職位描述

1、處理客戶發(fā)上來的售后機(jī)器,錄入系統(tǒng)、聯(lián)系售后服務(wù)站點(diǎn)維修,給客戶報(bào)價(jià),及時(shí)給客戶反饋手機(jī)的維修情況。
2、聯(lián)系上游廠家,定手機(jī)手機(jī)配件,溝通售后進(jìn)度,催促上游網(wǎng)點(diǎn)維修進(jìn)度。
3、及時(shí)處理維修好的手機(jī),給客戶寄回!
4、給客戶解釋好手機(jī)售后的相關(guān)問題,協(xié)助渠道客戶解決好售后問題。

公司簡介

?????廣西鉅潮投資管理有限公司前身即是南寧鉅潮縱橫通訊設(shè)備有限公司,從2017年更名為“廣西鉅潮”(簡稱)。廣西鉅潮公司是一家集手機(jī)通訊器材及周邊產(chǎn)品的代理與銷售的企業(yè),從事分銷、電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,是華為、蘋果、360手機(jī)、小米、魅族等,以及中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通廣西分公司的核心合作伙伴。

????歡迎有志于通訊行業(yè)、電子商務(wù)的精英加入廣西鉅潮,成就自我,體驗(yàn)精彩人生!

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桂林-靈川縣
桂林忠合門窗有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
1. 對做好的門窗進(jìn)行調(diào)試,審核與驗(yàn)收 2. 對回來的玻璃進(jìn)行套扇與打膠 3. 會(huì)打玻璃膠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2小時(shí)前
石女士
經(jīng)理
桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲
崗位職責(zé): 1.收集反饋市場和客戶信息,與國際客戶建立良好合作關(guān)系,提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn),及時(shí)響應(yīng)客戶提出的需求和問題; 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持; 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況,能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題,以便公司及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況; 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴,及時(shí)反饋問題,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起解決技術(shù)工藝問題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化; 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)(機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、金屬材料、無機(jī)非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機(jī)電一體化等專業(yè)優(yōu)先); 2.擁有一般英語口語表達(dá)能力,掌握一門或以上小語種優(yōu)先; 3.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力,有一定抗壓能力和適應(yīng)能力; 4.有機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.身體健康,能適應(yīng)國際出差2-3月/次工作安排。
11小時(shí)前
唐女士
人事
售后經(jīng)理
18000-20000元
柳州-城中區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI; 2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施; 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能; 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲??; 6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 7.及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施; 任職資格: 1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件; 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識,熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程; 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn);
21小時(shí)前
陳小姐
南寧-江南區(qū)
一、任職要求: 1.年齡:38歲以下; 2.全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3.5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn); 4.無不良征信記錄; 5.之前所從事品牌經(jīng)銷店廠家同城業(yè)績排名前TOP3或獲得廠家全國重要獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先錄用; 6.能接受全國外派者優(yōu)先錄用。 二、崗位職責(zé): 1.根據(jù)年度售后部門目標(biāo),進(jìn)行細(xì)項(xiàng)分解,負(fù)責(zé)組織部門達(dá)成目標(biāo); 2.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)售后服務(wù)部對于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位,執(zhí)行; 3.積極處理重大客戶投訴,避免矛盾激化,提升客戶滿意度; 4.制定合理激勵(lì)方案,培養(yǎng)及選拔優(yōu)秀人才,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立適應(yīng)市場需求發(fā)展的售后服務(wù)隊(duì)伍; 5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的日常管理及 5S 現(xiàn)場管理; 6.完成上級交辦的其他工作。 三、福利待遇: 五險(xiǎn)一金、提供工作餐、高額績效獎(jiǎng)金、行業(yè)獨(dú)有的專業(yè)體系化培訓(xùn)、團(tuán)建活動(dòng)等。
21小時(shí)前
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn),薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識,有服務(wù)意識,溝通親和,有人帶 崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù),接打電話,網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問題 3. 掌握產(chǎn)品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì),與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量控制能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù); 上班時(shí)間:9:30~18:30,月休4天
21小時(shí)前
華樹濤
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊(duì)客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
21小時(shí)前
王志強(qiáng)
南寧-興寧區(qū)
職位職責(zé): 1、根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)要求負(fù)責(zé)售后部各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
21小時(shí)前
黃凡
南寧-興寧區(qū)
售后保養(yǎng)維修接待工作
21小時(shí)前
黃凡
崇左-江州區(qū)
1.與甲方溝通好下貨訂單; 2.與供應(yīng)商溝通下貨規(guī)格、數(shù)量、品質(zhì)等內(nèi)容; 3.需要溝通能力強(qiáng),性格好; 4.有過客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
21小時(shí)前
張健
柳州-魚峰區(qū)
1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn),有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等)。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先
21小時(shí)前
譚小姐
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