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職位描述

崗位職責:

1.組織實施公司售后服務(wù)策略.負責售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程.并確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行,

2.制定業(yè)務(wù)目標.合理分配部門內(nèi)各員工的工作目標.必要時提供支持.努力達成業(yè)績,

3.領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督續(xù)保.索賠等業(yè)務(wù).處理售后出現(xiàn)的問題,

4.負責本部門員工的績效評估.崗位調(diào)整.培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施,

5.了解當?shù)氐钠囆蘩矸?wù)市場和用戶需求動態(tài),

6.負責與其他部門的協(xié)調(diào)工作.

任職資格:

1.大專及以上學(xué)歷.認同公司企業(yè)文化.經(jīng)營理念.有敬業(yè)精神.團隊合作精神,

2.5年以上汽車行業(yè)中高端品牌工作經(jīng)驗.3年以上4S店售后服務(wù)經(jīng)理或大型汽車維修企業(yè)部門經(jīng)理管理經(jīng)驗,

3.了解汽車基本構(gòu)造.對汽車維修基本工藝有基本概念,

4.熟悉汽車行業(yè)市場.了解競爭品牌.開發(fā)與管理客戶.提升客戶滿意度.拓展售后市場,

5.出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力.溝通能力和沖突解決能力,

6.熟練操作辦公軟件.熟練駕駛汽,

7.有駕駛執(zhí)照并熟練駕駛.

8.聯(lián)系方式:馮經(jīng)理18077****33.地址:南寧市興寧區(qū)三塘鎮(zhèn)天德路17號.

公司簡介

廣西三江聯(lián)實業(yè)集團有限公司又稱三江聯(lián)汽車，成立于2008年2月。公司致力于中高檔品牌汽車4S店及汽車貿(mào)易園經(jīng)營，旗下?lián)碛袕V汽本田、廣汽菲亞特、廣汽三菱、長安福特、法國DS、北京現(xiàn)代、東風(fēng)標致、沃爾沃、林肯、德國寶沃等十個品牌、21家營業(yè)的一線汽車品牌4S店；地域覆蓋南寧、柳州、桂林、玉林、欽州、防城港等市。以“唯進取  不止步”為企業(yè)管理精神，對品牌汽車4S店服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)部管理追求行業(yè)的高標準和高要求。      
      本著“誠信、進取、和諧、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念，公司積極構(gòu)建以“持續(xù)提高員工滿意度，促進員工和企業(yè)共同成長”的人力資源管理模式，不斷完善任人為賢的用人機制、員工培訓(xùn)開發(fā)體系及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供良好的發(fā)展空間，充分激發(fā)個人潛能以實現(xiàn)個人人生目標和宏愿。 
      公司業(yè)務(wù)不斷壯大，我們真誠期待敢于挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新、自信、超俗的您加入三江聯(lián)汽車大家庭！
      有意者請將您的簡歷直接在人才網(wǎng)上投遞，并附個人彩照，合則約見。

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)天德路17號查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后主管
4000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市浩耀商貿(mào)集團有限責任公司

服裝/紡織/皮革

工作職責： 1.?全面負責服裝售后團隊管理，制定并優(yōu)化售后流程（退換貨、維修、投訴處理等），提升客戶滿意度。 2.?及時處理客戶售后咨詢與疑難問題，協(xié)調(diào)倉儲、門店等部門解決售后糾紛，降低客訴率。 3.?定期統(tǒng)計售后數(shù)據(jù)（退換貨率、客訴原因等），分析問題并提出改進方案；負責售后團隊的日常培訓(xùn)與績效考核。 4.?完成上級交辦的其他行政及協(xié)調(diào)工作。任職要求 1.?年齡35周歲以下，學(xué)歷不限，有1年以上售后或團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先，服裝行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先。 2.?熟練操作電腦及Office辦公軟件（Word、Excel、PPT），能獨立完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作。 3.?持有有效駕駛證，具備熟練駕駛技能，能適應(yīng)短途出差或外出協(xié)調(diào)工作。 4.?具備極強的責任心與抗壓能力，工作踏實能吃苦，有良好的溝通表達、問題解決及團隊協(xié)作能力。

2025-09-05

張經(jīng)理; 售后服務(wù)工程師（重工）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達集團有限公司

機械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務(wù)； 2、負責用戶設(shè)備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交； 6、服務(wù)意識強，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-09-05

