職位描述
要 求:
(1)學(xué) 歷:中專以上。
(2)工作經(jīng)驗:從事星級酒店前廳管理工作兩年以上。
(3)語言能力:熟練的中文語言及文字表達能力。
(4)應(yīng)會專業(yè)技能與知識:掌握酒店管理知識和前廳運作的工作技能,有較好的人際關(guān)系和處理賓客投訴的能力。
(5)基本素質(zhì):心理素質(zhì)穩(wěn)定,有較強觀察力、分析能力和記憶力,且具備一定銷售能力,責(zé)任心強,有組織能力和進取精神。
(6)身體條件:身體健康,容貌端莊 。
工作范圍:協(xié)助前廳部經(jīng)理對前廳部各崗位實施管理工作,檢查各崗位員工考勤,儀容儀表、禮貌禮儀,組織部門例會和培訓(xùn)工作。配合經(jīng)理協(xié)調(diào)與酒店各部門關(guān)系,積極組織完成部門各項計劃和任務(wù)。
職 責(zé):
(1)根據(jù)前廳部經(jīng)理的工作要求,對前臺接待、前臺收銀的日常工作進行檢查和督導(dǎo)。
(2)組織安排部門各崗位例會和培訓(xùn)工作。
(3)協(xié)助前廳部經(jīng)理制訂部門各項工作計劃、規(guī)章、程序,并組織實施。負(fù)責(zé)對屬下員工的考勤、培訓(xùn)、考核、獎懲等。
(4)檢查各崗位員工完成工作的質(zhì)量和遵守規(guī)章制度的情況,并及時鼓勵、糾錯和處理并向上級匯報。
(5)負(fù)責(zé)*門各崗位設(shè)施設(shè)備的使用和維護情況,及時補充、維修,保證部門各崗位工作正常開展。
(6)協(xié)調(diào)本部門和其它部門、部門各崗位間及員工之間工作關(guān)系。
(7)協(xié)助經(jīng)理作好VIP賓客接待工作和對重要客戶的維護工作。
(8)掌握當(dāng)天正確房態(tài),當(dāng)房間出現(xiàn)超額預(yù)訂或某類房型房間不能滿足預(yù)訂時。應(yīng)向前廳部經(jīng)理匯報情況,并及時進行用房調(diào)整。
(9)協(xié)助做好部門物資管理,成本控制和節(jié)能降耗工作,協(xié)助做好部門年度資產(chǎn)的預(yù)算和盤點工作。
(10)督導(dǎo)各分部做好報表資料、客史檔案的制作、完善和文檔管理工作,保證各種重要經(jīng)營管理資料、數(shù)據(jù)的完整性,防止信息外泄。
(11)每日巡視所轄分部工作區(qū)域,檢查設(shè)備運行、設(shè)施維養(yǎng)、公共秩序和賓客安全等工作情況。
(12)協(xié)助前廳部經(jīng)理對部
公司簡介
鼎豐集團(香港)投資有限公司于1983年成立于香港,2005年進駐廣西,歷經(jīng)15年,現(xiàn)已發(fā)展成為廣西區(qū)內(nèi)首屈一指的“新型城鎮(zhèn)化配套服務(wù)商”。
鼎豐集團依托30多年豐富的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)及運營、進出口貿(mào)易先進的投資及管理理念,已經(jīng)完成企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,現(xiàn)已經(jīng)形成“一主兩翼,多種業(yè)態(tài)”的發(fā)展布局?!耙恢鳌保阂钥h域房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè);“兩翼”:以商業(yè)開發(fā)運營、智慧物業(yè)運營為左右引擎;“多種業(yè)態(tài)經(jīng)營”:建筑工程施工、建材貿(mào)易、文化旅游、百貨零售、連鎖超市、星級酒店開發(fā)運營、院線娛樂連鎖等多種經(jīng)營業(yè)態(tài)并發(fā),完成“主業(yè)精專,百花齊放”的企業(yè)發(fā)展格局。截止2020年,集團總建設(shè)規(guī)模達200萬平方米,項目已經(jīng)覆廣西15個市、縣,總投資約80億元。
鼎豐地產(chǎn)以“筑造人居臻品 · 彰顯品質(zhì)生活”為開發(fā)理念,致力打造廣西縣域高端人居臻品住宅小區(qū),正在開發(fā)的項目有:融安·中央公園、鹿寨·麓湖公園里、鹿寨、天璽莊園、象州·象源幸福里、中國·都安密洛陀小鎮(zhèn),開發(fā)規(guī)模達到150多萬平方米。
鼎豐商業(yè)涵蓋了商業(yè)綜合體、百貨零售、餐飲、文娛服務(wù)等多種業(yè)態(tài),目前在經(jīng)營的項目有:鳳山鼎豐城、資源鼎豐城、柳城鼎豐城、象州鼎豐城,另外,鹿寨鼎豐城目前正在建設(shè)階段。
鼎豐物業(yè)涵蓋農(nóng)貿(mào)市場物業(yè)、星級酒店、商業(yè)綜合體物業(yè)、住宅物業(yè)、社區(qū)服務(wù)等。目前服務(wù)的項目有:都安密洛陀酒店、橫縣鉑宮麗晶酒店、南寧鼎豐廣場、橫縣購物中心、橫縣新裕豐市場、崇左東盟廣場、來賓商場、鳳山鼎豐城、柳城鼎豐城、資源鼎豐城、象州鼎豐城等商業(yè)物業(yè)面積35平方米;鹿寨·麓湖公園里、鹿寨·天璽莊園、象州·象源幸福里、融安·中央公園、都安·密洛陀小鎮(zhèn)等住宅項目面積150平方米。
鼎豐集團始終堅持“鼎足于世,豐裕天下”的企業(yè)初心,以“上規(guī)模、樹標(biāo)桿、立典范、有口碑、可傳承”的發(fā)展愿景,以精誠之道、精深之術(shù)、精湛之為,腳踏實地,一步一個腳印,持續(xù)邁進,打造廣西縣域高端、舒適人居環(huán)境,提升縣域商業(yè)消費環(huán)境,為廣西新型城鎮(zhèn)化、振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略、加快縣域經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦!
鼎豐集團福利
1、社保(五險)+月/季/年終績效獎金+員工婚、育、生日禮金及慰問金+購房/購車置業(yè)金+月生活用品補貼+食堂工作餐補貼;
2、單休+帶薪年假3-10天/年+帶薪探親假5-15天/年;
3、法定婚假、產(chǎn)假及哺乳假(男員工陪護假)、除夕、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)假期;
4、員工文體活動、集體員工生日慶祝會以及各類交流活動;
5、員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、各類專業(yè)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)機會;
6、員工多渠道、多業(yè)態(tài)交叉學(xué)習(xí)、輪崗、發(fā)展晉升機會;
誠邀社會各界精英加入鼎豐集團共謀發(fā)展!
上班地點
工作地址:
廣西南寧市青秀區(qū)南寧市青秀區(qū)仙葫大道路口西16號鼎豐廣場B棟12樓(可乘1號線地鐵到瑯東客運站下車往仙葫大道方向走約300米即到) 查看上班路線
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前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署; 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗,熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2025-07-10
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費提供吃、??; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林2025-07-10韋女士
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2025-07-09潘*士
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進行實時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負(fù)責(zé)周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-07-08wlr@xiashidai.com.cn
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前廳經(jīng)理-玉林興業(yè)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作; 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān); 4、有1年以上酒店主管級以上工作經(jīng)驗。2025-07-0730834100@qq.com
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-07-04藍桂東
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長2025-07-03
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --