職位描述

請注意:該崗位需要有車行服務(wù)顧問SA1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
工作職責(zé):
1.崗位特征:
服務(wù)顧問是一線的廣汽埃安品牌大使,是廣汽埃安售后服務(wù)環(huán)節(jié)中一個與客戶接觸的角色,因而必須確保隨時向所有廣汽埃安客戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)和全面的售后服務(wù)。服務(wù)顧問還負(fù)責(zé)征詢客戶在服務(wù)方面的需求,提供有關(guān)建議,就執(zhí)行的工作進(jìn)行相關(guān)講解以確保客戶獲得滿意的服務(wù)。
2.職責(zé)說明:
A.安排預(yù)約服務(wù)
B.接待客戶維修車輛
C.交付客戶維修車輛
D.處理客戶投訴抱怨
E.維護(hù)客戶關(guān)系
3.任職資格:
A.24周歲以上,須具備大專以上學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先
B.至少一年汽車售后服務(wù)顧問或類似職位工作經(jīng)驗(yàn),具備C級駕駛證
C.需掌握Office軟件的操作方法
D.熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性,在與所有客戶接觸時以及在其他方面擔(dān)當(dāng)廣汽埃安品牌的形象大使
E.形象氣質(zhì)佳,為人誠實(shí)正直
F.熱愛廣汽埃安產(chǎn)品及服務(wù)
G.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系
H.抗壓能力強(qiáng)
I.擅于與人交流和溝通
J.兼具獨(dú)立的工作能力和團(tuán)隊合作能力
K.樂于學(xué)習(xí)并能根據(jù)形勢的變化不斷調(diào)整自己
加入我們你可以得到:
1.薪資:配得上你的能力的薪資+廠家/門店不定期項目激勵等
2.通過你的努力可以給廣大埃安的車主提供專業(yè)服務(wù),不斷經(jīng)營高端人脈圈層
3.在一個積極向上有愛的團(tuán)隊中生活與工作,持續(xù)鍛煉與提升自身的與人溝通技巧
4.定期團(tuán)建
任職要求:大專以上學(xué)歷,形象好,氣質(zhì)佳,抗壓力好,有上進(jìn)心。
薪資福利:固定工資+績效工資+五險+其他福利。

公司簡介

南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于開心汽車集團(tuán)有限公司,目前設(shè)立有三個營業(yè)點(diǎn),分別為:南寧經(jīng)開埃安體驗(yàn)店(白沙大道55號)、南寧星光埃安出行中心(白沙大道55號)、南寧經(jīng)開埃安體驗(yàn)二店(秀廂大道天雹路段), 隸屬于廣西開心投資集團(tuán)旗下的子公司,集團(tuán)創(chuàng)始于2000年,注冊資本3000萬,公司創(chuàng)立至今一直專注于汽車銷售與服務(wù)行業(yè),圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者;公司目前有12家子公司分布于各城市,公司主要經(jīng)營的汽車品牌有吉利汽車、沃爾沃與吉利合資的領(lǐng)克汽車、長安汽車、一汽馬自達(dá)、比亞迪、奔馳smart、極氪、哈佛等國內(nèi)外著名汽車品牌,年汽車銷量超過10000輛以上,每年為上萬名客戶提供汽車維護(hù)保養(yǎng)的“悅”服務(wù)。

公司堅持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司擁有一支超過600人的精英團(tuán)隊,他們有夢想、敢挑戰(zhàn)、勇改變;他們每天在呼喚、在微笑、在拼搏;團(tuán)隊堅韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個又一個的奇跡與榮譽(yù),相信通過沃之悅?cè)碎L期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更美好的社會價值,達(dá)成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!

誠邀各界精英人士的加盟!
一經(jīng)錄用,我們將為您提供
舒適整潔的工作環(huán)境,優(yōu)厚的薪資福利待遇
完善的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會,良好的職業(yè)發(fā)展空間

