職位描述
崗位職責：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1、具備較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強的學(xué)習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：9:00--18:00
公司簡介
本公司主要經(jīng)營富爾捷、耐力可輪胎、超威電池、方泰電動車批發(fā)及零售，因公司發(fā)展需要，特招聘文員1名，業(yè)務(wù)員多員，望勇于挑戰(zhàn)的年輕人加入本公司團隊~！
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-05
鄧琳薏 -
售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責： 1、負責店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-01
黃女士
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銷售：汽車輪胎、汽車配件、橡膠制品、潤滑油、潤滑脂、機油、化工原料（除危險化學(xué)品）、日用百貨、五金交電；汽車信息咨詢服務(wù)；裝卸服務(wù)；倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）；商品配送；汽車美容（不含洗車）；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電池制造；輪胎制造；電子專用設(shè)備制造；機械零件、零部件加工；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；電池銷售；電子專用設(shè)備銷售；專用設(shè)備修理；電動自行車銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；蓄電池租賃；石墨及碳素制品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；輪胎銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：電池制造；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；電車銷售；二手車鑒定評估；機械設(shè)備租賃；洗車服務(wù)；新能源汽車整車銷售；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；充電樁銷售；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；蓄電池租賃；電池銷售；以自有資金從事投資活動；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路旅客運輸站經(jīng)營；道路貨物運輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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汽車美容、汽車維修服務(wù)（憑許可證經(jīng)營）；銷售：輪胎、汽車配件、汽車；汽車租賃。
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一般項目：溫室氣體排放控制技術(shù)研發(fā)；溫室氣體排放控制裝備制造；溫室氣體排放控制裝備銷售；汽車零部件及配件制造；電池制造；工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展；電池銷售；燃煤煙氣脫硫脫硝裝備制造；燃煤煙氣脫硫脫硝裝備銷售；環(huán)境保護專用設(shè)備制造；環(huán)境保護專用設(shè)備銷售；大氣污染治理；環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表制造；環(huán)境監(jiān)測專用儀器儀表銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：技術(shù)進出口；貨物進出口（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零部件及配件制造；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；充電控制設(shè)備租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；電子專用設(shè)備銷售；電子產(chǎn)品銷售；照相機及器材銷售；通訊設(shè)備銷售；電池銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；銷售代理；集成電路芯片及產(chǎn)品銷售；集成電路銷售；移動終端設(shè)備銷售；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；企業(yè)形象策劃；咨詢策劃服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀代理；企業(yè)管理；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；居民日常生活服務(wù)；計算機及通訊設(shè)備租賃；集中式快速充電站；充電樁銷售；電池零配件銷售；電池零配件生產(chǎn)；智能輸配電及控制設(shè)備銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備研發(fā)；企業(yè)管理咨詢；大數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；貨物進出口；技術(shù)進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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輪胎銷售,輪胎動平衡及修補（三類汽車維修）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)、零售：日用百貨，機電產(chǎn)品（除九座以下乘用車），汽車配件，潤滑油（罐裝），五金交電，輪胎，橡膠、化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：五金交電、蓄電池、電動車、助力自行車（以上兩項除國家禁止經(jīng)營的除外）、輪胎、摩托車及配件、汽車配件。
- 南寧市騰車助力自行車維修部
- 所在行業(yè) 電池/輪胎
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
