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職位描述

職責(zé)描述：

電動(dòng)車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)，售后問(wèn)題的解答與處理。

2.負(fù)責(zé)電動(dòng)車(chē)售后部分的客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果。

3.維系與客戶(hù)之間的聯(lián)系, 有效地管理公司售后服務(wù)。

4.對(duì)配件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理（配件計(jì)劃、采購(gòu)；維修質(zhì)量；服務(wù)滿意度；）

5.執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)工作安排

任職要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3年以上電動(dòng)車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)和電動(dòng)車(chē)相關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)；

2.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力，良好的人際交往和溝通能力；

3.具有非常良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)及市場(chǎng)洞察力；

公司簡(jiǎn)介

公司簡(jiǎn)介
廣西睿知科技有限公司成立于2018年,是一家批發(fā)兼零售：電源、蓄電池、汽車(chē)配件、摩托車(chē)及配件、電動(dòng)車(chē)配件、助力自行車(chē)、三輪車(chē)、電子產(chǎn)品、助力自行車(chē)的整車(chē)組裝及其配件的生產(chǎn)、維修服務(wù)的企業(yè)?？偛吭O(shè)立于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)唐山路50號(hào)南寧市東方紅五金廠生產(chǎn)大樓三樓第一、二、三格，并在廣西各地設(shè)有分店，目前擁有雅迪、九號(hào)、小牛、臺(tái)鈴、金箭、小刀六個(gè)品牌多家實(shí)體店面。
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展壯大，公司從最初的5人發(fā)展到70多人，年銷(xiāo)售2萬(wàn)多臺(tái)電動(dòng)車(chē)，年銷(xiāo)售額7000多萬(wàn)元，并呈逐年遞增形勢(shì)。廣西睿知科技有限公司構(gòu)建起了以批發(fā)、零售電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)為支柱，以與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的第三產(chǎn)業(yè)為輔助和補(bǔ)充的發(fā)展框架。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信立業(yè)的經(jīng)營(yíng)原則，注重品質(zhì)，高性?xún)r(jià)比的各大品牌，與多家品牌企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。并在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑，隨著公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司通過(guò)多個(gè)品牌產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)。致力于與各位批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商共謀發(fā)展，同創(chuàng)大業(yè)，為客戶(hù)提供系統(tǒng)服務(wù)，強(qiáng)大的綜合實(shí)力以及人性化的服務(wù)，幫助各位加盟商輕松開(kāi)店，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，走上致富之路。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)主管
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)-沁園

蒂升電梯（中國(guó)）有限公司南寧分公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1.確保所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和維保工地現(xiàn)場(chǎng)皆按照國(guó)家或當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)以及公司相關(guān)政策和要求填寫(xiě)相關(guān)工作文檔并保留存檔，并把維保情況及時(shí)與客戶(hù)溝通； 2、保證所負(fù)責(zé)工地的維保質(zhì)量，完成所轄范圍內(nèi)項(xiàng)目和員工的工作任務(wù)安排，為所轄區(qū)域內(nèi)維保技術(shù)員和項(xiàng)目提供技術(shù)支持； 3、定期抽查電梯維保質(zhì)量，通過(guò)操作系統(tǒng)監(jiān)控維保電梯的故障率及維修進(jìn)程，對(duì)客戶(hù)的投訴和潛在投訴作出及時(shí)的反饋和跟蹤； 4、根據(jù)安全管理系統(tǒng)的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指導(dǎo)書(shū)并按照安全手冊(cè)的要求履行他／她的相關(guān)責(zé)任，以保護(hù)他／她和同事的安全； 5、遵循公司制定的各級(jí)政策和流程。

2025-09-17

何女士; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車(chē)行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-09-17

王秀仙; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

職位職責(zé)： 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶(hù)滿意度，及時(shí)處理客戶(hù)投訴； 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力； 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-09-17

黃凡; 售后服務(wù)顧問(wèn)
4000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

售后保養(yǎng)維修接待工作

2025-09-17

黃凡; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車(chē)服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車(chē)間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶(hù)和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶(hù)和員工滿意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶(hù)投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車(chē)間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷(xiāo)管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練處理客戶(hù)咨詢(xún)和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-09-17

王秀仙; 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施； 3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門(mén)店的售后服務(wù)對(duì)接工作； 4、負(fù)責(zé)對(duì)接各品牌、各門(mén)店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理，拓展集團(tuán)對(duì)外業(yè)務(wù)； 6、負(fù)責(zé)對(duì)接好各保險(xiǎn)公司，維護(hù)好對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)管理各門(mén)店備件采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存合理合規(guī)性； 8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績(jī)效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門(mén)店服務(wù)流程與客戶(hù)體驗(yàn)的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對(duì)。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專(zhuān)科（含）以上學(xué)歷，汽車(chē)工程或汽車(chē)維修相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)總部售后運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營(yíng)策略； 3、熟悉客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理，具備豐富的對(duì)外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力； 4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源，實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-09-16

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 云計(jì)算售后經(jīng)理
6000-7000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

山東恒邁信息科技有限公司

1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測(cè)試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備（云桌面，超融合） 3、能夠配合銷(xiāo)售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，工作資歷者優(yōu)先。

2025-09-16

寧汝明; 安防售后技術(shù)員（周末雙休）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西頂航信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各品牌安防監(jiān)控、門(mén)禁、道閘等設(shè)備的配置、調(diào)試及故障處理工作。 2、定期開(kāi)展服務(wù)點(diǎn)的安防監(jiān)控、門(mén)禁、道閘設(shè)備進(jìn)行巡檢，并填寫(xiě)巡檢記錄表。 3、及時(shí)響應(yīng)并解決客戶(hù)發(fā)起的故障事件單。任職要求： 1、持電工證及高處作業(yè)證優(yōu)先； 2、熟悉安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、門(mén)禁道閘、紅外射線、會(huì)議系統(tǒng)等系統(tǒng)維護(hù)與售后故障處理； 3、接受在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)； 4、服從公司工作安排，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

2025-09-16

黃小姐; 售后經(jīng)理崗
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

北京車(chē)與車(chē)科技有限公司

1、負(fù)責(zé)車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理； 2、具備銷(xiāo)售技巧，能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)； 3、針對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)的各類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)份額； 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤，以制定合理的策略和計(jì)劃； 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。要求： 1、5年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備豐富的汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)； 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力強(qiáng)； 4、性格成熟穩(wěn)重，工作踏實(shí)認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)正直，責(zé)任心強(qiáng)； 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。

2025-09-16

張磊; 小米售后工程師
4000-5000元

南寧

廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主要負(fù)責(zé)售后維修，有空的時(shí)候可以銷(xiāo)售門(mén)店里面的手機(jī) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢(xún)。 2、反饋用戶(hù)問(wèn)題，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門(mén)店內(nèi)手機(jī)的銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù) 任職要求： 1、做過(guò)手機(jī)維修行業(yè)，會(huì)維修手機(jī)，會(huì)更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

2025-09-16

孫*生