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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前/售后技術(shù)支持工作，包括通過微信群、QQ群，電話等答復(fù)市場經(jīng)銷商、客戶反饋的汽車診斷問題，對客戶服務(wù)及時性、有效性、滿意度負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶反饋的技術(shù)、品質(zhì)問題推進(jìn)研發(fā)、生產(chǎn)的最終解決，搜集客戶需求并對研發(fā)部門進(jìn)行反饋；

3、產(chǎn)品售后技術(shù)培訓(xùn)材料的編寫，如汽車維修案例、維修手冊；

任職要求：

1、中專及以上學(xué)歷，3年以上工作經(jīng)驗，汽車檢測與維修、汽車服務(wù)工程、車輛工程等汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、工作態(tài)度認(rèn)真，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，有較好的溝通能力、服務(wù)意識佳；

3、有主機(jī)廠或汽車維修技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

金奔騰科技1999年在北京中關(guān)村創(chuàng)立，是專業(yè)從事汽車診斷檢測及車聯(lián)網(wǎng)云平臺研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的高科技企業(yè)；是中國人民解放軍、國家生態(tài)環(huán)境部、教育部以及一汽大眾、一汽奧迪、北汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、東南汽車、陸風(fēng)汽車、江鈴汽車、玉柴集團(tuán)等的配套供應(yīng)商。在北京和廣西擁有近8萬平米世界先進(jìn)的金奔騰研發(fā)中心，打造了先進(jìn)高效的總部經(jīng)濟(jì)模式，高效配置人才和社會資源，確保競爭力。通過20多年的鉆研積累，金奔騰擁有全球各種車型的診斷技術(shù)數(shù)據(jù)；憑借高效的創(chuàng)新，先進(jìn)的技術(shù)，強(qiáng)大的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，金奔騰“彩圣”、“神州星”、“黑金剛”系列診斷儀基本在全國近50萬家汽修廠普及；全國的汽車大都采用金奔騰產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行診斷檢測。金奔騰OBD環(huán)檢儀配備全國檢測站，提供國標(biāo)強(qiáng)制的汽車環(huán)保檢測，是汽車尾氣污染治理的全國主要力量。金奔騰擁有團(tuán)隊、技術(shù)、市場、品牌、文化、商業(yè)模式六大優(yōu)勢，持續(xù)不斷為行業(yè)帶來技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、管理、平臺、模式、思想上的創(chuàng)新。在“認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格規(guī)范、刻苦勤奮、追求卓越”的金奔騰精神指引下，承擔(dān)起造福全天下車主和行業(yè)的使命！
針對車主修車難修車貴和汽修廠獲客難的兩大行業(yè)剛性痛點(diǎn)，利用20多年所積累的全球車型診斷大數(shù)據(jù)排他性優(yōu)勢，金奔騰創(chuàng)造了以汽車健康共享檢測樁為基礎(chǔ)的“金奔騰車聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺”，開創(chuàng)終結(jié)修車不透明的汽修競價模式：通過在汽車高頻出現(xiàn)的地方（停車場、加油站、洗車店等）大量部署檢測樁，不解體地專業(yè)、準(zhǔn)確、全面診斷汽車故障，用云平臺推送要維修的汽車故障，由加盟平臺的汽修廠（含4S店）競價搶單，車主透明知情選擇消費(fèi)，汽修廠高效獲客。平臺既為車主節(jié)省費(fèi)用，又為汽修廠增加客源，是車主和汽修廠都迫切期待的新模式，具有爆炸性裂變式增長趨勢！車主從此養(yǎng)車修車無煩惱，徹底告別不透明、不公平、不自愿的落后、腐朽、昂貴的傳統(tǒng)汽修服務(wù)模式！車主修車競價，汽修廠業(yè)務(wù)搶單是今后的主流汽修服務(wù)模式。通過解決剛性痛點(diǎn)，把“金奔騰車聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺”打造成全國3億車主用車大數(shù)據(jù)平臺，搶占年銷售額超5萬億的車主市場先機(jī)！追求卓越、高效創(chuàng)新的金奔騰將率領(lǐng)廣大汽修廠（含4S店）共創(chuàng)車聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)新時代，為全天下車主提供更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)車、修車、用車、買賣車服務(wù)，開創(chuàng)車主美好有車新生活！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)金奔騰大廈查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)顧問
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

售后保養(yǎng)維修接待工作

22小時前

黃凡; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

22小時前

黃凡; 售后經(jīng)理
15000-20000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、熟悉汽車售后市場動態(tài)； 2、具備較強(qiáng)的分析、組織和培訓(xùn)技能； 3、熟練操作電腦，良好的語言溝通能力。【任職要求】 26-40歲，大專及以上學(xué)歷，有帶領(lǐng)20人以上汽車行業(yè)團(tuán)隊的管理工作經(jīng)驗。有求知欲，熱愛學(xué)習(xí)，親和力強(qiáng)、工作細(xì)致有耐心。

22小時前

李女士; 售后主管
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

1、有定制家具售后3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)理。 2、負(fù)責(zé)公司定制家居售后事宜的管理和協(xié)調(diào)工作。 3、負(fù)責(zé)售后流程標(biāo)準(zhǔn)的制定和優(yōu)化 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)及考核 5、有自己的交通工具任職要求： 1.年齡25-45歲，五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn) 2.能熟練使用office/WPS等辦公軟件 3.有客服電話或家具行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.團(tuán)隊工作意識好

