職位描述

崗位職責:
1.參加管理晨會,完成上傳下達工作。
2.安排前臺各崗位的工作班次,并進行任務分工。
3.督導、檢查、考核前臺員工的工作,確保為住店賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
4.處理賓客投訴,參與VIP賓客的接待工作,確保接待服務質(zhì)量。
5.每天查看當日的房間出租和預訂情況,控制好出租率;如有特殊要求,須及時安排并記錄在《交班日志》中。
6.及時發(fā)現(xiàn)、處理有跑賬嫌疑、采取有效措施,避免酒店遭受損失。
7.掌握長住賓客最新資料,嚴格按照合同規(guī)定的條款執(zhí)行,并組織每月房租(30日前)和雜費的催收工作及特殊情況的及時匯報、處理工作。
8.掌握團隊的入住情況,檢查賬戶的建立情況,核對消費掛賬的標準,做好團隊結(jié)賬的準備工作;并注意如遇重大團隊,須提前做好人員安排、調(diào)配等工作。
9.檢查所有預訂資料是否正確地記錄并錄入電腦,做好預訂統(tǒng)計工作。

公司簡介

雅斯特集團簡介雅斯特酒店(深圳)集團公司,中國酒店集團26強,中國中檔酒店品牌12強,旗下現(xiàn)擁有3個品牌4個品類。集團創(chuàng)立至今,曾榮膺”2017年最具投資潛力新銳品牌“、中商聯(lián)最高信用“2016年度AAA級信用企業(yè)”稱號、“2016最具投資熱度有限服務中檔酒店品牌”、中國飯店協(xié)會水晶獎“2016中國飯店業(yè)十佳連鎖飯店品牌”,中國旅游與酒店風云榜“2016中國最佳中檔酒店品牌”、“中國最佳酒店管理集團”,2015年世界酒店聯(lián)盟五洲鉆石獎“年度最具發(fā)展價值品牌酒店集團”、中國飯店金馬獎“2013-2014年中國最具發(fā)展?jié)摿频昙瘓F”以及“2013年湖北省最具社會責任感民營企業(yè)”等殊榮。截止目前,集團旗下品牌擁有超過350家酒店,覆蓋湖南、湖北、廣東、廣西、云南、貴州、福建、海南、山東、重慶、成都、江西、山西、河南等地區(qū)的60多座重點城市,員工數(shù)量超過8000人,忠實會員粉絲數(shù)超過1200萬,微信活躍會員粉絲超過300萬。集團旗下酒店每天服務客人超過3萬人,每年超過1000萬人。旗下品牌包括中高檔商旅酒店“雅斯特酒店”、中高檔個性精品主題酒店“雅美途酒店”和中高檔輕奢藝術酒店“雅斯菲爾酒店”。中高檔商旅酒店包括中檔精選商旅酒店”雅斯特精選酒店“和中高檔商旅舒適酒店”雅斯特國際酒店“二個品類。未來5年內(nèi),集團將以”讓顧客、員工和股東滿意,做富有創(chuàng)新和社會價值的事業(yè)“為使命,秉持中檔酒店多品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以廣州、武漢、南寧、桂林為中心3小時內(nèi)陸高鐵經(jīng)濟圈,布局“兩湖兩廣,云貴川渝”;以深圳、廈門、杭州、上海為中心3小時沿海高鐵經(jīng)濟圈,布局“深滬津京”;打造高鐵經(jīng)濟圈雙引擎,引領東南亞以及整個海外市場的開拓,力爭2021年實現(xiàn)“區(qū)域國際百城千店”戰(zhàn)略目標,酒店數(shù)量達到1200家以上;締造以分散式特許經(jīng)營為動力,以酒店消費為入口,以移動互聯(lián)網(wǎng)分銷體系為核心的區(qū)域國際創(chuàng)新型、場景服務體驗型、生態(tài)延展共生型國際一流商旅共同體!

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南寧-青秀區(qū)
一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓課件進行培訓 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負責大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀律、服務質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務工作 4 .掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等
2025-10-05
潘*士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、掌握店面每個崗位的各項操作標準,執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構現(xiàn)狀制定招募、培訓計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓練目標制定詳細的訓練計劃,并根據(jù)店面帶訓情況及時調(diào)整訓練計劃,對訓練員的帶訓工作進行實時追蹤并給予輔導; 6、負責周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓,具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。
2025-10-04
wlr@xiashidai.com.cn
南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈
1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長
2025-09-25
南寧市優(yōu)雅居酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市優(yōu)雅居酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 7年(2017年11月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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