職位描述

崗位職責:
1.負責已簽約客戶的回訪,跟進,使用培訓等工作
2.負責續(xù)費客戶跟進工作
3.完成上級臨時交代的任務
4.負責完善相關產(chǎn)品售后服務體系
5.負責跟進各個崗位業(yè)務流程的執(zhí)行

任職要求:
1.有較強的責任心,學習能力強
2.熱情、認真、耐心、邏輯思維清晰
3.為人誠實穩(wěn)重,服從工作安排
4、工作認真負責,嚴謹,學習能力強
5.具有一年以上保險、銀行、電信運營商等客服工作經(jīng)驗優(yōu)先
6.本崗位可接受應屆畢業(yè)生,大專及以上學歷,計算機專業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先

公司擁有完善的晉級晉升體系,舒適的辦公環(huán)境,為廣大青年提供學習、就業(yè)、發(fā)展為體系立體平臺,歡迎勇于挑戰(zhàn)的年輕熱血青年加入我們的團隊!
薪資4000-6000

公司簡介

二十一世紀,是信息時代,互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡時代,是一切都與互聯(lián)網(wǎng)信息息息相關的世紀。網(wǎng)贏,因網(wǎng)絡而誕生,以互聯(lián)網(wǎng)而贏世界。網(wǎng)贏LOGO??寓意:E,即?E時代(電子信息時代),?E-MAIL為基礎信息服務的企業(yè)信息化時代;W,即?W時代(網(wǎng),拼音wang),贏家時代(贏家,WINNER),勝者為W(勝者為網(wǎng),勝者為王)。南寧網(wǎng)贏信息科技有限公司是一家集專業(yè)技術、精干團隊、高效服務于一身的企業(yè)信息化云服務平臺,公司自成立以來,引起業(yè)內的密切關注,并與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中眾多知名企業(yè)形成戰(zhàn)略合作,逐步成為網(wǎng)易、微軟在廣西地區(qū)的獨家合作伙伴,堅持以“務實、誠信、專業(yè)”的工作態(tài)度為廣大的政府機構、企事業(yè)單位提供企業(yè)郵箱、視頻會議、中國大學mooc平臺、在線協(xié)同辦公套件、網(wǎng)易有數(shù)大客戶分析工具、網(wǎng)易七魚智能客服機器人等互聯(lián)網(wǎng)信息化服務產(chǎn)品。目前正在服務的政府和企業(yè)客戶包括:廣西國稅局、廣西工商局、中國-東盟博覽會秘書處、中國-東盟商務與投資峰會秘書處、廣西海事局、廣西區(qū)政府金融辦、潤建通信、玉柴集團、夢之島百貨集團、南南鋁業(yè)集團、廣西貴糖集團、南方黑芝麻糊、兩面針、桂林啄木鳥、廣西投融資協(xié)會、廣西松宇集團、北海銀河集團、廣西新未來股份等政府和企業(yè)單位。

公司現(xiàn)在旗下有兩大事業(yè)部和客服部,兩大事業(yè)部包括:企業(yè)云服務事業(yè)部、校園云服務事業(yè)部。

企業(yè)云服務事業(yè)部主要負責網(wǎng)易旗下企業(yè)云服務產(chǎn)品的市場推廣和市場服務工作,包括企業(yè)郵箱、微軟office365產(chǎn)品、網(wǎng)易辦公套件、企業(yè)易信、視頻會議、電話會議、網(wǎng)易七魚等產(chǎn)品,市場經(jīng)營范圍:廣西全省、貴州全省、海南全省、云南全省。

校園云服務事業(yè)部主要負責網(wǎng)易旗下校園云服務產(chǎn)品的市場推廣和市場服務工作,產(chǎn)品包括校園郵箱、網(wǎng)易教育產(chǎn)品、網(wǎng)易七魚校園版、網(wǎng)易辦公套件、網(wǎng)易視頻云等產(chǎn)品,市場經(jīng)營范圍:廣西全省、云南全省、海南全省。

網(wǎng)贏,傾力打造“贏”的企業(yè)文化,即“亡、口、月、貝、凡”的企業(yè)文化。網(wǎng)贏科技企業(yè)文化就是<贏>的文化:亡(危機意識)、口(透明的、高效的溝通)、月(時間觀念和執(zhí)行力)、貝(資金累積和本領沉淀)、凡(平常心態(tài))。

公司組織架構(更新于2017年3月)

網(wǎng)易

網(wǎng)易?NASDAQ:?NTES是中國領先的互聯(lián)網(wǎng)技術公司,在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應用、服務及其它技術方面,網(wǎng)易始終保持國內業(yè)界的領先地位。網(wǎng)易對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強烈的使命感,利用最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術,加強人與人之間信息的交流和共享,實現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。網(wǎng)易在郵箱、新聞門戶、游戲娛樂、在線教育、農(nóng)業(yè)等領域都是具有行業(yè)標桿的影響力。

