職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)已簽約客戶的回訪,跟進(jìn),使用培訓(xùn)等工作
2.負(fù)責(zé)續(xù)費(fèi)客戶跟進(jìn)工作
3.完成上級(jí)臨時(shí)交代的任務(wù)
4.負(fù)責(zé)完善相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)體系
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)崗位業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行
任職要求:
1.有較強(qiáng)的責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2.熱情、認(rèn)真、耐心、邏輯思維清晰
3.為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重,服從工作安排
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
5.具有一年以上保險(xiǎn)、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商等客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
6.本崗位可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先
公司擁有完善的晉級(jí)晉升體系,舒適的辦公環(huán)境,為廣大青年提供學(xué)習(xí)、就業(yè)、發(fā)展為體系立體平臺(tái),歡迎勇于挑戰(zhàn)的年輕熱血青年加入我們的團(tuán)隊(duì)!
薪資4000-6000
公司簡(jiǎn)介
二十一世紀(jì),是信息時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,是一切都與互聯(lián)網(wǎng)信息息息相關(guān)的世紀(jì)。網(wǎng)贏,因網(wǎng)絡(luò)而誕生,以互聯(lián)網(wǎng)而贏世界。網(wǎng)贏LOGO??寓意:E,即?E時(shí)代(電子信息時(shí)代),?E-MAIL為基礎(chǔ)信息服務(wù)的企業(yè)信息化時(shí)代;W,即?W時(shí)代(網(wǎng),拼音wang),贏家時(shí)代(贏家,WINNER),勝者為W(勝者為網(wǎng),勝者為王)。南寧網(wǎng)贏信息科技有限公司是一家集專業(yè)技術(shù)、精干團(tuán)隊(duì)、高效服務(wù)于一身的企業(yè)信息化云服務(wù)平臺(tái),公司自成立以來,引起業(yè)內(nèi)的密切關(guān)注,并與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中眾多知名企業(yè)形成戰(zhàn)略合作,逐步成為網(wǎng)易、微軟在廣西地區(qū)的獨(dú)家合作伙伴,堅(jiān)持以“務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、專業(yè)”的工作態(tài)度為廣大的政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位提供企業(yè)郵箱、視頻會(huì)議、中國(guó)大學(xué)mooc平臺(tái)、在線協(xié)同辦公套件、網(wǎng)易有數(shù)大客戶分析工具、網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人等互聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)產(chǎn)品。目前正在服務(wù)的政府和企業(yè)客戶包括:廣西國(guó)稅局、廣西工商局、中國(guó)-東盟博覽會(huì)秘書處、中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)秘書處、廣西海事局、廣西區(qū)政府金融辦、潤(rùn)建通信、玉柴集團(tuán)、夢(mèng)之島百貨集團(tuán)、南南鋁業(yè)集團(tuán)、廣西貴糖集團(tuán)、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協(xié)會(huì)、廣西松宇集團(tuán)、北海銀河集團(tuán)、廣西新未來股份等政府和企業(yè)單位。
公司現(xiàn)在旗下有兩大事業(yè)部和客服部,兩大事業(yè)部包括:企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部、校園云服務(wù)事業(yè)部。
企業(yè)云服務(wù)事業(yè)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)易旗下企業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)服務(wù)工作,包括企業(yè)郵箱、微軟office365產(chǎn)品、網(wǎng)易辦公套件、企業(yè)易信、視頻會(huì)議、電話會(huì)議、網(wǎng)易七魚等產(chǎn)品,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍:廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。
校園云服務(wù)事業(yè)部主要負(fù)責(zé)網(wǎng)易旗下校園云服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)服務(wù)工作,產(chǎn)品包括校園郵箱、網(wǎng)易教育產(chǎn)品、網(wǎng)易七魚校園版、網(wǎng)易辦公套件、網(wǎng)易視頻云等產(chǎn)品,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍:廣西全省、云南全省、海南全省。
網(wǎng)贏,傾力打造“贏”的企業(yè)文化,即“亡、口、月、貝、凡”的企業(yè)文化。網(wǎng)贏科技企業(yè)文化就是<贏>的文化:亡(危機(jī)意識(shí))、口(透明的、高效的溝通)、月(時(shí)間觀念和執(zhí)行力)、貝(資金累積和本領(lǐng)沉淀)、凡(平常心態(tài))。
公司組織架構(gòu)(更新于2017年3月)
網(wǎng)易
網(wǎng)易?NASDAQ:?NTES是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司,在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面,網(wǎng)易始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感,利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。網(wǎng)易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域都是具有行業(yè)標(biāo)桿的影響力。
