職位描述
崗位職責:1、負責受理到店車輛的相關服務,及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷。5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。任職要求:1、1年以上工作經歷,大專以上學歷,有車行做過服務顧問、熟悉車輛保險工作經驗者優(yōu)先錄用;2、形象氣質佳,熟悉接待禮儀,普通話標準;3、具有一定的營銷經驗,溝通協(xié)調能力強,思維敏捷,語言組織和表達能力較好;4、工作責任心強,踏實、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團隊合作精神;5、具備優(yōu)秀的處理客戶投訴的能力;6、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責任心強,能吃苦耐勞;7、心理素質好,抗壓能力強,個性活潑外向、工作積極主動 。
公司簡介
????????2003年5月,南寧駿鴻達汽車銷售服務有限責任公司正式成為河北中興汽車制造有限公司協(xié)議的廣西區(qū)總經銷商,代理中興皮卡、SUV兩大系列車型。如今我公司擁有安吉市場內最大的專賣店(整個展場面積達1500多平方米,其中展廳面積800平方米),業(yè)務范圍遍及南寧、柳州、桂林、河池、百色、梧州、玉林、賀州、防城、貴港、欽州、北海等地。2007年9月,“中興汽車廣西駿鴻達越野俱樂部”成立,在南寧駿鴻達發(fā)展史上具有里程碑式的意義。?????公司售后服務站位于南寧市友愛立交橋西側400米云貴停車場內,占地面積3200平方米。服務站規(guī)模宏大、維修設施齊全、技術過硬。服務站始終堅持“讓每一個客戶百分百滿意”的經營理念,立足南寧以高水準的服務贏得新老顧客的青睞。?????我公司自與中興汽車合作至今,通過自身積極努力,使得中興汽車在廣西同行業(yè)市場占有率達到45%,并多次獲得獎勵:??????1、2004—2007年,連續(xù)四年被評為“中興汽車年度十佳經銷商”;??????2、2006年度獲得中興汽車全國銷售第二的好成績;??????3、2007--2012年獲得中興汽車全國年度銷售冠軍;?????4、中興旗艦榮獲“2005當代生活報讀者最喜愛車型”活動的“最佳民族品牌獎”;??????5、中興旗艦榮獲“動感廣西2005年度汽車市場最實用車型獎”;??????6、中興無限榮獲“動感廣西2005年度汽車市場經典SUV獎”;??????7、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“進貨獎?第一名”;??????8、我公司榮獲河北中興汽車制造有限公司2007年度3-5月銷售競賽“出貨獎?第一名”;?????9、2007-2015年榮獲“功勛經銷商”榮譽稱號;??????????我們始終秉承“客戶至上,誠信為本”的經營理念,強化管理,誠信服務,爭做中興汽車在西南地區(qū)的旗艦店、領頭羊和廣西區(qū)的模范企業(yè)。???我公司同時是金龍汽車(輕型客車)廣西總經銷商,是高端商務車,高端旅游車,和城市物流車專業(yè)供應商,經營各種規(guī)格城市物流車,冷藏車,3-6米車型齊全,是銷售服務一體化專業(yè)公司。提供單位,公司,個人分期付款,金融按揭,融資租賃各種購車業(yè)務。?????2009年,2011年,2012年獲得金龍汽車全國優(yōu)秀經銷商稱號。?機會多多,現(xiàn)誠聘各類英才加盟,共同發(fā)展!海闊憑魚躍,天高任鳥飛,你的選擇不會錯!乘坐公交車路線到“北湖安武路口”下車即可;可以乘坐的公交車:6、18、38地址:南寧市北湖北路71號北湖國際汽車城二期B區(qū)2號汽車展廳
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汽車服務顧問5000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西南寧道之星汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.主動迎接、問候客戶,與客戶直接溝通,故障詢問并確認,判斷故障原因及索賠簽定。 2.車輛內部護具的鋪設,監(jiān)督作業(yè)過程,與客戶及時溝通增減項目,修改工單并與客戶確認。 3.幫助客戶進行財務結算,針對工時費及材料費給予合理的解釋。 任職資格: 1.大專以上學歷。 2.熟練掌握崗位標準服務流程;能處理一般客戶投訴;有駕駛C照。 3.辦事沉穩(wěn)、細致,思維活躍,有創(chuàng)新精神,良好的團隊合作意識; 較強的學習能力和責任心,能自我激勵,具備較強的獨立處理事務的能力。2025-09-05人力資源部
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汽車服務顧問(廣汽本田)7000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市嘉德駿汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責接待到店車輛維修保養(yǎng)的相關業(yè)務,及時發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確的判斷和報價; 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,挖掘客戶需求; 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務意識的能力,最大限度的提升客戶滿意度; 4、豎決服從本部門領導的工作安排; 5、要認真履行其崗位職責,認真做好客戶接待維修的每一項工作; 6、遵守集團、公司、部門的各項規(guī)章制度; 任職條件: 1、有同崗位經驗者優(yōu)先 2、具有良好的溝通、表達能力,服務意識強 3、有駕照并能熟練開車2025-09-04鮑小姐
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4S交車專員5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西眾合達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、負責4S店內所有車輛交接工作 2、負責交付車輛各功能講解工作 3、負責交付車輛移動及清潔工作 持C1證,對車輛基本知識了解、表達能力好、熟悉交車流程,有較強責任心及團隊合作意識,有親和力。 底薪2200+交車臺次提成,月工資8000-90002025-09-04藍小姐
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服務顧問(北湖店)7000-14000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市盛世開元汽車銷售有限公司汽車及零配件1、有同行同崗經驗; 2、大專以上學歷; 3、底薪+高提成+五險一金+補充醫(yī)療保險2025-09-04335381228@qq.com
