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職位描述

職位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)外來人員的來訪登記、接待引薦工作；

2.負(fù)責(zé)外部來文、快遞的收發(fā)工作；

3.監(jiān)督落實(shí)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)報(bào)修、綠植養(yǎng)護(hù)工作；

4.協(xié)助籌備日常會務(wù)、商務(wù)活動；

5.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

任職資格：

1.形象好，氣質(zhì)佳，年齡在23-28歲（請附照！)

2.了解接待禮儀，有良好的服務(wù)意識，會泡茶、懂茶藝者優(yōu)先考慮；

3.熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟練運(yùn)用 OFFICE、WPS 等辦公軟件；

4.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。

公司簡介

廣西榮耀集團(tuán)是由原南寧市市政工程總公司改制后發(fā)展起來的企業(yè)集團(tuán)，歷史最早可追溯到1951年成立的南寧市政工程隊(duì)，2005年底改制為有限責(zé)任公司，目前集團(tuán)母公司是廣西榮耀資產(chǎn)經(jīng)營有限公司。
集團(tuán)改制后經(jīng)過十幾年的積累和沉淀，已發(fā)展成一個擁有四個業(yè)務(wù)板塊、八個主體公司、二十多個獨(dú)立法人單位的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)現(xiàn)有員工1000多人，其中國家注冊一級、二級建造師400多人，各類擁有中高級職稱員工500多人。集團(tuán)的主要業(yè)務(wù)分為工程施工、項(xiàng)目投資、配套產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等四個板塊。
     工程施工板塊是集團(tuán)傳統(tǒng)的主營業(yè)務(wù)。施工資質(zhì)種類及證件配套齊全，資質(zhì)涵蓋市政、房建、水利、環(huán)保、橋梁、港航等11項(xiàng)總承包資質(zhì)、33項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)。其中南寧市政工程集團(tuán)有限公司是廣西區(qū)內(nèi)第一家市政特級企業(yè)，擁有市政公用工程總承包特級、房建施工總承包一級等資質(zhì)，設(shè)有自治區(qū)級技術(shù)中心，研發(fā)多項(xiàng)國家級施工工法和專利，主持編制多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。近十多年來，集團(tuán)立足南寧、輻射區(qū)內(nèi)外，承接了南寧民族大道提升工程、南寧園博園、五象湖公園等一大批急難險(xiǎn)重的工程項(xiàng)目，發(fā)揚(yáng)了“敢于拼搏、敢打硬仗”的鐵軍精神，贏得了各級政府主管部門和社會各界的廣泛贊譽(yù)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)社會效益，并多次獲得全國市政示范工程金杯獎、中國建筑工程魯班獎、國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎、全國優(yōu)秀市政施工企業(yè)等諸多國家級獎項(xiàng)。
      項(xiàng)目投資板塊是集團(tuán)在BT、PPP、EPC等建設(shè)模式下的項(xiàng)目投資，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)從單一施工承包商到投資與施工并舉的成功轉(zhuǎn)型。
配套產(chǎn)業(yè)板塊是為主營工程施工服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，主要業(yè)務(wù)有瀝青、商混、預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)、工程檢測和勞務(wù)管理等。隨著集團(tuán)投資力度的加大，各配套產(chǎn)業(yè)也取得了長足發(fā)展。其中，瀝青業(yè)務(wù)占南寧瀝青市場的最大份額，南寧品新工程檢測咨詢股份有限公司是廣西區(qū)內(nèi)唯一一家檢測類的上市公司。
      房地產(chǎn)板塊是集團(tuán)改制后逐步發(fā)展起來的新產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成功開發(fā)了北大馨園、華西馨園、榮耀江南等多個項(xiàng)目。目前正在開發(fā)的項(xiàng)目有武鳴伊嶺巖項(xiàng)目、龍崗項(xiàng)目、新陽路項(xiàng)目等，今后集團(tuán)還將繼續(xù)儲備土地，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。
      除了上述四個主要業(yè)務(wù)板塊以外，集團(tuán)還不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，不斷嘗試多元化投資。諸如成立南寧市政設(shè)計(jì)院，獲得市政綜合甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)，這也是廣西區(qū)內(nèi)唯一一家具備軌道交通設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)院；陸續(xù)通過投資入股的方式，成為三家地方銀行的主要股東之一等。
      今后，我們將一如既往本著“發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會、造福員工、回報(bào)股東”的宗旨，繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉潔、改革、創(chuàng)新、競爭、嚴(yán)格、務(wù)實(shí)、共贏”的管理理念，致力于把企業(yè)打造成為一個管理規(guī)范、技術(shù)先進(jìn)、發(fā)展穩(wěn)健的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
企業(yè)福利
       職能部門雙休，項(xiàng)目部單休/五險(xiǎn)一金/帶薪年假/職業(yè)培訓(xùn)/職稱申報(bào)及執(zhí)業(yè)職格考試支持/員工重大事項(xiàng)賀禮及慰問/每年出游計(jì)劃/親情工資儲蓄/員工生日會/每年員工體檢/每周文體活動/黨委團(tuán)委活動/傳統(tǒng)節(jié)日慰問

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市邕寧區(qū)榮耀中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
10000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團(tuán)隊(duì)120人，業(yè)務(wù)成熟，團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運(yùn)營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運(yùn)營策劃能力強(qiáng)，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學(xué)院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運(yùn)營機(jī)制； 5.團(tuán)隊(duì)年輕，完善的晉升機(jī)制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機(jī)會。【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理（監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn)； 2.帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售，提高客服團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓(xùn)計(jì)劃和組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量； 5.建立完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時(shí)作出調(diào)整； 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確保客服每天工作有序、高效； 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進(jìn)行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.1年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，至少帶過5人以上團(tuán)隊(duì)； 2.具備較強(qiáng)的分析與解決問題能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓(xùn)能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。【上班時(shí)間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-08-18

郭萍; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

2025-08-18

梁雄; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時(shí)間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-08-17

人事部; 物業(yè)客服主管（北湖）
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)

廣西百益投資有限公司

建筑與工程

工作職責(zé)： 1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和條例，具體行使物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能； 2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的接待、回訪等各項(xiàng)服務(wù)和管理工作，建立健全相關(guān)檔案資料。 3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程； 4、起草和收發(fā)物業(yè)管理方面的各類文件。崗位要求: 1、2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)知識。 3、工作熱情、認(rèn)真、積極，抗壓能力強(qiáng)，且具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)。 4、善于處理業(yè)主提出的各種問題及各種投訴。 5、熟悉電腦操作。 6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及計(jì)劃組織能力。

2025-08-16

2855************; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：以提升用戶滿意度為首要目標(biāo)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗(yàn)；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動，完善用戶關(guān)鍵體驗(yàn)節(jié)點(diǎn)；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運(yùn)營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗(yàn)提升的機(jī)會點(diǎn)，創(chuàng)造性設(shè)計(jì)用戶驚喜體驗(yàn)，深化用戶關(guān)系；負(fù)責(zé)領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時(shí)完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對各項(xiàng)滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé)，支持并督促各職能伙伴，及時(shí)解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進(jìn)度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-08-15; 運(yùn)營客服主管
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈

廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

運(yùn)營客服主管崗位職責(zé)： 1、完善客戶分級分類管理制度，明確會員、大客戶、普通客戶差異化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、梳理并優(yōu)化客戶服務(wù)全流程（如投訴處理、權(quán)益激活、積分使用等）； 3、推動商城系統(tǒng)迭代，實(shí)現(xiàn)會員數(shù)據(jù)動態(tài)化管理與服務(wù)流程自動化。 4、會員分層管理：設(shè)計(jì)會員等級體系（如銀卡/金卡/鉆石卡），制定權(quán)益升級規(guī)則（消費(fèi)金額、活躍度雙維度）； 5、積分商城運(yùn)營：搭建積分獲取與消耗閉環(huán)（如消費(fèi)返積分、任務(wù)獎勵、積分+現(xiàn)金支付）； 6、策劃積分商城活動（限時(shí)秒殺、節(jié)日主題兌換、新品優(yōu)先購），提升積分使用率任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-45歲，3年以上會員體系/用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)； 2、主導(dǎo)過積分商城從0到1搭建，熟悉會員等級體系設(shè)計(jì)； 3、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任心。薪資福利： 1.薪酬范圍：6-8K+常規(guī)福利+豐富多樣的獎金。 2.月休5天+法定節(jié)假日；其他帶薪假：兒童節(jié)0.5天假+38節(jié)0.5天假+生日假0.5天+親子假0.5天+孝心假2-4天+學(xué)歷提升考試帶薪假 3.公司特色福利：入職周年福利、健康運(yùn)動日、員工互助基金、技能提升獎勵、特優(yōu)價(jià)裝修、等。

2025-08-13

陳女士; 客服主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西金慕云科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【崗位職責(zé)】 1.客服團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作，合理分配工作量，保證工作任務(wù)的完成 3.溝通協(xié)調(diào)與其他部門的交叉業(yè)務(wù)，配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進(jìn) 4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作項(xiàng)目【任職資格】 1、大專以上學(xué)歷，互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗(yàn)3年以上，精通辦公軟件及日常的售后服務(wù)管理； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。【上班時(shí)間】上班時(shí)間：8.30-12.00，13.40-18.00，大小周休，法定假正常休。（周六上班時(shí)間:早9晚6）【薪資福利】底薪+項(xiàng)目提成+績效+五險(xiǎn)+意外險(xiǎn)+年度體檢

2025-08-13

魯夢可; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責(zé)】全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程； 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。【工作時(shí)間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點(diǎn)】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2025-08-13; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-08-13

覃秋香; 客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策，制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)二次成交及老帶新，完成部門及個人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識培訓(xùn)及技能提升，幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有服務(wù)管理意識，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力；較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時(shí)間不能接受者，勿投。

2025-08-13

趙總監(jiān)