????1997年6月創(chuàng)立以來,憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎,曾兩次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)評(píng)選為中國(guó)十佳網(wǎng)站之首。
1997年11月,網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月,網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開放無限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月,網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng),標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱成為國(guó)內(nèi)第一大且布局最全面的電子郵件服務(wù)商。2009年11月,郵件客戶端閃電郵推出,協(xié)助廣大用戶高效管理多個(gè)郵箱帳戶、實(shí)現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2012年8月,網(wǎng)易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版,其寫信語(yǔ)音輸入、無障礙設(shè)計(jì)、郵箱觸點(diǎn)、情感化設(shè)計(jì)等多項(xiàng)功能均是業(yè)界首創(chuàng),網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)更是率先全面上線人臉識(shí)別功能,為用戶帳號(hào)安全多加一道防護(hù)門。2012年11月,網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國(guó)內(nèi)最大的郵件安全聯(lián)盟“網(wǎng)易郵箱誠(chéng)信開放平臺(tái)”,幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動(dòng),同時(shí)減少垃圾郵件對(duì)用戶日常郵箱使用的干擾。2013年,網(wǎng)易郵箱還與國(guó)航合作,旅客可以在空中實(shí)時(shí)登錄網(wǎng)易郵箱,網(wǎng)易郵箱成為第一個(gè)空中郵箱。2014年,網(wǎng)易郵箱公正郵服務(wù)正式上線。公正郵服務(wù)是網(wǎng)易郵箱為用戶提供了郵件證據(jù)留存、取證以及出證的一站式服務(wù),解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年,網(wǎng)易郵箱戰(zhàn)略級(jí)移動(dòng)產(chǎn)品郵箱大師發(fā)展迅速,作為網(wǎng)易在移動(dòng)端的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,郵箱大師全面支持市場(chǎng)上所有主流郵箱品牌,精益求精的產(chǎn)品理念帶給用戶毫秒級(jí)的極速收發(fā)郵件體驗(yàn)。
網(wǎng)易企業(yè)郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長(zhǎng),讓更多行業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)客戶數(shù)量已接近55萬(wàn)家、校園郵合作高校已經(jīng)超過500家,超過3300萬(wàn)名終端用戶,且老客戶保持接近90%的高續(xù)費(fèi)率。受益于企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域、渠道經(jīng)銷商建設(shè)領(lǐng)域和校園郵箱市場(chǎng)的快速發(fā)展,企業(yè)郵繼續(xù)保持業(yè)內(nèi)絕對(duì)領(lǐng)先地位,在市場(chǎng)占有率和影響力方面無出其右。網(wǎng)易郵箱多年來堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新,為推動(dòng)中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌,網(wǎng)易一直以為中國(guó)網(wǎng)民提供最優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任,始終把用戶使用體驗(yàn)放在首位。在企業(yè)郵箱基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)需求,網(wǎng)易也為企業(yè)信息管理提供眾多企業(yè)服務(wù)云產(chǎn)品。
網(wǎng)易還與眾多領(lǐng)域巨頭企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,網(wǎng)易與中國(guó)電信合作推出企業(yè)易信、電話會(huì)議產(chǎn)品。企業(yè)易信于2016年9月正式推出的專業(yè)級(jí)移動(dòng)辦公應(yīng)用。企業(yè)易信為所有政府、企業(yè)、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式,通過工作群、電話會(huì)議、重要通知等功能讓工作溝通更高效;更通過考勤管理、流程審批、工作日?qǐng)?bào)等OA或應(yīng)用,讓工作更有執(zhí)行力。此外,網(wǎng)易聯(lián)手高教社推出的云端在線教育平臺(tái)---中國(guó)大學(xué)mooc平臺(tái);網(wǎng)易與微軟合作的推出網(wǎng)易辦公套件;網(wǎng)易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網(wǎng)易公正郵服務(wù);網(wǎng)易與唐橋公司合作推出網(wǎng)易云會(huì)議產(chǎn)品。后期也還將會(huì)更多行業(yè)標(biāo)桿單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
南寧公司辦公環(huán)境
南寧公司辦公環(huán)境
上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位
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板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對(duì)接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號(hào)、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬并實(shí)時(shí)更新;? 問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測(cè)周期、解決方案),推動(dòng)問題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動(dòng)安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級(jí)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測(cè)報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪荨? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識(shí)別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。19小時(shí)前鄧女士