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汽車服務顧問6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務,解答客戶關于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問; 2、根據(jù)客戶需求,制定合理的保養(yǎng)和維修計劃,提升客戶滿意度; 3、協(xié)調維修團隊與客戶之間的溝通,確保服務流程順暢,及時解決客戶問題; 4、維護客戶關系,定期回訪,收集客戶反饋,持續(xù)改進服務質量; 5、管理客戶檔案,確保信息的準確性和保密性,提升客戶體驗。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和客戶服務意識,能夠耐心傾聽并滿足客戶需求; 2、熟悉汽車行業(yè)知識,了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識; 3、具有責任心和團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極態(tài)度; 4、擁有較強的組織和協(xié)調能力,能夠高效安排客戶資源和流程; 5、有相關行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮。2025-09-03劉歡
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服務顧問主管8000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車銷售服務有限公司汽車及零配件部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標(每月提交工作總結); 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導檢核客戶滿意度的改進,保證客戶服務滿意度成績的提升; 3、協(xié)調處理客戶投訴,及時反饋相關信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查; 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析,針對生產經營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務;審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題,認真落實優(yōu)質服務的各項舉措,包括:上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務所需的人才,負責部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務管理: 1、制定本部門年度、月度培訓計劃,進行部門的人才培訓; 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標達成; 2、服務及時性目標達成率(準時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應知應會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓; 5、團隊協(xié)作能力。2025-09-03周麗云
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服務顧問SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責: 1、按照標準流程對客戶進行接待; 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標; 3、嚴格按照廠家和集團標準,對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進行招攬,促進客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負責。 任職資格: 1、大專及以上學歷; 2、2年行業(yè)經驗,1 年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強的溝通與協(xié)調能力。2025-09-03代德明
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汽車服務經理10000-15000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團有限公司汽車及零配件工作職責: 1.協(xié)調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。2025-09-03南寧市江南區(qū)南站大道36號
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汽車服務顧問SA(急聘)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司計算機硬件需要有售后服務崗位經驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務,接打電話,網(wǎng)上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協(xié)調各部門解決問題 3. 掌握產品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協(xié)調內部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經驗優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力,能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天2025-09-03華樹濤
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- 南寧駿鴻達汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 22年(2003年4月22日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --