職位描述
應聘條件:
1、全日制本科及以上學歷;
2、女,年齡28至38歲;
3、三年以上房地產開發(fā)企業(yè)工作或物業(yè)公司客服經驗;
崗位職責:
1、建立南寧公司客戶服務體系;
2、執(zhí)行公司客戶服務所要求的職責,代表開發(fā)公司對接物業(yè)公司;
3、受理及跟進售后服務及落實客戶反饋問題,協調處理客戶投訴。
4、部門領導安排的臨時事項。
公司簡介
廣西麒文建設工程有限公司成立于2010年8月,公司注冊資金6800萬元,公司辦公地址位于南寧市凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈,周圍交通便利,于地鐵3、4號線總部基地站出口幾百米處。公司具有:市政公用工程施工總承包貳級、建筑工程施工總承包貳級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包貳級、電子與智能化工程專業(yè)承包貳級、建筑幕墻工程專業(yè)承包貳級、城市及道路照明工程專業(yè)承包貳級、建筑機電安裝工程專業(yè)承包貳級、古建筑工程專業(yè)承包貳級、鋼結構工程專業(yè)承包叁級等。
公司成立以來,我們堅持艱苦奮斗的精神,不斷創(chuàng)新,不斷開拓建筑市場,秉承“品質第一、誠摯服務”的質量方針,贏得了廣大客戶的信賴。公司下設總經理辦公室、總工辦、經營部、財務部、綜合部、工程部、項目部等部門,不斷完善的現代企業(yè)管理模式,在激烈的市場競爭中,不斷發(fā)展壯大。
現向社會公開招聘,招賢納士,共謀發(fā)展,歡迎您加入我們的團隊!
我們堅持“追求人才,培養(yǎng)人才,重用人才”的用人理念,為每位員工提供廣闊的發(fā)展空間,誠邀各精英人士的加入。
上班地點

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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司,目前團隊120人,業(yè)務成熟,團隊組織架構完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top商家,運營能力排在前三; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學院,內部有轉崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理(監(jiān)督、指導、培訓),包括客服人員產品和銷售技巧培訓; 2.帶領客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等; 4.制定客服培訓計劃和組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能,優(yōu)化服務質量; 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案,優(yōu)化人員架構; 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題; 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調整; 8.完善售后服務標準,每周分析產品的售后問題; 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題,妥善處理中差評; 10.根據店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確??头刻旃ぷ饔行?、高效; 11.負責對客服內部管理數據(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數據表等)進行檢查和監(jiān)督; 協調客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷,至少2年以上客服工作經驗; 2.1年以上客服團隊管理經驗,至少帶過5人以上團隊; 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓能力,高情商和協調力,較強的責任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-10-10郭萍
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務; 2、負責接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產品; 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作; 4、協助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.002025-10-10吳經理
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天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮!2025-10-10傅小姐
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監(jiān)控,合理調配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結分析運營數據,及時發(fā)現問題并提出改進意見,優(yōu)化產品及業(yè)務流程勝任要求;??埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標,并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-10-10傅小姐
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(唯品會拼多多)旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量評估,帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數據進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內衣客服管理經驗者優(yōu)先考慮!2025-10-10傅小姐
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客服主管4000-8000元南寧-江南區(qū)廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責: 1、進行客戶滿意調查,并對調查結果進行匯總分析形成報告; 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告; 3、對客戶不滿意、投訴受理,及對處理情況進行追蹤; 4、對沉默客戶追蹤,并對調查結果進行匯總; 5、有序開展客戶關懷活動; 6、具有敏銳的市場數據分析能力; 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因,并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議; 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格: 1、普通話標準,語言表達能力強,待人誠懇、思維敏捷,有較強的責任心; 2、能熟練操作辦公自動化設備; 3、有電話營銷,客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-10-10覃秋香