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售后客服(無責(zé)37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購(gòu),問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對(duì)賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!2025-09-22黃女士
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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江南區(qū)售后客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-38歲北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利。(接受殘疾人) 三、工作時(shí)間: 輪班制,每天工作8小時(shí),根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎(jiǎng)金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理; 3、培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn),有培訓(xùn)補(bǔ)貼; 4、福利:簽正式勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點(diǎn):江南區(qū)星光大道榮寶華商場(chǎng)中心五樓2025-09-15楊女士人事經(jīng)理
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售后客服4000-5000元南寧-江南區(qū)廣西北部灣財(cái)富財(cái)稅管理咨詢集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件一、招聘背景 北部灣財(cái)稅集團(tuán),深耕廣西財(cái)稅行業(yè)超20年,立足廣西,業(yè)務(wù)輻射全國(guó)。集團(tuán)旗下13家品牌子公司,已合資上市,是行業(yè)馳名商標(biāo)與領(lǐng)軍品牌,于江南萬(wàn)達(dá)擁有整層高端寫字樓,見證著集團(tuán)的雄厚實(shí)力與行業(yè)地位。秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”文化,為員工搭建廣闊晉升平臺(tái),提供優(yōu)厚薪資福利,含高額提成、獎(jiǎng)金分紅、購(gòu)車旅游基金等。重視人才培養(yǎng),給予定制職業(yè)規(guī)劃、一對(duì)一導(dǎo)師指導(dǎo)及豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)集團(tuán)全力推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及人員升級(jí)戰(zhàn)略,立志打造頂尖財(cái)稅企業(yè),面向社會(huì)廣納英才,期待您的加入! 二、崗位亮點(diǎn) 核心業(yè)務(wù)崗:直面工商代辦全流程,經(jīng)手注冊(cè) / 變更 / 注銷等核心業(yè)務(wù),快速積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 增值空間大:服務(wù)中挖掘客戶需求,推進(jìn)記賬、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)開發(fā),多拿業(yè)績(jī)提成 穩(wěn)定又靈活:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,辦公環(huán)境舒適,僅需按需對(duì)接工商 / 稅務(wù)部門,出差頻次可控 三、你要做的 客戶對(duì)接:審核工商業(yè)務(wù)材料,指導(dǎo)客戶完成實(shí)名認(rèn)證、電子簽名,跟進(jìn)審批進(jìn)度,及時(shí)反饋結(jié)果 需求開發(fā):溝通中識(shí)別客戶潛在需求,介紹記賬、審計(jì)等附加服務(wù),定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系 系統(tǒng)操作:熟練使用工商電子化系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),錄入信息、管理客戶檔案 四、我們希望你 25-35 歲,熟悉工商注冊(cè) / 變更 / 注銷流程及政策,了解基礎(chǔ)財(cái)稅知識(shí)優(yōu)先 擅長(zhǎng)電話 / 線上溝通,有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能主動(dòng)挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 會(huì)用 Word、Excel、PDF 等辦公軟件,細(xì)心負(fù)責(zé),能應(yīng)對(duì)多任務(wù)處理 五、工作保障 合規(guī)辦公設(shè)備:配備專屬電腦、工作手機(jī),保障業(yè)務(wù)高效推進(jìn) 內(nèi)部協(xié)作順暢:與銷售、會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),助力業(yè)務(wù)落地 成長(zhǎng)支持:跟進(jìn)最新工商稅務(wù)政策,提升專業(yè)能力 六、工作時(shí)間: 夏令營(yíng):8:30-12:00 14:00-18:00 冬令營(yíng):8:30-12:00 14:00-17:30 七、崗位薪資福利 底薪薪資3500+提成,綜合薪資4000-5000上不分頂,還有周、月、季度獎(jiǎng)金+季度、年度分紅+旅游基金+買車基金+節(jié)日福利+員工培訓(xùn)等等2025-09-12
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問題進(jìn)行分類,對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-11鄧琳薏
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