職位描述
崗位目標:協(xié)調內部資源,為客戶妥善解決公司運作過程中出現(xiàn)的
各類問題,保證客戶設備正常運作。
崗位名稱:售后服務部主管
部門:售后服務部
工作職責:
組織、協(xié)調維修人員的工作安排,審核維修記錄,維修費用,了解客戶設備的運營情況:
決定為客戶培訓操作員,更換零部件,維修等售后服務,處理客戶投訴。
建立客戶服務信息管理系統(tǒng),(客戶服務檔案,售后服務跟蹤與記錄),為產品開發(fā)與生產質量提升提供數(shù)據(jù)。
負責對本部門人員服務能力及態(tài)度的培訓、維修技能的交流,保證服務質量;組織編寫、完善售后服務手冊,包括售后 服務態(tài)度與技巧,故障類別與處理方法,維修費用管理等。
制訂本部門相關管理制度并監(jiān)督檢查下屬的執(zhí)行情況,協(xié)調處理其他部門的工作關系。
負責對下屬的監(jiān)督,業(yè)務指導及考核,對本部門員工的任免,獎懲等事項的提出。
完成上司臨時交付的工作任務。
責任:
對客戶設備的維修質量、時間、維修成本、負直接責任。
對年終客戶滿意度,負一定的責任;對客戶維修檔案的建立,如直接責任。
素質要求:教育水平:大專以上程度:
相關工作經驗:
兩年以上相關工作經驗,有伺服電機廠工作經驗。
技能技巧:
堅強的溝通能力,有發(fā)現(xiàn)問題的解決能力,應變能力,創(chuàng)新能力,創(chuàng)新精神,團隊精神:
熟悉公司的產品,
與運作流程,對本公司生產的所有設備有全面的認識;電腦及相關專業(yè)辦公軟件操作使用:熟練
個性品質:
敬業(yè)精神、辦事認真、嚴謹、工作踏實、負責。
公司簡介
廣西桑普節(jié)能科技有限公司公司成立于1996年,是專業(yè)從事太陽能熱水工程,尤其是與建筑結合的太陽能熱水系統(tǒng)工程的節(jié)能高新技術企業(yè)。
??????公司技術力量雄厚,具有豐富的太陽能一體化設計施工經驗,是廣西可再生能源建筑應用城市示范技術支撐單位,成功推出的“集中分散式太陽能熱水系統(tǒng),是一個集成化的綜合理念,提出太陽能應用的均衡化、共享化、無憂化,是建筑一體化理念的延伸和發(fā)展,為商品房利用可再生能源提供了可持續(xù)推廣的系統(tǒng)技術方案,成功地應用于中房集團南寧房地產開發(fā)的翡翠園小區(qū)?。
公司由太陽能博士、碩士和本科以上專業(yè)人員組成技術核心,是《廣西壯族自治區(qū)民用建筑與太陽能熱水一體化應用技術規(guī)范》的起草單位,2007年始承擔自治區(qū)本級技術研究《廣西民用建筑與太陽能熱水系統(tǒng)應用技術規(guī)范與技術研究》科技攻關與新產品試制課題。
公司秉承“科技創(chuàng)造價值??品質贏取市場”的理念,以“客戶的需要就是我們的動力!”為宗旨,本著“向太陽索取??為人類貢獻”的精神,努力為太陽能事業(yè)的發(fā)展作出貢獻!
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售后技術專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-金祿大廈廣西一碼通信息技術有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、崗位職責: 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產品和業(yè)務知識,熟悉平臺運營模式,熟練使用各類產品應用功能及配置; 2、負責在項目落地過程中,對客戶產品應用的操作培訓;組建客戶服務群,落實客戶維護及線上支撐相關工作; 3、協(xié)助公司項目經理對新建項目的落地交付:執(zhí)行項目經理的工作安排,項目現(xiàn)場施工管理,項目干系人溝通等 4、對公司產品(消費機,話機,電子班牌等)進行硬件安裝工作,協(xié)助公司運維負責人對運營項目的運維工作:執(zhí)行運維負責人的工作安排,保證運營項目中設備的正常運行等 5、協(xié)助公司運營負責人對運營項目的運營工作:執(zhí)行運營負責人的工作安排,保證運營項目正常運營的情況下發(fā)掘新的盈利點 二、崗位要求: 1、大專及以上學歷,可以實施簡單的網(wǎng)絡,供電線路的鋪設工作優(yōu)先; 2、責任心強,注重團隊合作,具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受經常外出配合工作,需自備電瓶車、有駕駛證會開車等交通工具 三、薪資福利 試用期2800,轉正3500(薪資合適再投簡歷~),試用期1-3個月 上班時間:9:00-12:00 14:00-18:00 大小周工作制2025-08-07黃女士
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售后經理15000-20000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市粵寶汽車銷售服務有限公司汽車及零配件【崗位職責】 1、熟悉汽車售后市場動態(tài); 2、具備較強的分析、組織和培訓技能; 3、熟練操作電腦,良好的語言溝通能力。 【任職要求】 26-40歲,大專及以上學歷,有帶領20人以上汽車行業(yè)團隊的管理工作經驗。有求知欲,熱愛學習,親和力強、工作細致有耐心。2025-08-06李女士
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