寧HW園區(qū)）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司

1.協(xié)助項目經(jīng)理對客服系統(tǒng)工作全面協(xié)調管理。 2.統(tǒng)籌負責園區(qū)日常行政及客服工作，項目正常運營。 3.負責解決項目重大投訴處理工作，客戶滿意度的提升計劃制定并執(zhí)行，提升滿意度。 4.社區(qū)文化活動的制定及開展，推進客戶的溝通、關系維護工作。 5.負責本部門文件資料分類整理、部門文案處理、撰寫派發(fā)物業(yè)公告、填報考勤記錄。 6.負責客服系統(tǒng)日常員工培訓和管理。任職要求： 1.本科以上學歷，身高160以上，形象氣質佳。 2.3年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，掌握項目客戶服務流程。

2025-05-05

肖浩; 物流客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農貿市場開發(fā)有限公司

房地產開發(fā)

工作內容: 1、負責受理客戶對物流貨物的咨詢，對客戶的詢價需求進行及時響應； 2、負責接收、錄入、處理客戶物流訂單，對訂單數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計整理和建賬； 3、負責訂單信息跟蹤，包括丟失、破損、超時、理賠、異常件等問題的處理； 4、負責及時處理客戶投訴； 5、匯總各項物流數(shù)據(jù)報表，并與業(yè)務數(shù)據(jù)進行核對，整理和分析客戶反饋的信息； 6、負責制作并核對賬單，及時催款、回款；任職資格: 1、大專及以上學歷，有2年以上物流客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 2、熟悉應用電腦辦公軟件操作。 3、工作熱情，有責任心，具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力優(yōu)先。福利待遇: 工資5K-7K，具體根據(jù)能力定薪，入職購買五險，包中餐，節(jié)假日生日福利，定期體檢。工作時間:8:30-18:00，單雙休制，節(jié)假日排休。工作地址:廣西南寧市江南區(qū)上津路1號肉禽集散中心

2025-05-05

劉女士; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-05-05

覃秋香; 客服主管
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市幻想電子科技有限公司

職責描述： 1、負責用戶售后、企業(yè)售后、供應商等客服部門團隊的管理工作； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，設定客服績效考核要求，以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估，建立質量指標體系、接待場景SOP流程、提升客服接待服務水平； 3、負責平臺供應商的日常管理和考核； 4、搭建客服培訓體系，定期組織產品及溝通技巧培訓； 5、整合現(xiàn)有電商平臺投訴相關的客服職能，梳理和優(yōu)化客戶服務標準與流程，保證店鋪客服體系正常運作，優(yōu)化店鋪評分及服務體驗分； 6、協(xié)調溝通，跨部門聯(lián)動落地解決方案，并能夠有效溝通，管理項目進度和質量。任職要求： 1、3年以上客服經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題； 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用辦公軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力； 5、良好的溝通能力，抗壓性強，有團隊合作精神。 6、節(jié)假日如春節(jié)、國慶等需要加班，按國家規(guī)定3倍工資發(fā)放

2025-05-05

龍宇; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西湛盧文化傳播有限公司

教育/培訓

1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作，負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，

2025-05-05

蘇女士; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責： 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區(qū)域的環(huán)境負責，為客戶提供良好的參觀環(huán)境； 2、參與企事業(yè)單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作，提供優(yōu)質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 3、及時有效的處理客戶投訴工作，并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作，對前臺接待的客戶滿意度負責； 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項活動的現(xiàn)場實施，包括會議會務物品采購、籌備，巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作；保障客服接待講解的標準化輸出； 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、領導安排的其他工作內容。任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節(jié)，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。福利待遇： 1、薪資范圍：6K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等； 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境，人性化的工作氛圍，各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。

2025-05-05

卓女士; 客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

崗位職責： 1、落實執(zhí)行門診各項政策，制定客服部工作計劃及內部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護，提升服務質量，促進二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升，幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。任職要求： 1、大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上團隊管理經(jīng)驗； 2、具有服務管理意識，團隊建設和管理能力；較強的客戶溝通、危機公關處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時間不能接受者，勿投。

2025-05-05

趙總監(jiān); 客服主管/經(jīng)理
6000-9000元

南寧-江南區(qū)

廣西清川農貿市場開發(fā)有限公司

房地產開發(fā)

一、崗位職責 1、負責受理客戶意見和投訴處理； 2、客戶訂單接收，訂單運營數(shù)據(jù)及相關指標的收集與分析； 3、重點客戶面訪、溝通及維護； 4、跟進客戶回款、催收賬款，保證對賬的及時性； 5、客服團隊管理、人員業(yè)務指導、業(yè)務標準化培訓； 6、公司領導安排的其他工作。二、任職要求 1、年齡40歲以下，大專以上學歷，2年客服或物流內勤管理工作經(jīng)驗。供應鏈、物流企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟練應用辦公軟件。 3、熟悉報表統(tǒng)計與分析工作。

2025-05-05

劉女士