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客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧雙馨柏樂口腔門診部有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內部管理制度,主持客服部日常工作。 2、負責組織及監(jiān)督團隊客戶術中、術后的跟蹤維護,提升服務質量,促進二次成交及老帶新,完成部門及個人業(yè)績指標。 3、負責部門員工專業(yè)知識培訓及技能提升,幫助員工長遠、穩(wěn)定在司發(fā)展。 任職要求: 1、大專以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上團隊管理經驗; 2、具有服務管理意識,團隊建設和管理能力;較強的客戶溝通、危機公關處理能力; 3、熟悉電銷管理,有口腔、醫(yī)美、酒店相關工作經驗優(yōu)先考慮。 4、公司輪休、單休制,工作時間不能接受者,勿投。2025-10-10趙總監(jiān)
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客服主管/經理6000-8000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1、對前臺接待及展廳日常事務性及責任區(qū)域的環(huán)境負責,為客戶提供良好的參觀環(huán)境; 2、參與企事業(yè)單位領導、VIP客戶等重要來訪客戶的接待、引導工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 3、及時有效的處理客戶投訴工作,并協助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,對前臺接待的客戶滿意度負責; 4、協助并配合上級參與公司的各項活動的現場實施,包括會議會務物品采購、籌備, 巡查展廳各項設備是否運行正常等各類行政事務性工作。 5、負責客服接待講解團隊的人員管理、能力提升工作;保障客服接待講解的標準化輸出; 6、負責擬定和修改客服接待講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、領導安排的其他工作內容。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資范圍:6K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業(yè)績表現發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、餐補、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等等; 5、優(yōu)美的辦公環(huán)境,人性化的工作氛圍,各類豐富的自我提升類的培訓學習活動等等。2025-10-10卓女士
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景區(qū)客服主管3000-4000元南寧-賓陽縣南寧昆侖關文化旅游有限公司酒店/旅游1、崗位薪資及福利: (1)崗位薪資:3200—4000(含個人五險一金繳納部分,底薪+績效) (2)提供免費宿舍、有餐補,全勤獎、差旅補貼、五險一金、員工培訓 2、崗位要求: (1)全日制大專及以上學歷,身高1.6米(女)~1.7米(男)形象好,五官端正、口齒伶利、普通話標準,有C1駕駛證,有客服、銷售、采購經驗者優(yōu)先。 (2)有一定的的組織管理能力,熟練操作辦公軟件,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力; (3)對銷售和采購工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力。 3、崗位職責: (1)負責游客中心商店文創(chuàng)等商品售賣及管理服務。 (2)組織布置景區(qū)各經營點的商品布局;保持經營點的新穎性、變化性及合理性。 (3)對組內成員進行定期培訓、溝通協調安排工作。 (4)協調景區(qū)客服人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工。 (5)了解環(huán)境,帶領小組人員及時調整銷售策略、銷售方式。 (6)依照公司需求及任務目標,及時擬定景區(qū)售賣商品采購計劃,完善采購操作細則; (7)及時溝通處理客戶意見,反饋游客意見,提供處理建議; (8)負責建立供應商管理臺賬,開發(fā)合格供應商,促使公司商品售賣及后勤管理暢通,跟蹤供應商供貨質量及交付情況; (9)對常規(guī)采購物品,需及時了解庫存數量,并及時進行采購補充; (10)時刻了解公司物料的市場動態(tài),尋找性比價更高、更物美價廉的供應商,全力降低公司采購成本。對采購量大、消耗量大的物品,應開發(fā)3-5家供應商作為供貨供應商儲備,并收集、評價供應商的供貨能力和品質保證能力。 (11)上班時間:09:00-17:00,雙休,法定節(jié)假日根據值班表安排值班。 簡歷需附照片,嚴禁一崗多投!上班需駐點景區(qū),景區(qū)距離南寧市區(qū)50多公里,無法接受者請勿投遞簡歷。2025-10-07馬女士
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客服主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金慕云科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.客服團隊管理,培訓及團隊建設 2.統(tǒng)籌規(guī)劃客服部的工作,合理分配工作量,保證工作任務的完成 3.溝通協調與其他部門的交叉業(yè)務,配合銷售部完成訂單后續(xù)跟進 4.領導安排的其他工作項目 【任職資格】 1、大專以上學歷,互聯網公司經驗3年以上,精通辦公軟件及日常的售后服務管理; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力。 【上班時間】上班時間:8.30-12.00,13.40-18.00,大小周休,法定假正常休。(周六上班時間:早9晚6) 【薪資福利】底薪+項目提成+績效+五險+意外險+年度體檢2025-10-06魯夢可
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- 成立時間 15年(2010年8月6日)
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