目前我們擁有的福利:
1、社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險);
2、國家規(guī)定的法定節(jié)假日及享有病假、婚假、產(chǎn)假、哺乳假等假期;
3、年終獎(依據(jù)不同崗位提供不低于年度雙薪的年終獎,具體標(biāo)準(zhǔn)按公司制度執(zhí)行);
4、享受帶薪年假;
5、公司均配有飯?zhí)?,公司每月發(fā)放中餐補(bǔ)貼;
6、節(jié)日福利(春節(jié)、中秋節(jié)、三八節(jié)等重大節(jié)日);
7、生日福利(月度、季度員工生日會);
8、依據(jù)崗位的情況提供通訊補(bǔ)貼、出差補(bǔ)貼等福利;
9、提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(含內(nèi)外訓(xùn));
10、享受員工購車優(yōu)惠;
11、年度旅游;
12、對入職滿1年的優(yōu)秀員工,企業(yè)提供原始股份投資機(jī)會,共享集團(tuán)未來發(fā)展的投資收益。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧科興埃安展示中心南寧市秀廂大道天雹段5號 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
高中以上 20-35歲
工作內(nèi)容 1. 接待到店客戶,進(jìn)行車輛基礎(chǔ)檢測(胎壓、油液、燈光等),生成電子報告; 2. 根據(jù)車況推薦養(yǎng)護(hù)套餐(如發(fā)動機(jī)治理、精洗套餐等),完成銷售轉(zhuǎn)化; 3. 提供試駕、上門取送車服務(wù)(需駕駛客戶車輛); 4. 通過企業(yè)微信維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,提升復(fù)購率。 職位要求 1. 持C1駕照,3年以上駕齡,能熟練駕駛常見車型; 2. 1年以上汽車行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)(4S店/維修廠優(yōu)先),熟悉基礎(chǔ)保養(yǎng)項目; 3. 溝通能力強(qiáng),能清晰講解技術(shù)問題,善于挖掘客戶需求; 4. 會基礎(chǔ)電腦操作,能使用PAD或手機(jī)生成檢測報告。 特別說明 ? 福利保障:帶薪培訓(xùn)+節(jié)日福利,優(yōu)秀者可晉升管理崗; ? 工作環(huán)境:高端社區(qū)店,客戶素質(zhì)高,團(tuán)隊氛圍好。 ?? 地址:南寧市青秀區(qū)萊茵湖畔商業(yè)街A組團(tuán)A1A2號愛車居 加入我們,成為高端車主的專屬汽車管家! ????
2025-05-31
謝江蓉
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作; 2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務(wù)意識,溝通、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
2025-05-30
覃經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要 求填寫工單; 4、對客戶進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶回廠; 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-05-29
代德明
引車員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé):引導(dǎo)客戶安全、高效停車,確保停車場秩序井然 任職要求:持有機(jī)動車駕駛證 駕齡在1-3年 崗位福利:底薪+提成 具體***詳談
2025-05-28
龍子梅
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-05-26
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務(wù); 2.有效解答客戶咨詢,及時處理客戶反饋的問題; 3.保持良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度; 4.監(jiān)控客戶服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量; 5.與團(tuán)隊緊密合作,促進(jìn)客戶邀約與成交。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務(wù)意識; 2.能夠有效處理客戶投訴和問題; 3.具有團(tuán)隊合作精神,能與團(tuán)隊成員有效溝通; 4.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解; 5.能夠靈活應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。
2025-05-26
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-05-26
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時完成公司下達(dá)的年度營運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、學(xué)歷:大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗(yàn):具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗(yàn)3年以上,熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他:具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-05-26
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門管理: 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)(每月提交工作總結(jié)); 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度,制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn),保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升; 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴,及時反饋相關(guān)信息,包括向汽車反饋的信息報表;對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析,針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見; 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù);審查、評價部門員工的表現(xiàn); 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題,認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措,包括:上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等; 7、參與本部門聘用流程,聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才,負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理: 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃,進(jìn)行部門的人才培訓(xùn); 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺的日常工作,對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約(首保、升級活動、定保,流失、續(xù)保)等工作進(jìn)行考核; 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表,保險理賠周報、月報分析,并提交有效改善措施; 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜(信息反饋); 5、組織監(jiān)督公司日?;顒拥耐七M(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理: 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成; 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達(dá)成率(準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性); 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范: 1、現(xiàn)場6S管理(衛(wèi)生區(qū)域,辦公區(qū)桌面); 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識(如:通知公告、公司政策、流程要求等); 3、月度工作總結(jié)與計劃 (堅持每月提交); 4、按時參加部門培訓(xùn); 5、團(tuán)隊協(xié)作能力。
2025-05-25
周麗云
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
汽車銷售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車銷售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎金+不定時下午茶;
2025-05-25
陸昭成
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧經(jīng)開埃安汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2021年12月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP