職位描述
任職資格:
1、熟悉公司售后服務(wù)相關(guān)制度。
2、了解產(chǎn)品銷售到售后的流程。
3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
4、熟悉產(chǎn)品基本性能與簡(jiǎn)易的安裝方法。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理。
3、負(fù)責(zé)收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時(shí)作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶產(chǎn)品的使用方法及注意事項(xiàng)等事宜。
5、與銷售部協(xié)調(diào),定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪產(chǎn)品的使用情況。
6、接到客戶的售后服務(wù)需求電話,應(yīng)熱情、細(xì)心了解產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題時(shí)的狀況并做好信息登記工作(其中包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話及地址),及時(shí)安排售后技術(shù)人員上門服務(wù)。
7、在售后過(guò)程中,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況,考證先前分析問(wèn)題是否恰當(dāng),如果不相符,應(yīng)及時(shí)與技術(shù)安裝人員商討爭(zhēng)取盡快提出解決方案,同時(shí)做好售后記錄。
8、每一次的售后服務(wù),都要有客戶產(chǎn)品問(wèn)題及處理方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊(cè)歸檔。
公司簡(jiǎn)介
本公司從成立至今已有10年的歷史,在這六年里,公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,在本行業(yè)市場(chǎng)上已占有一定市場(chǎng)份額。為了繼續(xù)擴(kuò)大公司業(yè)務(wù),拓展公司業(yè)務(wù)范圍。公司繼續(xù)招聘能吃苦耐勞,勇于拼搏,有責(zé)任有事業(yè)心,有團(tuán)隊(duì)精神敢于創(chuàng)業(yè)的人才。
本公司主要從事建筑工程設(shè)計(jì),市政工程設(shè)計(jì),園林景觀工程設(shè)計(jì)與施工,室內(nèi)外裝修設(shè)計(jì)與施工等工程業(yè)務(wù)。公司聯(lián)合多元化,與其他企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,擁有建筑設(shè)計(jì)甲級(jí)資質(zhì),市政工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì),園林景觀工程設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì),施工壹級(jí)資質(zhì)等多項(xiàng)資質(zhì),業(yè)務(wù)開(kāi)展多元化。
公司待遇按固定工資+月績(jī)效獎(jiǎng)金+年終績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放,固定工資和月績(jī)效獎(jiǎng)金當(dāng)月發(fā)放,年終獎(jiǎng)金按全年公司績(jī)效計(jì)發(fā)。收入主要是工資和月績(jī)效獎(jiǎng)金,工資在行業(yè)中不算高,但也不是偏低的。但每個(gè)月都能按時(shí)發(fā)放工資,保證員工的生活保障。
公司只是一個(gè)平臺(tái),在平臺(tái)上每個(gè)員工都是平等,起步一樣,就看個(gè)人的能力和發(fā)展方向,能力強(qiáng),明天你就是老板,能力一般只能做普通員工了。平臺(tái)就是舞臺(tái),熱烈歡迎各位有志之人才加盟我公司,一起開(kāi)創(chuàng)美好的明天。
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售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)2025-08-27王秀仙
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4s店售后服務(wù)經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的 工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定,對(duì)本部 人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通; 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,能夠處理多任務(wù)工作。2025-08-27王秀仙
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售后服務(wù)主管(江南區(qū))5000-7000元南寧-江南區(qū)廣西宏發(fā)重工機(jī)械有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工1.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)、物料質(zhì)量檢測(cè)與管控; 2.執(zhí)行力強(qiáng),質(zhì)量管理體系的執(zhí)行運(yùn)維等相關(guān)工作; 3.善于溝通,管理質(zhì)量售后組的日常工作,把控產(chǎn)品質(zhì)量。 4.組織維修客戶設(shè)備,及時(shí)解決問(wèn)題。2025-08-26何先生
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售后經(jīng)理崗5000-10000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、負(fù)責(zé)車后市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理; 2、具備銷售技巧,能夠推動(dòng)增值服務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的增長(zhǎng); 3、針對(duì)汽車后市場(chǎng)的各類產(chǎn)品和服務(wù),制定有效的營(yíng)銷策略,提高市場(chǎng)份額; 4、對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行收集反分析并反饋跟蹤,以制定合理的策略和計(jì)劃; 5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 要求: 1、5年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,具備5年以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備豐富的汽車后市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 3、有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通能力及資源協(xié)調(diào)能力,邏輯思維能力強(qiáng); 4、性格成熟穩(wěn)重,工作踏實(shí)認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)正直,責(zé)任心強(qiáng); 5、熟練使用EXCEL等辦公軟件。2025-08-26張磊
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水光售后總監(jiān)10000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-銀珠大廈廣西馨昊美化妝品有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生輕醫(yī)美水光部門售后總監(jiān)工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)該品牌總體售后規(guī)劃,制定并組織執(zhí)行部門年度、季度、月度計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)該部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理工作,做好用人規(guī)劃及績(jī)效管理。 3、做好本品牌市場(chǎng)售后工作,制定本品牌回款目標(biāo),并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 歡迎有志在美業(yè)大展拳腳的人士加入我們,共謀發(fā)展!特別優(yōu)秀人才可以享受入資分紅,具體可詳談。2025-08-26陳經(jīng)理
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售后技術(shù)支持5000-9000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)公司設(shè)備的售后工作,維護(hù)客戶關(guān)系; 2.配合甲方,及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的突發(fā)問(wèn)題,保證設(shè)備的良好運(yùn)作; 3.定期巡檢,并生成巡檢報(bào)告,及時(shí)反饋設(shè)備相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題; 4.負(fù)責(zé)客戶在設(shè)備使用期間培訓(xùn)等工作; 崗位要求: 1.工科背景專業(yè),具有機(jī)械、電氣及軟件工程相關(guān)知識(shí); 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 3.耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題并解決; 4.吃苦耐勞,執(zhí)行力強(qiáng),愿意接受公司的出差、加班安排; 5.適應(yīng)區(qū)域范圍內(nèi)出差或駐點(diǎn); 職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、餐補(bǔ)、彈性工作2025-08-26李功燕
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2025-08-26韋總
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售后服務(wù)顧問(wèn)5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西桂易盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶的想法,描述車輛的故障形態(tài),最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力; 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶移交竣工車輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù); 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù),管理客戶檔案,對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析,并提出改進(jìn)措施; 5、負(fù)責(zé)交車工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿足和超出客戶期望。2025-08-26韋留鮮
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售后技術(shù)支持4000-5000元南寧南寧新松醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差2025-08-26王濤
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售后維修專員5000-9000元南寧南寧市帕沃機(jī)械設(shè)備有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工負(fù)責(zé)公司非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的售后維修與服務(wù),需要了解配電柜,接觸過(guò)伺服和變頻器,接受出差,大部分是廣西境內(nèi)。 有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮2025-08-26韋經(jīng)理
南寧相關(guān)熱門崗位
售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售前/售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持經(jīng)理軟件售后技術(shù)支持海外售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持主管現(xiàn)場(chǎng)工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師售后維修售后技術(shù)技術(shù)售后售后支持工程售后售后技術(shù)支持安裝售后軟件售后維護(hù)服務(wù)工程師技術(shù)售后支持售后經(jīng)理安裝售后服務(wù)售后技術(shù)服務(wù)儀器工程師售后工程師售后it工程師售后維修服務(wù)軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員機(jī)械技術(shù)支持安裝維修工程師凈水器售后安裝售后人員售后技術(shù)服務(wù)工程師機(jī)械售后服務(wù)售后安裝維修產(chǎn)品售后工程師售后安裝師傅售后維修師傅售后維修工程師
行業(yè)招聘

- 南寧市鼎金建筑設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 建筑/建筑設(shè)計(jì)/咨詢
- 成立時(shí)間 14年(2011年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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