職位描述
你需要完成這樣的工作:
1、參與軟件系統(tǒng)項目實施工作,協(xié)助用戶完成系統(tǒng)初始化及培訓(xùn)工作;
2、為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的售后服務(wù)工作,為客戶產(chǎn)品使用過程提供指導(dǎo)應(yīng)用、技術(shù)問題答疑、問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理;
3、撰寫項目驗收文檔;
4、定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況及滿意度調(diào)查;
5、按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。
我們需要這樣的你:
1、熟悉計算機軟硬件知識,對流行操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定了解;
2、大專以上學(xué)歷,口齒伶俐,思路清晰;
3、聲音甜美,細(xì)心周到,性格開朗,自我調(diào)節(jié)能力強,有高度的責(zé)任心;
4、優(yōu)秀的的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力,對突發(fā)的事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對能力。
福利
→五險,年底項目獎、帶薪年假、月團隊活動、年度旅游、雙休、崗位晉升。
→團隊氛圍好,無人際關(guān)系問題,同事都是年輕人好交流。
公司相關(guān)產(chǎn)品官網(wǎng):www.yhz66.com
工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新三路南寧-東盟企業(yè)總部基地五期研發(fā)大樓
公司簡介
南寧西岸楓谷商務(wù)數(shù)據(jù)有限公司2003年成立于南寧市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),注冊資本人民幣1000萬元。主要業(yè)務(wù)為軟件開發(fā)、移動應(yīng)用開發(fā)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多項高新技術(shù)領(lǐng)域。截止2021年公司已經(jīng)取得各項軟件著作權(quán)及專利產(chǎn)品40余項,主要產(chǎn)品“文檔云”服務(wù)上萬家企業(yè)客戶的200萬+用戶,涵蓋政府,教育、醫(yī)療、制造等行業(yè)。是一家優(yōu)秀、經(jīng)驗豐富和極具創(chuàng)造力的國家高新技術(shù)企業(yè)。
公司于2009年3月首次通過高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定,并通過雙軟認(rèn)定,具備系統(tǒng)集成資質(zhì),涉密軟件開發(fā)資質(zhì)以及ISO9001資質(zhì)。至今擁有軟件著作權(quán)43項,軟件產(chǎn)品登記證書5項。曾18次承擔(dān)市、區(qū)及國家級科技項目,分別獲得1次全國三等獎,1次全區(qū)三等獎及2次全市1、2等獎。
2011年公司以自身在手持終端工業(yè)化領(lǐng)域研發(fā)優(yōu)勢,獲得市科技局認(rèn)定為“智能手持終端工業(yè)化應(yīng)用研究中心”,確定了圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)為中心,打造國內(nèi)一流智能手持終端工業(yè)化應(yīng)用研發(fā)平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)。 2019年,與南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院形成產(chǎn)學(xué)研合作,成立了“南寧物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)研究中心”,并已獲得市科技局認(rèn)定。
公司辦公面積約800平方米,水電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施完備,下設(shè)智能手機、C/S桌面、B/S瀏覽器等三大應(yīng)用部,分為需求、UI、編碼、測試、部署5個專業(yè)組。公司不僅為開發(fā)人員配備了最先進的PC及平板電腦,為了便于境外伙伴合作,還搭建了源碼/測試/計劃/災(zāi)備4臺云服務(wù)器,利用CVS源碼系統(tǒng),云消息機制構(gòu)建了跨地域、跨時區(qū)的高度網(wǎng)絡(luò)化全球協(xié)同開發(fā)環(huán)境。
18年軟件開發(fā)經(jīng)驗及技術(shù)沉淀,服務(wù)超過1000家客戶,技術(shù)力量雄厚 。業(yè)務(wù)范圍遍布電力、質(zhì)監(jiān)、建工等多個領(lǐng)域,承擔(dān)著廣西電網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)、電信、社保等行業(yè)轄區(qū)內(nèi)包括南寧、桂林、柳州等14個市局的信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)工作,圓滿完成了包括【手機3G電力設(shè)備巡檢系統(tǒng)】、【廣西電網(wǎng)二次設(shè)備管理】、【廣西電網(wǎng)電子文檔虛擬化平臺】、【廣西質(zhì)監(jiān)局智能手機乳制品質(zhì)量追溯系統(tǒng)】、【廣西電信經(jīng)營數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)】、【廣西社保虛擬業(yè)務(wù)大廳】等數(shù)幾十個項目的研發(fā)工作,為其提供了一流的信息化解決方案。
【企業(yè)榮譽】
2015年—廣西電網(wǎng)繼電保護定值單管理系統(tǒng)升級改造項目榮獲廣西電網(wǎng)科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎
2015年—廣西電網(wǎng)繼電保護定制單管理系統(tǒng)升級改造項目榮獲中國南方電網(wǎng)公司技術(shù)改進貢獻獎三等獎
2016年—文件管理系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用項目榮獲廣西電網(wǎng)科學(xué)技術(shù)進步獎三等獎
2017年—廣西電網(wǎng)繼電保護定值單網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)與OMS集成改造項目榮獲廣西電網(wǎng)科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎
2020年-廣西職業(yè)教育自治區(qū)級教學(xué)成果等次證書
【相關(guān)資質(zhì)】
軟件企業(yè)認(rèn)定證書
高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書
廣西信息化應(yīng)用企業(yè)認(rèn)定證書
涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)乙級認(rèn)定證書
信息系統(tǒng)集成資質(zhì)三級認(rèn)定證書
質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證證書
守合同重信用認(rèn)證證書
【企業(yè)優(yōu)勢】
市場穩(wěn)定、適應(yīng)力強
項目、技術(shù)經(jīng)驗積累豐富
扁平化管理,管理靈活、內(nèi)耗低
【就職優(yōu)勢】
具有市場競爭力的薪資、年終獎、項目獎、社保
周末雙休、國家及自治區(qū)法定節(jié)假日、帶薪年假、年度旅游、員工活動
平臺自主性高、更多機會接觸核心業(yè)務(wù)和技術(shù)、更廣泛的知識層積累、個人價值更易體現(xiàn)
企業(yè)文化寬松、人際關(guān)系融洽、溝通平等靈活
【工作時間】
周一到周五 09:00-12:00 13:30-18:00 每天7.5小時
現(xiàn)公司招賢納士,廣納英才,如果你是人才,或者你想成為人才,請把握機會,加入我們!
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售后客服專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù);指引客戶及時、正確的繳還欠款,以維護良好的個人信用記錄; 2、接受馬上金融消費股份公司合法委托,以電話形式提醒客戶處理逾期款項。 崗位要求: 1、男女不限,年齡18-34歲,有無經(jīng)驗均可; 2、溝通表達(dá)流利,能掌握常用的電腦辦公軟件; 3、無犯罪記錄; 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗、銷售、客服經(jīng)驗更佳。 電梯不難等,工作環(huán)境好。 三、薪資待遇: 試用期1-3個月, 試用期薪資無責(zé)3700/月+高提成+五險,提成階梯式,上不封頂?。。。?! 四、上班時間: 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,月休4天,享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢: 1、晉升機制:正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;2025-10-18
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-18鄧琳薏
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴(yán)重售后客訴,要及時與采購、運營進行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理,形成對賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點:客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強烈的責(zé)任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-10-18黃女士
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- 南寧西岸楓谷商務(wù)數(shù)據(jù)有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/電器
- 成立時間 22年(2003年7月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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