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職位描述

工作簡介：

1、查詢車輛是否在保修期內并蓋章確認

2、車輛更換索賠件后進行索賠鑒定

3、每天下班前核對當日三包索賠單據、進行索賠單、首保單上傳廠家系統(tǒng)。

4、核對更換后的索賠舊件是否原廠件以及是否入舊件庫保存，并及時栓掛索賠舊件標簽，不同車型分開上架擺放，索賠舊件防火、防銹、防盜

5、每月月初1至3日核對好上月的索賠舊件，進行整理分類裝箱打包

6、廠家下發(fā)結算開票后，整理匯總索賠報表，核實索賠開票信息、開票完后確認蓋章郵寄回廠家審核

其他要求 ：

1、汽車相關專業(yè)優(yōu)先

2、計算機運用熟練、有一定的汽車維修和故障判斷能力

公司簡介

廣西優(yōu)悅汽車銷售服務有限公司隸屬于廣西開心投資集團有限公司。創(chuàng)始于2000年，成立于2012年，注冊資本3000萬，公司創(chuàng)立至今一直專注于汽車銷售與服務行業(yè)，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產業(yè)鏈布局，不斷聚焦，打造行業(yè)領先的前瞻性的“悅”服務品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領者；集團主要經營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的的領克汽車、長安汽車、一汽馬自達、上汽榮威等國內外著名汽車品牌以及國內領先的新能源汽車品牌比亞迪、幾何。2020年銷售新車13630臺，每年為10萬多名客戶提供汽車維護保養(yǎng)的“悅”服務。集團年營業(yè)收入超過16多億元人民幣，員工總數超過900多人，公司連續(xù)數年被各大主機廠授予各種優(yōu)秀表彰，優(yōu)秀汽車經銷商等諸多榮譽稱號，連續(xù)4年獲得由廣西工商聯發(fā)布的“廣西民營企業(yè)TO100強企業(yè)”，2021年列為廣西百強民營企業(yè)82位，成為廣西汽車銷售與服務行業(yè)的領軍企業(yè)。

上班地點

工作地址：南寧良慶區(qū)廣西優(yōu)悅汽車銷售服務有限公司五象汽車生活廣場二期一層8-10鋪面查看上班路線

可能感興趣的職位: 租車服務代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計算機硬件

職責：定位為偏行政文員類的崗位；根據公司業(yè)務需要，做好平臺和集團客戶的對賬結算、溝通協調事務；根據公司相關預算和收支情況，處理納稅申報等相關工作；負責公司資金資產管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報、調撥等；負責旅游平臺的客服答疑工作，跟進客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務質量；負責公司日常文檔、證照資料等管理，對公事務處理；負責公司日常事務、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學歷，辦公軟件使用熟練；有團隊協作意識，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責任感；學習能力強，耐心細致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績效+補貼=3000-4000元，提成、獎金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準時作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長差）； 4.奔馳寶馬無限自駕，旅游城市無限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動，信奉快樂成長的公司文化； 6.南寧（長駐）工作地點為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細致的品質、可以長期出差的條件，建議30歲以上無家庭負擔人士投遞。

2025-10-19

王繁軍; 汽車售后服務顧問
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1.為汽車用戶提供售后支持與服務； 2.解答客戶咨詢，確保客戶滿意度； 3.跟蹤汽車性能，提供維修與保養(yǎng)建議； 4.管理客戶關系，維護良好的客戶服務體驗； 5.執(zhí)行公司服務流程，確保服務質量。任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識； 2.能夠獨立處理和解決問題； 3.對汽車維修和保養(yǎng)有一定的了解； 4.具有團隊合作精神，能夠與同事協作完成任務； 5.認真負責，有責任心，能夠承受工作壓力。

2025-10-17

人力資源部; 汽車服務顧問（東風日產）
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

底薪+績效

2025-10-14

黃女士; 服務顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務： 1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據。 5、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記，同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識。 11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據相應項目做好記錄。 12、加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。

2025-10-14

徐榮偉; 服務顧問（東風日產）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

2025-10-14

黃女士; 汽車服務顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、專科學歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 汽車服務顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 汽車售后服務經理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環(huán)境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關專業(yè) 5、其他：具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協調能力；電腦操作熟練。

2025-10-11

黃凡; 服務顧問（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 服務顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結）； 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務；審查、評價部門員工的表現； 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結與計劃（堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協作能力。

2025-10-10

周麗云