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職位描述

崗位目標：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶妥善解決公司運作過程中出現(xiàn)的 

各類問題，保證客戶設(shè)備正常運作。
崗位名稱：售后服務(wù)部主管
部門：售后服務(wù)部
工作職責：
組織、協(xié)調(diào)維修人員的工作安排，審核維修記錄，維修費用，了解客戶設(shè)備的運營情況：
決定為客戶培訓(xùn)操作員，更換零部件，維修等售后服務(wù)，處理客戶投訴。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，（客戶服務(wù)檔案，售后服務(wù)跟蹤與記錄），為產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)。

負責對本部門人員服務(wù)能力及態(tài)度的培訓(xùn)、維修技能的交流，保證服務(wù)質(zhì)量；組織編寫、完善售后服務(wù)手冊，包括售后 服務(wù)態(tài)度與技巧，故障類別與處理方法，維修費用管理等。 

制訂本部門相關(guān)管理制度并監(jiān)督檢查下屬的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)處理其他部門的工作關(guān)系。

負責對下屬的監(jiān)督，業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核，對本部門員工的任免，獎懲等事項的提出。 

完成上司臨時交付的工作任務(wù)。 

責任：

對客戶設(shè)備的維修質(zhì)量、時間、維修成本、負直接責任。

對年終客戶滿意度，負一定的責任；對客戶維修檔案的建立，如直接責任。  

素質(zhì)要求：教育水平：大專以上程度：

相關(guān)工作經(jīng)驗：
兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有伺服電機廠工作經(jīng)驗。 

技能技巧：
堅強的溝通能力，有發(fā)現(xiàn)問題的解決能力，應(yīng)變能力，創(chuàng)新能力，創(chuàng)新精神，團隊精神：

熟悉公司的產(chǎn)品，
與運作流程，對本公司生產(chǎn)的所有設(shè)備有全面的認識；電腦及相關(guān)專業(yè)辦公軟件操作使用：熟練
個性品質(zhì)： 
    敬業(yè)精神、辦事認真、嚴謹、工作踏實、負責。

公司簡介

廣西桑普節(jié)能科技有限公司公司成立于1996年，是專業(yè)從事太陽能熱水工程，尤其是與建筑結(jié)合的太陽能熱水系統(tǒng)工程的節(jié)能高新技術(shù)企業(yè)。
??????公司技術(shù)力量雄厚，具有豐富的太陽能一體化設(shè)計施工經(jīng)驗，是廣西可再生能源建筑應(yīng)用城市示范技術(shù)支撐單位，成功推出的“集中分散式太陽能熱水系統(tǒng)，是一個集成化的綜合理念，提出太陽能應(yīng)用的均衡化、共享化、無憂化，是建筑一體化理念的延伸和發(fā)展，為商品房利用可再生能源提供了可持續(xù)推廣的系統(tǒng)技術(shù)方案，成功地應(yīng)用于中房集團南寧房地產(chǎn)開發(fā)的翡翠園小區(qū)?。
公司由太陽能博士、碩士和本科以上專業(yè)人員組成技術(shù)核心，是《廣西壯族自治區(qū)民用建筑與太陽能熱水一體化應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》的起草單位，2007年始承擔自治區(qū)本級技術(shù)研究《廣西民用建筑與太陽能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范與技術(shù)研究》科技攻關(guān)與新產(chǎn)品試制課題。
公司秉承“科技創(chuàng)造價值??品質(zhì)贏取市場”的理念，以“客戶的需要就是我們的動力！”為宗旨，本著“向太陽索取??為人類貢獻”的精神，努力為太陽能事業(yè)的發(fā)展作出貢獻！

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 總部售后服務(wù)總監(jiān)
9000-11000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、全面負責集團售后運營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作，根據(jù)集團設(shè)定的售后目標，制定戰(zhàn)略方案與達成計劃； 2、負責售后服務(wù)標準流程的制定、改善與實施； 3、管理協(xié)調(diào)集團各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作； 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協(xié)調(diào)工作； 5、負責客戶的開發(fā)與管理，拓展集團對外業(yè)務(wù)； 6、負責對接好各保險公司，維護好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性； 8、負責監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況； 9、負責集團各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督； 10、負責集團各門店服務(wù)流程與客戶體驗的改善，投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。招聘要求： 1、全日制大學(xué)專科（含）以上學(xué)歷，汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團總部售后運營管理經(jīng)驗，能根據(jù)市場動態(tài)，調(diào)整集團運營策略； 3、熟悉客戶的開發(fā)與管理，具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護能力； 4、具備統(tǒng)籌集團的售后資源，實現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。

2025-06-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 電氣售后技術(shù)支持工程師
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

杭州中恒電氣股份有限公司

崗位職責： 1、公司各類設(shè)備的開通調(diào)試； 2、公司各類設(shè)備的故障處理。 3、常駐地廣西南寧。 4、主要負責廣西自治區(qū)內(nèi)公司各種類型設(shè)備的售后服務(wù)工作。 5、協(xié)助其他區(qū)域執(zhí)行公司各種類型設(shè)備的售后服務(wù)工作。應(yīng)聘要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，電子或通信相關(guān)專業(yè)； 2、二年或以上通訊行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗； 3、有48V通信電源、高壓直流、UPS售后服務(wù)或數(shù)據(jù)中心運行維護等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、接受能力快，動手能力強及具有一定的協(xié)調(diào)溝通能力； 5、工作踏實，責任心強，能吃耐勞，能接受頻繁出差。

2025-06-03

包曉茹; 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗

2025-06-03

王秀仙; 急聘售后服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗 3.工作地址：安吉路中段36號。

2025-06-03

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 4s店售后經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

職位職責： 1、根據(jù)集團下達的各項經(jīng)營任務(wù)要求負責售后部各項考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行； 3、售后團隊組建、人員評估，績效方案制定并推進實施； 4、售后培訓(xùn)計劃制定、實施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進實施； 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車、機械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗； 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗； 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力； 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件； 6、有駕駛證并熟練駕駛。

2025-06-03

黃凡; 汽車售后接待
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市靚車奴汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

汽車維修、保養(yǎng)、美容接待

2025-06-03

韋總; 售后運營+保底5000+朝十晚六+包住宿
3000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場

廣西南寧市億邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機硬件

工作內(nèi)容: 日常工作與客戶聯(lián)系預(yù)約好（提供客戶存量精確資源），上門服務(wù)完成展業(yè)，給予客戶安裝更換機器設(shè)備，引導(dǎo)講解產(chǎn)品使用問題服務(wù)客戶做好維護工作工作展業(yè)無需陌拜，地推，毋需電話電銷，一家家一個個問，寒冬炎夏無需風吹日曬面試通過入職后師傅一對一帶實戰(zhàn)指導(dǎo)培訓(xùn)，直至完全上手為止，當天試崗當天可入職收入: 面試通過，符合公司要求，試崗?fù)ㄟ^正式入職，入職滿一個月，薪資5000（保底）+提成+獎金補貼+長期收益工作熟悉上手，到手工資最低基本8000以上，普遍12000左右，優(yōu)秀員工基本15000-30000到手工資（工資現(xiàn)結(jié)日結(jié)，出業(yè)績馬上拿錢不畫餅，包管保證）另獎金補貼，高溫補貼，年終獎，全勤獎，團隊獎【工作時間】早10晚6，月調(diào)休4-6天，國家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 日常工作外勤釘釘打卡，不用公司報道，提前完成工作，可提前下班回家任職條件 1、18~35歲，男女不限 2、學(xué)習(xí)能力強，思維反應(yīng)敏捷、自信，堅韌，有上進心，具備良好的語言溝通及表達能力，富親和力想了解的打開聊天窗口微我工作地點:南寧市、廣西省內(nèi) 面試地址：南寧良慶區(qū)五象航洋城3號樓31樓3128，伙伴掌柜集團 (地鐵3號線4號線總部基地站C出口，出來右手邊三號樓宜尚酒店入口)

2025-06-03

劉*理; 售后服務(wù)顧問
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城

廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負責維修車輛用戶的接待工作，認真傾聽并明確客戶需求，準確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力； 3、負責與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費用結(jié)算手續(xù)； 4、負責對客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對客戶進行分類、分析，并提出改進措施； 5、負責交車工作，通過認真檢查維修效果，結(jié)算單準確性，并且在向客戶交車的時候詳細解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團隊高質(zhì)量的完成各項工作，滿足和超出客戶期望。

2025-06-03

韋留鮮; 軟件售后工程師
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)-東方明珠花園

廣西數(shù)方軟件技術(shù)有限公司

計算機軟件

崗位職責：? 1.負責公司軟件產(chǎn)品及項目的實施和售后維護；? 2.為客戶提供公司軟件方面的支持服務(wù)和服務(wù)解決方案；? 3.收集客戶對產(chǎn)品的改進意見；? 4、隨時掌握項目進展情況，并督促跟進項目。能獨立完成項目實施的各項具體工作（制訂項目實施計劃、撰寫培訓(xùn)課件、軟件操作培訓(xùn)、軟件輔助應(yīng)用、需求調(diào)研等）崗位要求： 1.熟練使用SQLSERVER和oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；? 2.3年以上ERP、OA等項目的實施經(jīng)驗或開發(fā)經(jīng)驗； 3.語言、溝通、理解能力強；? 4.具有產(chǎn)業(yè)工作流及OA軟件經(jīng)驗。熟悉一般的Workflow、HRM、KM、CRM理論及應(yīng)用 5.要有銷售意識 6.能夠適應(yīng)短期出差。其他說明： 1、提供有競爭力的薪資，執(zhí)行相對公平合理的績效政策和薪酬結(jié)構(gòu)；（4000-6000）底薪+項目提成+年終獎 2、其他福利：五險一金、各種補貼、年度體檢、每周兩次下午茶、團建活動、節(jié)日福利、各類帶薪假期、年度旅游等； 3、作息時間：每天7.5小時工作制，午休1個半小時（9:00-18:00），雙休+國家、廣西法定節(jié)假日。加分項有以下行業(yè)經(jīng)驗：計算機軟件

2025-06-03

楊舒涵; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達工程機械設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗，對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負責挖掘機等機械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級工作安排，完成下達的指標任務(wù)； 2、負責用戶設(shè)備日常報修單處理，現(xiàn)場及時解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項進行宣貫； 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報； 5、及時對應(yīng)各項派工單進行落實提交； 6、服務(wù)意識強，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-06-02

尹女士

HR