職位描述

公司主要業(yè)務是“繳付通”,全國公立學校的教育代收費??头闹饕ぷ魇峭ㄟ^電話,微信,QQ,解決客戶的問題,協(xié)調客戶開通微信,支付寶相關賬戶,必要的時候出差培訓各地老師進行操作平臺。
主要職責是:
1.服務于教育局、學校,負責跟蹤、推進項目
2.培訓、指導學校老師熟練使用公司平臺
3.在公司工程師遠程指導下,解決當?shù)仄脚_出現(xiàn)的簡單問題
4.持續(xù)收集學校,老師的使用心得,反饋,整理成文檔報送總部
需要有獨立處理問題能力,適應短期出差。

公司簡介

廣西中南信通科技有限公司是一家專業(yè)從事教育信息化提升工程及中小學學生健康管理綜合解決方案的高科技公司,致力于為各級教育主管部門、中小學提供全套智慧教育、智慧校園、智慧照明、校園光環(huán)境設計建設及改造解決方案。
公司堅守“一個平臺,統(tǒng)一賬戶,統(tǒng)一管理”的設計理念,本著最優(yōu)性價比的原則,打造最適用而不浪費的全功能教育信息化生態(tài)系統(tǒng),打破數(shù)據(jù)孤島,在最大程度利舊的前提下,高度融合學?,F(xiàn)有軟硬件。
公司主要產(chǎn)品:
1、“IS智慧教育平臺”:主要模塊包括智慧校園管理、校園安全、校園消費、智慧教育教學、考試閱卷、家校互動、學生管理,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等,提供超過300個細化功能。
為教育局、學校、提供多維度分析數(shù)據(jù),為決策者提供強有力的決策依據(jù),提升教育局、學校管理水平,提高升學率。
2,“校園光環(huán)境建設與改造”:基于國內外知名品牌立達信,為各類校園打造符合國家標準的青少年兒童護眼照明校園光環(huán)境。
企業(yè)宗旨:為教育行業(yè)提供最貼近學校需求的解決方案。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)東葛路118號南寧青秀萬達廣場東9棟1001號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1.熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,并能有效運用。 2.對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業(yè)主和來訪客人,對業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時處理。 4.建立與業(yè)主友好的關系,熟悉小區(qū)業(yè)主情況,積極與業(yè)主交流、溝通,定期訪問業(yè)主。 5.及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議,定期提交小區(qū)業(yè)主提案。 6.熟悉小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求,及時滿足業(yè)主合理要求。 7.做好業(yè)主(用戶)進住工作,建立業(yè)主(用戶)檔案,簽署有關管理協(xié)議,配合工程部進行裝修監(jiān)管,裝修結束,組織驗收,建立業(yè)主(用戶)工程檔案。 8.負責接聽業(yè)主報修電話,認真做好記錄,迅速轉達相關部門,并及時對業(yè)主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作,做好收繳工作,妥當解釋業(yè)主提出的相關問題。 10.做好項目經(jīng)理交辦的其他任務。 任職要求: 1.性別不限,年齡30-40歲,熟悉物業(yè)管理條例,法規(guī)知識,熟悉電腦操作知識。 2.需有2-3年左右物業(yè)住宅客服主管管理經(jīng)驗; 3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。 4.有決策、領導、指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓能力強; 福利待遇:月薪5k左右+五險一金+餐費補貼+績效獎金+過節(jié)費/禮品+員工旅游+帶薪年假等 工作時間:行政班,單休。 工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)西寧路19號同人學府大道小區(qū)
12小時前
余小姐
南寧-良慶區(qū)
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內各類服務費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調查工作,提升基礎業(yè)務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協(xié)調和處理物業(yè)管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學歷,3年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)及各業(yè)務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天
2025-10-28
程玲
招聘客服主管
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數(shù)據(jù)化驅動改造升級客服的KPI指標
2025-10-27
傅小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-10-27
傅小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-10-27
傅小姐
客服主管
4000-8000元
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數(shù)據(jù)報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。
2025-10-27
覃秋香
客服主管
5000-7000元
南寧-江南區(qū)
南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。
2025-10-27
趙總監(jiān)
南寧-江南區(qū)-研祥智谷
崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區(qū)域的環(huán)境負責,為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協(xié)助并配合上級參與公司的各項活動的現(xiàn)場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。
2025-10-27
卓女士
客服主管
3000-5000元
南寧-邕寧區(qū)
負責公司電商平臺(如淘寶、天貓、京東、拼多多等)的日??头F隊管理與運營工作,帶領客服團隊為顧客提供卓越的售前、售中、售后服務體驗,有效提升客戶滿意度、轉化率及復購率,并處理店鋪相關的后臺運營事務,維護良好的店鋪形象. 崗位職責】 1. 客戶服務與溝通: · 帶領并監(jiān)督客服團隊,通過旺旺、千牛、企微、電話等渠道,及時、專業(yè)地響應顧客咨詢,解答產(chǎn)品、活動、物流等問題。 · 處理復雜的客戶投訴和糾紛,確保問題得到妥善、高效的解決,維護店鋪DSR評分和好評率。 · 制定并優(yōu)化客服標準話術、服務流程和應急預案。 2. 團隊管理與培訓: · 負責客服團隊的日常排班、任務分配與工作協(xié)調,確保各平臺客服工作有序進行。 · 對新入職客服進行產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則、溝通技巧等崗前培訓。 · 定期組織客服團隊進行技能培訓和考核,提升團隊整體服務水平。 3. 網(wǎng)店運營支持: · 熟悉電商平臺后臺操作,能夠處理訂單異常(如修改地址、退款、補差價等)、活動設置、商品信息核對等。 · 監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)(咨詢量、響應時間、轉化率、客單價、退款率等),定期輸出數(shù)據(jù)分析報告,為運營決策提供依據(jù)。 · 與運營、倉儲物流等部門緊密協(xié)作,反饋客戶聲音,推動內部流程優(yōu)化。 4. 客戶關系維護: · 管理會員體系,執(zhí)行客戶關懷和營銷活動,提升客戶忠誠度和復購率。 · 收集和整理客戶反饋、常見問題,提煉有效信息反饋給產(chǎn)品或運營部門。 --- 【任職要求】 1. 硬性技能與經(jīng)驗: · 學歷與經(jīng)驗: 大專及以上學歷,3年及以上電商客服或客服團隊管理經(jīng)驗,有[類目,如服裝、美妝、家電等]行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 · 平臺操作: 熟練操作淘寶/天貓、京東、拼多多、抖店等主流電商平臺的后臺(千牛、京東商家后臺等),熟悉平臺基本規(guī)則。 · 辦公軟件: 熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel或者WPS,能夠進行基礎的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。 · 打字速度: 打字速度快,每分鐘60字以上。 2. 軟性素質與能力: · 卓越的溝通能力: 語言表達清晰、有條理,具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力,能有效安撫激動客戶。 · 強烈的服務意識: 真正熱愛客服工作,能做到耐心、細心、有責任心,站在客戶角度思考問題。 · 出色的抗壓能力: 能夠適應電商快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境,從容應對大促活動(如618、雙11)期間的工作壓力。 · 團隊協(xié)作精神: 善于與團隊成員及其他部門同事協(xié)作,共同解決問題。 · 學習和解決問題的能力: 思維敏捷,能快速學習新產(chǎn)品和新知識,并獨立尋找解決問題的方法。 --- 【加分項】 · 熟悉Photoshop等設計軟件的基本操作,能簡單處理圖片。 · 有從0到1搭建客服團隊或流程的經(jīng)驗。 · 具備一定的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力。 --- 【我們能提供的】 · 具有競爭力的薪資待遇(底薪 + 績效獎金 + 團隊獎金)。 · 完善的培訓體系和清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(縱向晉升為客服經(jīng)理,橫向可轉崗運營)。 · 年輕有活力的團隊氛圍和人性化的管理。 · 五險一金、帶薪年假、節(jié)假日福利、定期團建等
2025-10-25
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
1.建立所負責業(yè)務組的管理和業(yè)務流程,并維護它們的正常運轉; 2.對組員進行質量監(jiān)控,確保達到KPI指標,并和把質量監(jiān)控的結果對組員進行反饋; 3.與客戶對接,提供日常監(jiān)控結果、日常報告、客戶所需要的各項統(tǒng)計; 4.指定坐席的績效評估制度,監(jiān)督,評估坐席的工作績效,并不斷完善該考核制度; 崗位要求: 1.掌握呼叫中心日常工作流程、績效體系、員工激勵體系、數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告等內容。 2.具備良好的口頭溝通表達能力、文字表達能力、團隊組織與協(xié)調能力。 3.具有極強的保密意識,嚴防客戶數(shù)據(jù)信息的外泄。 4.熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件的使用方法。 5.有客戶對接和溝通的經(jīng)驗,大專以上學歷,有從事呼叫中心管理工作2年以上工作經(jīng)驗。 6.抗壓能力強
2025-10-24
姚美省
廣西中南信通科技有限公司招聘:公司標志 logo
廣西中南信通科技有限公司
所在行業(yè) 辦公設備/廣告/管理咨詢
成立時間 6年(2019年4月15日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP