班務(wù)/售后

職位描述

班務(wù)/售后

工作職責(zé)：

1、 學(xué)生管理

1）學(xué)籍登記，及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及班級(jí)分配。

2）跟進(jìn)學(xué)生的上課情況，保證學(xué)生的出勤率，跟進(jìn)學(xué)生的升班、調(diào)班、結(jié)課等情況。

3）負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行追蹤及了解。

4）掌握學(xué)校每個(gè)班級(jí)的動(dòng)態(tài)情況，包括：學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，學(xué)生的請(qǐng)假情況及老師的講課質(zhì)量；并將情況反饋到教務(wù)主管。

5）配合完成校區(qū)的教育教學(xué)工作任務(wù)。

2、售后管理

1）處理家長(zhǎng)的投訴及退費(fèi)要求，按照流程與家長(zhǎng)溝通，妥善處理。

2）制定當(dāng)月的目標(biāo)完成電訪數(shù)量、面談的續(xù)費(fèi)對(duì)象目標(biāo)及轉(zhuǎn)介紹到訪目標(biāo)，并跟進(jìn)完成。

3）完成當(dāng)月售后轉(zhuǎn)介紹及續(xù)費(fèi)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

任職要求：

大學(xué)本科畢業(yè)或同等學(xué)歷，英語(yǔ)、心理學(xué)、教育等相關(guān)專業(yè)。

外貌形象好，氣質(zhì)佳，性格開朗，活潑熱情，有感染力。

英語(yǔ)基礎(chǔ)功底扎實(shí)，能夠輔助講解課程。

抗壓能力強(qiáng)，有耐心，善于傾聽及提出有效的解決方案，能夠妥善處理客戶投訴。

溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)組織與溝通，有很強(qiáng)的執(zhí)行能力。

具備商業(yè)敏感度，能夠挖掘潛在客戶及客戶需求，有一定的銷售能力。

熱愛教育行業(yè)，愿意投身教育發(fā)展。

優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，或有1-2年教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者。

工作地址：廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)火炬路1號(hào)創(chuàng)業(yè)大廈1樓 

公司簡(jiǎn)介

中加國(guó)際教育集團(tuán)

     中加國(guó)際教育集團(tuán)旗下包括中加雅思國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校（成人部）、中加雅思留學(xué)服務(wù)中心。

     【中加雅思】--南寧市中加雅思國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校是經(jīng)南寧市教育局批準(zhǔn)，南寧市民政局核發(fā)，具有獨(dú)立辦學(xué)資質(zhì)的民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也是南寧市持有聘請(qǐng)外籍專家資格證的學(xué)校之一。我校定位于服務(wù)各年齡段廣大英語(yǔ)愛好者、學(xué)習(xí)者、考生，為其提供高品質(zhì)的英語(yǔ)教學(xué)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)咨詢服務(wù)，常年開設(shè)青少年英語(yǔ)培訓(xùn)、中學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)英語(yǔ)、考研英語(yǔ)、成人英語(yǔ)培訓(xùn)、外教口語(yǔ)、出國(guó)留學(xué)英語(yǔ)培訓(xùn)、bec商務(wù)英語(yǔ)、gmat培訓(xùn)、gre培訓(xùn)、sat培訓(xùn)、SSAT、act考試培訓(xùn)、廣西雅思培訓(xùn)、托福培訓(xùn)、小托福、托業(yè)英語(yǔ)、pets公共英語(yǔ)、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、英語(yǔ)專四、專八等英語(yǔ)課程和法語(yǔ)課程。目前開設(shè)兩大校區(qū)，分別為：火炬校區(qū)、華潤(rùn)校區(qū)。

    【中加雅思留學(xué)服務(wù)中心】--中加雅思教育咨詢有限公司，面向區(qū)內(nèi)提供出國(guó)留學(xué)、移民定居、相關(guān)教育交流、國(guó)際高等教育合作。中心有著100%的資深專業(yè)留學(xué)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、2000多所海外合作院校、保持98%以上簽證通過(guò)率，每年輸送500多名出國(guó)人員。服務(wù)至今未有發(fā)生過(guò)客戶投訴，是一家“信譽(yù)高、口碑好、服務(wù)佳”的留學(xué)服務(wù)中心。目前開設(shè)兩大咨詢點(diǎn)，分別為：火炬校區(qū)、華潤(rùn)校區(qū)

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