職位描述
1、具有住宅小區(qū)物業(yè)客服主管工作經驗2年以上;
2、熟悉國家的物業(yè)管理相關法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,熟悉投訴處理,2次裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
3、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力,熟悉物業(yè)客服后期管理各環(huán)節(jié)工作,性格開朗、有親和力、工作責任心強;
4、熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關法律法規(guī);
5、良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標準的培訓能力。
一經錄用待遇從優(yōu),按規(guī)定繳納五險一金,年底雙薪。
公司簡介
廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司(簡稱:唐人嘉服務),創(chuàng)建于1996年,發(fā)展于廈門,成長于全國,是一家追求卓越、專注品質和細節(jié)的具有國家一級資質物業(yè)企業(yè)。
跟隨地產快速發(fā)展的腳步,唐人嘉服務管理規(guī)模逐年增長,已成為一家綜合性的專業(yè)物業(yè)服務公司。目前,唐人嘉服務設立了廈門、福州、泉州、漳州、莆田、南寧、天津、重慶、濟南、長沙、柳州、岳陽、臺州、溫州、寧波、南通、江陰等多家物業(yè)分公司,管理物業(yè)項目60余個,管理面積600余萬平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋高端豪宅別墅、住宅公寓、寫字樓、商業(yè)等多種類型。獲得中國指數(shù)研究院 “2018年中國物業(yè)成長型領先企業(yè)”、“2019年中國物業(yè)服務特色品牌企業(yè)”、“2020年中國物業(yè)服務企業(yè)百強”,中國金鑰匙“2019年中國金鑰匙6S管理創(chuàng)新企業(yè)”,經濟觀察報“2019年中國藍籌物業(yè)企業(yè)”、億翰智庫“2020年中國物業(yè)企業(yè)綜合實力TOP100”“中國物企超級服務力TOP50”等榮譽,2019年通過SGS評審獲得“SGS Qualicert國際服務認證”,2020年通過ISO9001質量管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系認證。
唐人嘉服務秉持“同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人”的企業(yè)愿景,牢記“為伙伴營造美好人文空間”的使命,踐行“不斷創(chuàng)新,用心服務,營造溫馨美好人文空間”的服務承諾,致力為業(yè)主提供溫馨和暢的生活環(huán)境和人文環(huán)境。
企業(yè)口號:心隨嘉安
企業(yè)愿景:同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人
企業(yè)使命:為伙伴營造美好人文空間
唐人嘉服務廣西分公司目前已有員工600余人,提供服務的項目20余個,主要有:
南寧龍崗區(qū)域:龍崗大唐世家、龍崗大唐果、大唐盛世;
南寧西鄉(xiāng)塘片區(qū):北湖大唐天城、相思湖大唐果、大唐天悅、大唐盛世金悅、安吉大唐世家;
南寧青秀區(qū):伴云居、領東尚層、大唐臻觀、興寧大唐果;
南寧五象新區(qū):大唐總部1號、大唐國際中心、五象瀾庭府、陽光城大唐世家、大唐新希望臻園、大唐院子、熙岸世家;
北海區(qū)域:大唐聽海、大唐聽濤;
柳州區(qū)域:大唐印象、大唐觀??;
貴港區(qū)域:大唐世家。
唐人嘉服務誠意邀請您加入我們的團隊!
