成在人线无码AV免费喷潮,国产成人午夜福利院,中文字幕乱妇无码A∨在线

職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)中心行政、人事、文檔等日常事務(wù)工作處理;

2.負(fù)責(zé)中心客戶滿意度調(diào)查;

3.負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)及督促催辦;

4.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策性文件資料的收集管理及宣傳;

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督中心各部門行政事務(wù)、檔案管理、物料采購、員工培訓(xùn)等日常管理；

6.負(fù)責(zé)做好中心員工的考勤及考核情況統(tǒng)計(jì)匯總及上報(bào)工作;

7.負(fù)責(zé)辦理各類證照以及相關(guān)年審、備案工作;

8.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品采購及車輛管理工作;

9.建立客戶檔案，詳盡了解客戶情況，建立客戶溝通渠道，接受客戶咨詢，聽取客戶意見;

10.處理客戶投訴，建立投訴記錄檔案，做好投訴事件的跟蹤處理;

11.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收取工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)用收繳率，負(fù)責(zé)中心各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

12.負(fù)責(zé)客服崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)客戶服務(wù)品質(zhì)的提升;

13.熟練掌握公司服務(wù)系統(tǒng);

14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職要求

1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.具備3年以上物業(yè)管理客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，1年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力;

5.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠及時(shí)解決客戶問題;

6.具備良好的抗壓能力，能夠在壓力下保持冷靜;

7.具備良好的文字功底，能夠撰寫各類報(bào)告、通知等公文。

公司簡介

廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營管理有限公司（以下簡稱“旅發(fā)洪泉公司”）原名為“廣西旅發(fā)商管服務(wù)有限公司”，于2016年9月正式開展運(yùn)營，根據(jù)旅發(fā)集團(tuán)改革及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，2020年12月17日，商管公司與重慶洪泉物業(yè)管理有限公司簽訂增資擴(kuò)股協(xié)議，并更名為“廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營管理有限公司”，注冊(cè)資本1333.34萬元。目前公司設(shè)“五部一室”（辦公室、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部、工程技術(shù)部和市場(chǎng)經(jīng)營部），成立三個(gè)分公司（北海分公司、三江分公司、南寧第一分公司），下轄15個(gè)物業(yè)服務(wù)中心（兩館服務(wù)中心、營銷中心服務(wù)中心、五象明珠服務(wù)中心、德福服務(wù)中心、三江月也侗寨服務(wù)中心、程陽八寨物業(yè)服務(wù)中心、商務(wù)街服務(wù)中心、民族風(fēng)情街服務(wù)中心、北海潿洲島服務(wù)中心、保障房服務(wù)中心、文化街物業(yè)服務(wù)中心、廣西民族大學(xué)武鳴校區(qū)物業(yè)服務(wù)中心、旅發(fā)·春天里物業(yè)服務(wù)中心、西山泉展示中心物業(yè)服務(wù)中心、外經(jīng)貿(mào)物業(yè)服務(wù)中心），公司共有員工400多人（其中簽約員工100多人）。
      旅發(fā)洪泉公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商場(chǎng)及寫字樓、公共場(chǎng)館、旅游景區(qū)等不同類型的物業(yè)服務(wù)；餐飲服務(wù)；城市垃圾生活經(jīng)營性服務(wù)；物業(yè)咨詢服務(wù)；開發(fā)商服務(wù)；資產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)；設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；住家服務(wù)（家政、養(yǎng)老、健康、商品配送等）；銷售；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、廣告發(fā)布等。旅發(fā)洪泉公司始終緊跟旅發(fā)集團(tuán)和旅發(fā)置業(yè)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持"大愛為本、追求卓越"的企業(yè)精神，以打造"五心"（愛心、用心、細(xì)心、真心、舒心"）服務(wù)品牌、成為優(yōu)秀商業(yè)管理運(yùn)營服務(wù)商為目標(biāo)，譜寫旅發(fā)洪泉公司跨越發(fā)展的新華章。
      目前，旅發(fā)洪泉公司服務(wù)的項(xiàng)目主要有：廣西規(guī)劃館、廣西美術(shù)館、五象新區(qū)核心區(qū)商務(wù)街、五象明珠住宅小區(qū)、民族風(fēng)情街、五合德福莊園、三江月也侗寨景區(qū)（三江百家宴+斗牛場(chǎng)+鳥巢項(xiàng)目）、三江程陽八寨景區(qū)、中國人民銀行三江支行、北海潿洲島旅游綜合體、保障房小區(qū)、五象總部基地、文化街、廣西民族大學(xué)（武鳴校區(qū)）、西山泉展示中心、廣西外經(jīng)貿(mào)大院、平果醫(yī)院項(xiàng)目中心等，面積達(dá)300萬平方米。旅發(fā)洪泉公司未來將重點(diǎn)做好五象新區(qū)核心區(qū)、五合德福旅游康養(yǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、北海潿洲島旅游綜合體、三江“百千萬”旅游+商業(yè)項(xiàng)目、防城港旅游+商業(yè)等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)及管理運(yùn)營工作。旅發(fā)洪泉公司通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅發(fā)集團(tuán)的資產(chǎn)保值增值做出積極貢獻(xiàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)廣西旅發(fā)洪泉智慧城市運(yùn)營管理有限公司查看上班路線

可能感興趣的職位: 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團(tuán)隊(duì)管理工作,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成各項(xiàng)KP指標(biāo)。2、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定員工激勵(lì)政策,保持團(tuán)隊(duì)凝聚力和積極性;不斷完善團(tuán)隊(duì)各崗位工作規(guī)范保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時(shí)處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;專科以上學(xué)歷,熟悉天貓各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗(yàn),一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗(yàn)3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強(qiáng)度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強(qiáng)的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力，立即溝通加分項(xiàng)；具備主動(dòng)推動(dòng)客服中心一二級(jí)指標(biāo)，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)改造升級(jí)客服的KPI指標(biāo)

2025-10-01

傅小姐; 天貓客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-10-01

傅小姐; 客服主管
3000-6000元

南寧-興寧區(qū)-高峰林場(chǎng)廂竹小區(qū)

廣西華藝教育投資集團(tuán)有限公司

崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)客戶的管理與引導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理客戶咨詢，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶服務(wù)流程，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)方法任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2. 能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，確保任務(wù)按時(shí)完成 3. 具有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)工作方法的能力 4.對(duì)游戲基礎(chǔ)知識(shí)有一定的基礎(chǔ)（非硬性要求、可培訓(xùn)）

2025-10-01

黃慧詩; （唯品會(huì)拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作職責(zé)： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)的管理； 2、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 4、客服團(tuán)隊(duì)的管理及培訓(xùn)，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題和解決問題; 3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個(gè)億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮！

2025-10-01

傅小姐; 客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、落實(shí)執(zhí)行門診各項(xiàng)政策，制定客服部工作計(jì)劃及內(nèi)部管理制度，主持客服部日常工作。 2、負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)客戶術(shù)中、術(shù)后的跟蹤維護(hù)，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)二次成交及老帶新，完成部門及個(gè)人業(yè)績指標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及技能提升，幫助員工長遠(yuǎn)、穩(wěn)定在司發(fā)展。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、具有服務(wù)管理意識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力；較強(qiáng)的客戶溝通、危機(jī)公關(guān)處理能力； 3、熟悉電銷管理，有口腔、醫(yī)美、酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制，工作時(shí)間不能接受者，勿投。

2025-10-01

趙總監(jiān); 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1、進(jìn)行客戶滿意調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析形成報(bào)告； 2、對(duì)客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報(bào)告； 3、對(duì)客戶不滿意、投訴受理，及對(duì)處理情況進(jìn)行追蹤； 4、對(duì)沉默客戶追蹤，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動(dòng)； 6、具有敏銳的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進(jìn)建議； 8、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。具備一定管理能力。

2025-10-01

覃秋香; 客服主管/經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé)： 1、對(duì)前臺(tái)接待及展廳日常事務(wù)性及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境負(fù)責(zé)，為客戶提供良好的參觀環(huán)境； 2、參與企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導(dǎo)工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 3、及時(shí)有效的處理客戶投訴工作，并協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，對(duì)前臺(tái)接待的客戶滿意度負(fù)責(zé)； 4、協(xié)助并配合上級(jí)參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，包括會(huì)議會(huì)務(wù)物品采購、籌備，巡查展廳各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)行正常等各類行政事務(wù)性工作。 5、負(fù)責(zé)客服接待講解團(tuán)隊(duì)的人員管理、能力提升工作；保障客服接待講解的標(biāo)準(zhǔn)化輸出； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資范圍：6K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等等； 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境，人性化的工作氛圍，各類豐富的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。

2025-10-01

卓女士; 8.5k+客服主管+雙休+社保+工作餐
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：周一至周五，09:00-12：00、13:00-18:00 周末雙休，法定節(jié)假日休息薪資待遇：8500元/月+提成發(fā)薪日：每月10日職位描述： 1、負(fù)責(zé)隨時(shí)監(jiān)控客戶的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過程，及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出改進(jìn)意見并實(shí)施，并為現(xiàn)場(chǎng)客服人員提供咨詢，協(xié)助其做好客戶服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理； 3、負(fù)責(zé)大客戶關(guān)系的重點(diǎn)維護(hù)和管理； 4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部培訓(xùn)及監(jiān)督考核等工作； 5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報(bào)告供有關(guān)部門和上級(jí)參考，將客戶的需求提前考慮進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)； 6、定期向上級(jí)反饋可行性工作方法，及工作流程等改進(jìn)建議； 7、定期向上級(jí)述職，按時(shí)完成各項(xiàng)報(bào)表（周報(bào)表，月報(bào)表，月度總結(jié)表，及其他統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等）； 8、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn) 和質(zhì)檢，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高組員的業(yè)務(wù)能力，服務(wù)客戶達(dá)成公司目標(biāo)； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上售后服務(wù)或在線客服團(tuán)隊(duì)10人以上管理經(jīng)驗(yàn)，曾從事電子商務(wù)公司工作優(yōu)先考慮； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能熟練使用各類辦公軟件； 3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。我們提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利】

2025-09-28

韋女士、覃女士; 客服主管
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧重錘科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職位描述】 1、負(fù)責(zé)客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)營管理，合理分配工作任務(wù)； 3、主導(dǎo)客戶服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化項(xiàng)目，通過流程改進(jìn)、話術(shù)升級(jí)等措施降低退款率與客訴率，持續(xù)提升客戶滿意度； 4、建立完善的客服培訓(xùn)機(jī)制，通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程，定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。【任職要求】 1、大專以上學(xué)歷，3年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東/抖音等平臺(tái)客服管理體系及規(guī)則（有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先）； 2、具備品牌服務(wù)戰(zhàn)略思維，能將品牌調(diào)性融入服務(wù)全流程，有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓(xùn)體系的經(jīng)驗(yàn)； 3、精通電商商品知識(shí)及售后政策，擅長通過數(shù)據(jù)（如響應(yīng)時(shí)長、售后處理時(shí)長、重復(fù)投訴率等）診斷業(yè)務(wù)痛點(diǎn)并推動(dòng)改善； 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，持有客戶服務(wù)相關(guān)（如CCMP、COPC等）者優(yōu)先； 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。【其他】薪資福利：底薪+提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)+全勤，購買五險(xiǎn)；其他福利：依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等；工作時(shí)間：08:30-12:00,14:00-18:00，大小周；上班地址：南寧市邕寧區(qū)永福路33號(hào)南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室（TANCHJIM天使吉米）。

2025-09-27

姚*; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-廣西壯族自治區(qū)工商局宿舍

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、秘書、中文、經(jīng)濟(jì)、管理、行政管理、人力資源等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷 2、受過管理學(xué)、管理技能開發(fā)、檔案管理、會(huì)務(wù)組織、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)； 3、3年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠單獨(dú)完成人力資源規(guī)劃、招聘與錄用； 4、較強(qiáng)的管理能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 5、良好的中文寫作、口語、閱讀能力； 6、熟練使用辦公軟件、熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備； 7、形象較好,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,較好的事業(yè)心、責(zé)任心、親和力，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。

2025-09-27

陳瑋