職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動電話廠商、客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,個人具有家具安裝、修補能力者優(yōu)先。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
4、服從與熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
5、個人需自備交通工具,便于工作開展
6、男性優(yōu)先錄取
工作時間:每周休一天(休息日安排由主管根據(jù)工作情況定,特殊情況另外申請)

公司簡介

德尚家居成立于2006年,自第一家連鎖店在廣西高端家居賣場開業(yè)至今,德尚家居已發(fā)展成為擁有17個全國一線家具品牌的連鎖企業(yè),以及德尚頂級軟裝設(shè)計中心、豪宅定制家居體驗中心、豪宅設(shè)計體驗中心,在廣西、湖南多個城市擁有直營公司,目前公司營業(yè)面積達(dá)上三萬平米。 德尚家居以各種風(fēng)格的家居銷售為核心,經(jīng)10年發(fā)展,實現(xiàn)了豪宅設(shè)計、頂級家具、軟裝設(shè)計、實木定制四大大板塊齊頭并進(jìn)的行業(yè)首創(chuàng)整裝模式,也是目前為止廣西、湖南區(qū)內(nèi)唯一一家擁有整裝模式自有團(tuán)隊的領(lǐng)軍企業(yè)。 廣西最具實力的建材賣場,實體店面最多的家居企業(yè)! 在南寧高端家具客戶中,平均6個家庭就有1個家庭使用德尚產(chǎn)品! 廣西軟裝設(shè)計第一品牌! 廣西做高光木制品定制第一品牌! 青秀萬達(dá)、幸福里、公園尊府樣板房供應(yīng)商! 廣西唯一自有高端家具、軟裝、基裝、固裝運營團(tuán)隊的企業(yè)! 廣西唯一能全整合的固裝商家! 廣西唯一以中國高端名牌家具廠為定制工廠的固裝商家! 現(xiàn)德尚家居正在迅速的擴(kuò)張中,誠邀您的加入!

上班地點

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南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 純接聽、負(fù)責(zé)在移動系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進(jìn)線電話 只需要為來電用戶提供業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-7天。繳納五險 薪酬福利: 基本底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎勵+績效獎金+節(jié)日福利+五險;綜合收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6500(上不封頂)
2025-09-19
南寧-良慶區(qū)-沁園
崗位職責(zé): 1.確保所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和維保工地現(xiàn)場皆按照國家或當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及公司相關(guān)政策和要求填寫相關(guān)工作文檔并保留存檔,并把維保情況及時與客戶溝通; 2、保證所負(fù)責(zé)工地的維保質(zhì)量,完成所轄范圍內(nèi)項目和員工的工作任務(wù)安排,為所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和項目提供技術(shù)支持; 3、定期抽查電梯維保質(zhì)量, 通過操作系統(tǒng)監(jiān)控維保電梯的故障率及維修進(jìn)程,對客戶的投訴和潛在投訴作出及時的反饋和跟蹤; 4、根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求,遵守公司所有的安全政策,流程和工作指導(dǎo)書并按照安全手冊的要求履行他/她的相關(guān)責(zé)任,以保護(hù)他/她和同事的安全; 5、遵循公司制定的各級政策和流程。
2025-09-17
何女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實施。 3.組織對員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進(jìn)行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗
2025-09-17
王秀仙
南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施; 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實施; 7、執(zhí)行并實施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-09-17
黃凡
南寧-興寧區(qū)
售后保養(yǎng)維修接待工作
2025-09-17
黃凡
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、按時完成公司下達(dá)的年度營運指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負(fù)責(zé)各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的 工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計劃制定,對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜; 3.具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效溝通; 4.具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)工作。
2025-09-17
王秀仙
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。
2025-09-16
寧汝明
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計劃; 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實施; 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作; 4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作; 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù); 6、負(fù)責(zé)對接好各保險公司,維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性; 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況; 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督; 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。 招聘要求: 1、全日制大學(xué)??疲ê┮陨蠈W(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運營管理經(jīng)驗,能根據(jù)市場動態(tài),調(diào)整集團(tuán)運營策略; 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力; 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
2025-09-16
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-良慶區(qū)
廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)各品牌安防監(jiān)控、門禁、道閘等設(shè)備的配置、調(diào)試及故障處理工作。 2、定期開展服務(wù)點的安防監(jiān)控、門禁、道閘設(shè)備進(jìn)行巡檢,并填寫巡檢記錄表。 3、及時響應(yīng)并解決客戶發(fā)起的故障事件單。 任職要求: 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先; 2、熟悉安防監(jiān)控、樓宇對講、門禁道閘、紅外射線、會議系統(tǒng)等系統(tǒng)維護(hù)與售后故障處理; 3、接受在客戶現(xiàn)場駐點; 4、服從公司工作安排,具備良好的服務(wù)意識。
2025-09-16
黃小姐
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
1、負(fù)責(zé)車后市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開發(fā)、維護(hù)、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動增值服務(wù)、保險業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長; 3、針對汽車后市場的各類產(chǎn)品和服務(wù),制定有效的營銷策略,提高市場份額; 4、對區(qū)域內(nèi)市場問題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計劃; 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷,具備5年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗,有財產(chǎn)保險、保險中介行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務(wù)經(jīng)驗及市場管理經(jīng)驗; 3、有較強的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強; 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實認(rèn)真,誠實正直,責(zé)任心強; 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。
2025-09-16
張磊
南寧德尚家居用品有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧德尚家居用品有限公司
所在行業(yè) 家具/家居/家居用品
成立時間 10年(2014年10月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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