員工福利:
社會保險、住房公積金、員工意外險、年終獎金、高溫補貼、伙食補貼、通訊補貼、交通補貼、生日補貼、過節(jié)費、婚喪慰問金、國家法定假日或加班費、在公司服務滿一年可享有帶薪年休假、員工體檢、各類員工活動。
上班地點
工作地址:
廣西南寧市良慶區(qū)盤歌路2號大唐國際中心十樓 查看上班路線
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景區(qū)客服主管3000-4000元南寧-賓陽縣南寧昆侖關文化旅游有限公司酒店/旅游1、崗位薪資及福利: (1)崗位薪資:3200—4000(含個人五險一金繳納部分,底薪+績效) (2)提供免費宿舍、有餐補,全勤獎、差旅補貼、五險一金、員工培訓 2、崗位要求: (1)全日制大專及以上學歷,身高1.6米(女)~1.7米(男)形象好,五官端正、口齒伶利、普通話標準,有C1駕駛證,有客服、銷售、采購經驗者優(yōu)先。 (2)有一定的的組織管理能力,熟練操作辦公軟件,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力; (3)對銷售和采購工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力。 3、崗位職責: (1)負責游客中心商店文創(chuàng)等商品售賣及管理服務。 (2)組織布置景區(qū)各經營點的商品布局;保持經營點的新穎性、變化性及合理性。 (3)對組內成員進行定期培訓、溝通協(xié)調安排工作。 (4)協(xié)調景區(qū)客服人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工。 (5)了解環(huán)境,帶領小組人員及時調整銷售策略、銷售方式。 (6)依照公司需求及任務目標,及時擬定景區(qū)售賣商品采購計劃,完善采購操作細則; (7)及時溝通處理客戶意見,反饋游客意見,提供處理建議; (8)負責建立供應商管理臺賬,開發(fā)合格供應商,促使公司商品售賣及后勤管理暢通,跟蹤供應商供貨質量及交付情況; (9)對常規(guī)采購物品,需及時了解庫存數(shù)量,并及時進行采購補充; (10)時刻了解公司物料的市場動態(tài),尋找性比價更高、更物美價廉的供應商,全力降低公司采購成本。對采購量大、消耗量大的物品,應開發(fā)3-5家供應商作為供貨供應商儲備,并收集、評價供應商的供貨能力和品質保證能力。 (11)上班時間:09:00-17:00,雙休,法定節(jié)假日根據(jù)值班表安排值班。 簡歷需附照片,嚴禁一崗多投!上班需駐點景區(qū),景區(qū)距離南寧市區(qū)50多公里,無法接受者請勿投遞簡歷。2025-10-07馬女士
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協(xié)調與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯(lián)網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-10-06魯夢可
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客服主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧重錘科技有限公司計算機硬件【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行; 2、負責客服團隊的日常運營管理,合理分配工作任務; 3、主導客戶服務體驗優(yōu)化項目,通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率,持續(xù)提升客戶滿意度; 4、建立完善的客服培訓機制,通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程,定期開展業(yè)務指導,提升團隊整體效能; 5、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職要求】 1、大專以上學歷,3年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗,熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則(有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先); 2、具備品牌服務戰(zhàn)略思維,能將品牌調性融入服務全流程,有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓體系的經驗; 3、精通電商商品知識及售后政策,擅長通過數(shù)據(jù)(如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等)診斷業(yè)務痛點并推動改善; 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調能力與抗壓能力,持有客戶服務相關(如CCMP、COPC等)者優(yōu)先; 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經驗者優(yōu)先。 【其他】 薪資福利:底薪+提成+年終獎勵+全勤,購買五險; 其他福利:依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等; 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,大小周; 上班地址:南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室(TANCHJIM天使吉米)。2025-10-05姚*
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓; 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務標準培訓能力; 5、大專以上學歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-10-05
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客服主管/經理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網/電子商務客服中心經理/主任工作職責:1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務品牌;4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控,推行客戶服務新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導并協(xié)調處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設,監(jiān)督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設置安防設施設備7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格:1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關工作經驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程,能夠調動團隊積極性,最大限度為客戶服務,減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調能力,形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-10-05
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2025-10-05王博瑞
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客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作,負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則,嚴格按采購計劃采購,做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力,有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力; 4、口齒伶俐,性格開朗,有上進心,能夠承受一定的工作壓力。 待遇:3500~4000,上班時間:8:00~12:00,14:00~18:00,每周六休息,包吃午餐,2025-10-05蘇女士
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1、負責客服人員的管理與培訓; 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進; 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2025-10-04人事部
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數(shù)據(jù)化驅動改造升級客服的KPI指標2025-10-01傅小姐
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客服主管3000-6000元南寧-興寧區(qū)-高峰林場廂竹小區(qū)崗位職責: 1. 負責客戶的管理與引導,確保服務質量 2. 處理客戶咨詢,及時解決問題,提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務流程,持續(xù)優(yōu)化服務方法 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團隊,確保任務按時完成 3. 具有持續(xù)學習和改進工作方法的能力 4.對游戲基礎知識有一定的基礎(非硬性要求、可培訓)2025-10-01黃慧詩
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- 廈門唐人物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 房地產/紡織/物業(yè)
- 成立時間 11年(2014年5月7日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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