22小時前

鄧女士; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作； 4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對接好各保險公司，維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。招聘要求： 1、全日制大學(xué)?？疲ê┮陨蠈W(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-08-05

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 售后維修專員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西韻天威新能源有限公司

計算機(jī)軟件

一、底薪+績效工資+社保。二、崗位任職資格要求： 1、年齡：18-35歲，籍貫：不限，婚姻：不限。 2、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷，具有特種設(shè)備作業(yè)證者優(yōu)先考慮。 3、經(jīng)驗要求：動手能力較強(qiáng)，熟悉太陽能熱水器、光伏發(fā)電設(shè)備、中央空調(diào)、商用空調(diào)行業(yè)安裝維修售后工作。1年以上相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗。 4、知識要求：能認(rèn)識常用電子元器件及工作原理，能看懂簡單的電路原理圖和工藝接線圖，能自制簡單工裝夾具，表達(dá)能力強(qiáng)。 5、能力要求：善于溝通。 6、其他要求：能適應(yīng)靈活的工作時間安排，自備交通工具。

2025-08-05

陳小姐; 醫(yī)療衛(wèi)生信息化售后工程師
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-香格里拉花園

壹鍵聯(lián)數(shù)智科技（廣西）有限公司

一、設(shè)備安裝與調(diào)試 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及驗收，確保客戶正常使用。 2、提供技術(shù)指導(dǎo)，培訓(xùn)客戶操作人員。二、故障診斷與維修 1、響應(yīng)客戶報修請求，快速定位產(chǎn)品故障原因，提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決方案。 2、維修或更換損壞部件，記錄維修過程及配件使用情況。三、技術(shù)支持 1、通過電話、郵件或遠(yuǎn)程工具解答客戶技術(shù)問題。 2、定期回訪客戶，收集產(chǎn)品使用反饋，預(yù)防潛在問題。四、售后服務(wù)管理 1、描寫服務(wù)報告、維修記錄等文檔，提交至公司系統(tǒng)存檔。 2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如研發(fā)、生產(chǎn)部門）推動復(fù)雜問題解決。五、客戶關(guān)系維護(hù) 1、提升客戶滿意度，維護(hù)長期合作關(guān)系，挖掘二次銷售機(jī)會。 2、處理客戶投訴，協(xié)同銷售團(tuán)隊制定改進(jìn)方案。六、其他職責(zé) 1、參與產(chǎn)品改進(jìn)建議，反饋市場常見問題。 2、遵守安全規(guī)范，確保服務(wù)過程中的操作合規(guī)性。

2025-08-05; 售后技術(shù)服務(wù)工程師
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣運(yùn)·都市景苑小區(qū)

北京萬集科技股份有限公司

1、負(fù)責(zé)ETC、動態(tài)稱重、智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等，及時解決客戶的技術(shù)問題和需求； 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備類型的安裝調(diào)試、計量檢定、設(shè)備故障維修等工作； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的溝通和關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度； 4、能獨(dú)立完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作； 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。要求： 1、1年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗，有軟件或硬件方向的技術(shù)背景，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生； 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信、Linux操作系統(tǒng)，熟悉常見的電子設(shè)備、儀器儀表等，能夠獨(dú)立進(jìn)行硬件安裝、檢測、維修和保養(yǎng)； 3、具有良好的溝通、協(xié)作、解決問題和客戶服務(wù)的能力，能夠承受工作壓力和應(yīng)對突發(fā)事件； 4、會開車，能夠適應(yīng)出差。

2025-08-05

翟軍; 售后經(jīng)理
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西寶旗勇昌汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部年度、月度工作計劃地制定； 2、負(fù)責(zé)落實(shí)售后服務(wù)部所有工作計劃的實(shí)施、控制、分析和改進(jìn)； 3、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)市場開發(fā)的營銷方案并組織實(shí)施； 4、承擔(dān)售后服務(wù)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)； 5、對售后業(yè)務(wù)管理、售后現(xiàn)場管理、配件經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)； 6、嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施主機(jī)廠的售后服務(wù)政策； 7、負(fù)責(zé)落實(shí)各級政府對汽車維修服務(wù)的各項管理政策； 8、負(fù)責(zé)對維修費(fèi)用較大金額以上車輛維修合同的評審工作； 9、負(fù)責(zé)對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題； 10、編寫本部門員工培訓(xùn)教材及培訓(xùn)本部門員工，提高員工的綜合素質(zhì)； 11、負(fù)責(zé)公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實(shí)，并與各部門的工作協(xié)調(diào)；崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，汽車機(jī)械或企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)； 2、具有較好的服務(wù)營銷知識、豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 3、3年以上品牌汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗； 4、有駕照

2025-08-05

雷女士; 售后服務(wù)顧問
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識，有服務(wù)意識，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋，及時協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊，與銷售團(tuán)隊、維修團(tuán)隊和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠為客戶提供專業(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時間：9:30~18:30，月休4天

2025-08-05

華樹濤