包女士; 售后服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達集團有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責： 1、設(shè)備安裝：負責公司銷售設(shè)備的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)，設(shè)備的初期調(diào)試，確保設(shè)備正確安裝、運營，并對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作使用、維護保養(yǎng)培訓(xùn)。 2、售后服務(wù)：負責根據(jù)客戶反饋設(shè)備運營問題，及時幫助客戶解決，維修到位，疑難問題與技術(shù)研發(fā)人員進行協(xié)商，拿出解決方案，幫助客戶恢復(fù)生產(chǎn)。 3、客戶回訪：定期對所管區(qū)域客戶進行回訪，了解客戶設(shè)備使用情況，提醒客戶做好設(shè)備保養(yǎng)工作，了解易損易耗件的更換情況，并將相關(guān)信息告之銷售人員。 4、根據(jù)上級下達的配件銷售任務(wù)，完成配件銷售的推廣及銷售工作。 5、技術(shù)改進：每月將售后服務(wù)過程出現(xiàn)的設(shè)備問題，匯總后報公司技術(shù)中心，以幫助技術(shù)部門不斷完善產(chǎn)品性能。 6、技術(shù)培訓(xùn)：對外負責對客戶進行設(shè)備操作、維護保養(yǎng)、易損件更換培訓(xùn)；對內(nèi)負責對售后服務(wù)人員進行液壓或動力專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)分享。 7、服務(wù)資料：收集和保管日常售后服務(wù)資料，每月提交客服部存檔。入職要求： 1、本科以上學(xué)歷，20-30歲，機械、機電等專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀實習(xí)生也可考慮； 2、具備一定的英語聽說讀寫能力，能用英語進行簡單日常交流； 3、熟練運用辦公Word、Excel、PPT等軟件。英語口語是第一條件，看好要求再投遞簡歷，謝謝！

2025-09-05

包女士; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團設(shè)定的售后目標，制定戰(zhàn)略方案與達成計劃； 2、負責售后服務(wù)標準流程的制定、改善與實施； 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作； 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負責客戶的開發(fā)與管理，拓展集團對外業(yè)務(wù)； 6、負責對接好各保險公司，維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負責監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負責集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。招聘要求： 1、全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團運營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力； 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源，實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-09-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 售后服務(wù)經(jīng)理
12000-24000元

南寧-江南區(qū)

南寧中升捷豐汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

一、任職要求： 1.年齡：38歲以下； 2.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上本崗位工作經(jīng)驗； 4.無不良征信記錄； 5.之前所從事品牌經(jīng)銷店廠家同城業(yè)績排名前TOP3或獲得廠家全國重要獎項及獎勵優(yōu)先錄用； 6.能接受全國外派者優(yōu)先錄用。二、崗位職責： 1.根據(jù)年度售后部門目標，進行細項分解，負責組織部門達成目標； 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對于廠家及集團各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標準的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位，執(zhí)行； 3.積極處理重大客戶投訴，避免矛盾激化，提升客戶滿意度； 4.制定合理激勵方案，培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才，加強團隊建設(shè)，建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊伍； 5.負責售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場管理； 6.完成上級交辦的其他工作。三、福利待遇：五險一金、提供工作餐、高額績效獎金、行業(yè)獨有的專業(yè)體系化培訓(xùn)、團建活動等。

2025-09-03

蒙女士

行政人事經(jīng)理; 售后經(jīng)理崗
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

北京車與車科技有限公司

1、負責車后市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開發(fā)、維護、管理； 2、具備銷售技巧，能夠推動增值服務(wù)、保險業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長； 3、針對汽車后市場的各類產(chǎn)品和服務(wù)，制定有效的營銷策略，提高市場份額； 4、對區(qū)域內(nèi)市場問題進行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計劃； 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。要求： 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷，具備5年以上保險行業(yè)工作經(jīng)驗，有財產(chǎn)保險、保險中介行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車后市場業(yè)務(wù)經(jīng)驗及市場管理經(jīng)驗； 3、有較強的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實認真，誠實正直，責任心強； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。

2025-09-03

張磊; 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹濤; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達工程機械設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務(wù)； 2、負責用戶設(shè)備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交； 6、服務(wù)意識強，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-09-03

尹女士

HR; 售后技術(shù)支持
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)

中科微至科技股份有限公司

崗位職責： 1.負責公司設(shè)備的售后工作，維護客戶關(guān)系； 2.配合甲方，及時處理現(xiàn)場設(shè)備的突發(fā)問題，保證設(shè)備的良好運作； 3.定期巡檢，并生成巡檢報告，及時反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問題； 4.負責客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作；崗位要求： 1.工科背景專業(yè)，具有機械、電氣及軟件工程相關(guān)知識； 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 3.耐心細致，責任心強，能及時發(fā)現(xiàn)項目現(xiàn)場問題并解決； 4.吃苦耐勞，執(zhí)行力強，愿意接受公司的出差、加班安排； 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點；職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、彈性工作

2025-09-03

李功燕; 汽車售后接待
3000-6000元

南寧

南寧市靚車奴汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車維修、保養(yǎng)、美容接待

2025-09-03

韋總