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職位描述

負責天貓，京東超市，扶貧網(wǎng)832等網(wǎng)店的客服工作

公司簡介

巴馬十瑯生產(chǎn)基地位于長壽之鄉(xiāng)巴馬，南寧設(shè)有營銷部，主營原生態(tài)糧食，火麻油、山茶油。采用公司+農(nóng)戶+基地的種植模式，于種植、生產(chǎn)、加工、銷售于一體的公司。巴馬十瑯專注純正巴馬味道，其中十瑯火麻油已經(jīng)成為國內(nèi)行業(yè)知名品牌！
    線上入駐832扶貧產(chǎn)品平臺、天貓，京東自營超市等多家電商平臺，2022年，獲得832平臺年度助農(nóng)增收優(yōu)秀供應商！

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)五象新區(qū)萬科金域中央查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競時光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

客服中心經(jīng)理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務活動計劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務品牌；4.指導進行客服中心的建設(shè)和服務質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設(shè)，監(jiān)督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。

9小時前; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責】全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。【工作時間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心

9小時前; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;專科以上學歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標

9小時前

傅小姐; 天貓客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

9小時前

傅小姐; （唯品會拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

9小時前

傅小姐; 客服主管
3000-8000元

南寧

廣西名匠整裝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理

9小時前

王博瑞; 客服主管
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西大唐商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

工作職責： 1、根據(jù)公司的工作要求制定客戶服務中心工作計劃及各項內(nèi)部管理制度，主持客戶服務中心的日常工作。 2、組織部門員工建立并保持、提升公司前臺服務形象、服務環(huán)境、服務質(zhì)量及服務效率,為客戶提供熱情周到的服務。 3、組織、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門為解決客戶投訴定出可行性的處理方案,并組織落實。 4、負責對客戶滿意度的監(jiān)測，負責制定對顧客投訴的處理程序和規(guī)定。 5、負責對接與購物中心相關(guān)的政府部門，處理政府安排的相關(guān)事宜。崗位要求： 1、形象氣質(zhì)以及親和力佳，有良好的服務意識，熟知接人待物禮儀； 2、有大型商業(yè)廣場服務總臺工作管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 3、普通話二級乙等優(yōu)先。

2025-08-03

廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖北路2號大唐天城商管辦公室; 客服主管（龍光天瀛）
7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、負責客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關(guān)業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施。 2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求。 8、負責處理小區(qū)較大投訴事務。 9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守，對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經(jīng)理工作，安排落實的各項工作。任職要求： 1、大專以上學歷，物業(yè)客服主管經(jīng)驗2年以上，熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī)； 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責任心強、敬業(yè)、熱情、主動、協(xié)作、誠實、自律； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。工作時間：08:30-12:00，14:00-18:00，月休6天。福利待遇：高溫補貼+節(jié)日補貼+年終，購買五險一金

2025-08-03

873128631@QQ.COM; 客服主管（玖譽城悅城）
6000-8000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城

廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧龍光世紀分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責： 1、負責制定本部門工作計劃和目標，并對各項工作進行督促、檢查，指導下屬完成日常各項管理工作； 2、負責部門員工培訓工作，提高各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)及工作技能； 3、服務品質(zhì)管理，維護良好客戶關(guān)系，有效處理客戶投訴或建議等，對服務運作流程作出調(diào)整改善； 4、風險管理，識別和預防潛在風險，負責及時處理并反饋客戶投訴及重大突發(fā)事件，并跟進處理結(jié)果； 5、負責項目各項收繳指標工作的開展； 6、負責對外業(yè)務承包合同的談判，對合同條款進行審核，并對外包工作情況進行監(jiān)督、評定管理； 7、負責與總部對應板塊的日常對接，流程跟進、各項報告、數(shù)據(jù)的提交匯總、上傳下達； 8、協(xié)助領(lǐng)導安排的其它事項工作。任職資格： 1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)； 2、全面了解物業(yè)管理知識及相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉word、excel軟件操作； 3、具備團隊意識、責任心強，擁有較強的溝通協(xié)調(diào)和邏輯思維能力，服務意識良好； 4、具備1年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗、有公寓、住宅、商場、寫字樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先；

2025-08-03

陶女士; 外呼客服主管6k-10k+五險
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西桂晟通通訊科技有限公司

工作職責： 1、團隊管理：負責外呼團隊的日常管理工作，包括團隊組建、人員培訓、指導和監(jiān)督。 2、業(yè)績目標：根據(jù)業(yè)績目標，制定工作計劃，帶領(lǐng)團隊達成月度、季度、年度績效考核目標。 3、銷售策略：把控電話邀約環(huán)節(jié)，組織分析存在的問題，提出解決方案，并及時調(diào)整銷售策略。 4、數(shù)據(jù)分析：負責電銷團隊的業(yè)績數(shù)據(jù)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并改善，提高團隊工作效率和業(yè)績。任職要求： 1、教育背景：通常要求大專及以上學歷，相關(guān)專業(yè)或具備呼叫中心或同行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗：需要具備2-3年以上的相關(guān)領(lǐng)域團隊管理經(jīng)驗，有電話銷售或三大運營商業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、溝通能力：具備良好的口頭表達能力和邏輯思維能力，善于溝通并傾聽員工需求。 4、領(lǐng)導力：具有較好的領(lǐng)導力和團隊建設(shè)能力，能夠調(diào)動員工積極性。 5、分析能力：具備良好的分析能力，能夠通過銷售數(shù)據(jù)分析團隊表現(xiàn)。 6、服務意識：具有較好的服務意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務薪資詳情薪資范圍：6000-10000元/月職位底薪：3700元/月+提成+績效獎金+五險

2025-08-03