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職位描述

工作內(nèi)容：

1.受理客戶投訴，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的答復(fù)；

2.與客戶建立良好的聯(lián)系，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；

3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，客戶各類手續(xù)辦理，客戶意見(jiàn)，投訴等收集、反饋、分析等；

5.環(huán)境保潔巡查、監(jiān)督，按客服主管的引導(dǎo)，完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)，客服工作記錄和檔案；

6.倉(cāng)儲(chǔ)管理，產(chǎn)品庫(kù)存清點(diǎn)。

職位要求：

1.熟悉使用Excel表格，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)；

3.誠(chéng)實(shí)守信，膽大心細(xì)，敢于與陌生人交談，有良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑開(kāi)朗；

工作時(shí)間：

周一至周六，上午9:00-12:00，下午13:30-18:00

薪資待遇：

底薪+季度提成+全勤

公司簡(jiǎn)介

南寧坤之緣電子商務(wù)有限公司系坤緣企業(yè)南寧分公司.我公司專注于為商戶提供新型便利的線上與線下支付方式.作為“收錢(qián)吧”廣西最大的服務(wù)商機(jī)構(gòu).公司始終堅(jiān)持用心把售后服務(wù)做好.以良好的口碑在市場(chǎng)立足.公司發(fā)展首個(gè)目標(biāo)是覆蓋廣西每個(gè)城市.目前已在南寧.玉林.欽州.貴港.百色.桂林設(shè)立7家分公司.梧州等地也正在籌備.公司月交易量從零開(kāi)始至目前為止已達(dá)500億交易總量.并且每月收單交易量以2億-3億新增的速度在增長(zhǎng).逐漸實(shí)現(xiàn)了廣西支付行業(yè)前三的目標(biāo) .目前我們是廣西直營(yíng)團(tuán)隊(duì)中頂尖的團(tuán)隊(duì),未來(lái)發(fā)展的路線 公司發(fā)展目標(biāo)不僅限于廣西.將在全國(guó)各個(gè)城市建立分公司.培養(yǎng)有能力有想法的員工成為分公司負(fù)責(zé)人.給員工提供晉升路線:銷售代表--銷售組長(zhǎng)--銷售主管--部門(mén)經(jīng)理--分公司負(fù)責(zé)人(或全國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)).建立一個(gè)良好的企業(yè)制度.金融與實(shí)業(yè)結(jié)合.穩(wěn)扎穩(wěn)打.步步為營(yíng).開(kāi)設(shè)各行業(yè)實(shí)體項(xiàng)目.以股份制的模式下放給我司的核心員工. 坤緣企業(yè)堅(jiān)持“不走套路.只走發(fā)展路線”原則.秉承著家人文化.微笑文化.視角文化.狼性文化.俠義文化與員工共同進(jìn)步發(fā)展.歡迎廣大有志人士加入我們的團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)!

公司發(fā)展歷史:

●2016年:3月團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意初成.后與拉卡拉簽約合作

●2016-2017年:扎實(shí)發(fā)展鞏固支付行業(yè)的地位.月收單交易額突破15億每個(gè)月.

●2017年:8月在南寧設(shè)立直營(yíng)分公司

●2018年:8月玉林分公司成立.同時(shí).2018年開(kāi)始對(duì)實(shí)體行業(yè)進(jìn)行投資.開(kāi)設(shè)各行業(yè)門(mén)店.廣集人才.并且開(kāi)放給公司員工享有股權(quán).

●實(shí)體行業(yè)形成規(guī)模后.我們針對(duì)自己的實(shí)體行業(yè)推出公眾號(hào).通過(guò)實(shí)體搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái).再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)實(shí)體行業(yè)的發(fā)展.

●2019年:從坤緣電子轉(zhuǎn)型到坤緣企業(yè)

●2018-2020年:登頂.成為廣西支付行業(yè)NO.1.月收單交易額突破30億每個(gè)月.在廣西每個(gè)城市設(shè)立直營(yíng)分公司.為公司員工提供更多地晉升發(fā)展的機(jī)會(huì).

●2020-2023年公司業(yè)務(wù)延伸到全國(guó)各地.爭(zhēng)取3-5年上市

歡迎致電咨詢:0771-****797     18172****82

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位: 項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-10-27

蔣明華; 售后客服專員
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)；指引客戶及時(shí)、正確的繳還欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄； 2、接受馬上金融消費(fèi)股份公司合法委托，以電話形式提醒客戶處理逾期款項(xiàng)。崗位要求： 1、男女不限，年齡18-34歲，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可； 2、溝通表達(dá)流利，能掌握常用的電腦辦公軟件； 3、無(wú)犯罪記錄； 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗(yàn)、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)更佳。電梯不難等，工作環(huán)境好。三、薪資待遇：試用期1-3個(gè)月，試用期薪資無(wú)責(zé)3700/月+高提成+五險(xiǎn)，提成階梯式，上不封頂?。。。?！四、上班時(shí)間：上班時(shí)間：9:00-18:00，午休1.5小時(shí)，月休4天，享受法定節(jié)假日五、公司優(yōu)勢(shì)： 1、晉升機(jī)制：正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門(mén)主管-部門(mén)經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資，從不拖欠薪資；

2025-10-18; 售后客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)

廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對(duì)嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對(duì)賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、熱愛(ài)本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有一定的營(yíng)銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。上班時(shí)間9：00-18：00 下午茶生日會(huì) 社保全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 帶薪年假社保請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

2025-10-18

黃女士