職位描述
崗位職責
1、接聽用戶來電和咨詢,為客戶預約及安排服務事項。
2、建立客戶檔案,收集客戶建議、了解及分析客戶要求,并及時提供反饋;
3、定期電話或信息回訪客戶,解決問題,并提供專業(yè)的服務;
4、負責套餐銷售,開發(fā)渠道客戶轉(zhuǎn)準資源,樹立品牌形象;
5、與各部門內(nèi)溝通及合作,完成各項推廣活動,及時準確向客戶
傳達最新訊息;
6、對話禮貌,回復及時,解答
詳盡,熱情細心。
任職要求:
1、高中及以上學歷,性格積極主動、溝通表達能力清晰;
2、對工作有正面積極的認識;
3、有良好的情緒控制能力,對于投訴用戶等能夠保持冷靜克制;
4、善于學習,能主動協(xié)助其他同事共同完成工作
5、 整理和分析售后服務過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息,定期總結產(chǎn)品返修率數(shù)據(jù),為公司提升產(chǎn)品品質(zhì)提供參考依據(jù)。
6,該職位需要外跑對接工地事宜。
公司簡介
廣西五千年建材有限責任公司是一家以產(chǎn)品設計,銷售,售后服務為一體的大型建材連鎖,公司先后在廣西南寧,柳州,桂林,玉林,貴陽,??谠O立分公司。我們秉承“客戶至上,真誠合作”為經(jīng)營宗旨。
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)富安居(國際)家居建材廣場(1號門)一層1063-1號特地負離子瓷磚 查看上班路線
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售后服務人員(重工公司)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達工程機械設備有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。17小時前尹女士HR
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售后維修專員5000-9000元南寧南寧市帕沃機械設備有限公司機械/設備/重工負責公司非標自動化設備的售后維修與服務,需要了解配電柜,接觸過伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標自動化設備維修經(jīng)驗的優(yōu)先考慮17小時前韋經(jīng)理
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售后服務經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗2025-09-02王秀仙
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4s店售后服務經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的 工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持; 9、負責抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質(zhì)量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部 人員崗位考核并及時上報和存檔: 13、領導交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識; 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關事宜; 3.具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通; 4.具有較強的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務工作。2025-09-02王秀仙
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2025-08-31黃凡
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4s店售后經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職位職責: 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。2025-08-31黃凡
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小米售后工程師4000-5000元南寧廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡設備主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。2025-08-31孫*生
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云計算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計算項目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨立自主的調(diào)試云計算硬件設備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗,工作資歷者優(yōu)先。2025-08-30寧汝明
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國際售后服務體系主管8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工崗位職責: 1. 負責制定海外服務流程,建立、監(jiān)督、管理海外服務體系; 2. 建立海外代理商培訓,考核體系; 3. 統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理海外質(zhì)量問題,調(diào)遣售后服務工程師。 要求: 1. 有工程機械服務背景,懂工程機械維修技術知識; 2. 有海外生活和駐點經(jīng)驗; 3. 有管理海外服務體系經(jīng)驗; 4. 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力。2025-08-30包女士
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售后服務工程師(重工)4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西美斯達集團有限公司機械/設備/重工1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現(xiàn)場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產(chǎn)品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。2025-08-30包女士
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- 廣西五千年建材有限責任公司
- 所在行業(yè) 工藝品/建筑/建材
- 成立時間 8年(2016年12月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下