????1997年6月創(chuàng)立以來,憑借先進的技術和優(yōu)質的服務,網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎,曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)評選為中國十佳網(wǎng)站之首。

1997年11月,網(wǎng)易自主研發(fā)了國內首個全中文的免費電子郵件系統(tǒng)。2007年9月,網(wǎng)易旗下三大免費郵箱全面開放無限容量升級服務。2009年3月,網(wǎng)易宣布進軍企業(yè)郵箱市場,標志著網(wǎng)易郵箱成為國內第一大且布局最全面的電子郵件服務商。2009年11月,郵件客戶端閃電郵推出,協(xié)助廣大用戶高效管理多個郵箱帳戶、實現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件。2012年8月,網(wǎng)易推出了完全基于HTML5和CSS3開發(fā)的網(wǎng)易郵箱5.0版,其寫信語音輸入、無障礙設計、郵箱觸點、情感化設計等多項功能均是業(yè)界首創(chuàng),網(wǎng)易郵箱在業(yè)內更是率先全面上線人臉識別功能,為用戶帳號安全多加一道防護門。2012年11月,網(wǎng)易郵箱發(fā)起了國內最大的郵件安全聯(lián)盟“網(wǎng)易郵箱誠信開放平臺”,幫助郵件發(fā)送方更好地與用戶溝通互動,同時減少垃圾郵件對用戶日常郵箱使用的干擾。2013年,網(wǎng)易郵箱還與國航合作,旅客可以在空中實時登錄網(wǎng)易郵箱,網(wǎng)易郵箱成為第一個空中郵箱。2014年,網(wǎng)易郵箱公正郵服務正式上線。公正郵服務是網(wǎng)易郵箱為用戶提供了郵件證據(jù)留存、取證以及出證的一站式服務,解決了電子郵件“易逝、易改、易變”的問題。2015年,網(wǎng)易郵箱戰(zhàn)略級移動產(chǎn)品郵箱大師發(fā)展迅速,作為網(wǎng)易在移動端的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,郵箱大師全面支持市場上所有主流郵箱品牌,精益求精的產(chǎn)品理念帶給用戶毫秒級的極速收發(fā)郵件體驗。

網(wǎng)易企業(yè)郵箱在2016年Q4用戶量依舊保持較高增長,讓更多行業(yè)走向“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)客戶數(shù)量已接近55萬家、校園郵合作高校已經(jīng)超過500家,超過3300萬名終端用戶,且老客戶保持接近90%的高續(xù)費率。受益于企業(yè)產(chǎn)品領域、渠道經(jīng)銷商建設領域和校園郵箱市場的快速發(fā)展,企業(yè)郵繼續(xù)保持業(yè)內絕對領先地位,在市場占有率和影響力方面無出其右。網(wǎng)易郵箱多年來堅持在電子郵件領域持續(xù)投入和創(chuàng)新,為推動中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻。作為中文郵箱第一品牌,網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供最優(yōu)質的電子郵件服務為己任,始終把用戶使用體驗放在首位。在企業(yè)郵箱基礎上,根據(jù)企業(yè)需求,網(wǎng)易也為企業(yè)信息管理提供眾多企業(yè)服務云產(chǎn)品。

網(wǎng)易還與眾多領域巨頭企業(yè)進行強強聯(lián)合,網(wǎng)易與中國電信合作推出企業(yè)易信、電話會議產(chǎn)品。企業(yè)易信于2016年9月正式推出的專業(yè)級移動辦公應用。企業(yè)易信為所有政府、企業(yè)、組織量身定制了一套全面有效的工作新方式,通過工作群、電話會議、重要通知等功能讓工作溝通更高效;更通過考勤管理、流程審批、工作日報等OA或應用,讓工作更有執(zhí)行力。此外,網(wǎng)易聯(lián)手高教社推出的云端在線教育平臺---中國大學mooc平臺;網(wǎng)易與微軟合作的推出網(wǎng)易辦公套件;網(wǎng)易與安存科技合作推出薩班斯歸檔和網(wǎng)易公正郵服務;網(wǎng)易與唐橋公司合作推出網(wǎng)易云會議產(chǎn)品。后期也還將會更多行業(yè)標桿單位強強聯(lián)合,推出更多優(yōu)質產(chǎn)品。

南寧公司辦公環(huán)境

南寧公司辦公環(huán)境

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可能感興趣的職位

南寧
崗位職責: 1. 負責大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務; 2. 主動聯(lián)系用戶,預約安排工單,確保服務流程順暢; 3. 負責跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務質量。 任職要求: 1. 有相關客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭?。?!面試地址在快環(huán)建材市場,年底搬遷!
21小時前
項朝輝
南寧-良慶區(qū)
節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責 1.與維修師傅溝通,確認上門維修情況,確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關部門,跟進處理結果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務質量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務相關工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務流程和標準,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠認真細致地完成工作任務。 4.有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
2025-05-29
孫*生
南寧
一、崗位職責 1.負責售后客服外呼工作,通過電話與客戶進行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標準,語音清晰,確??蛻裟軌驕蚀_理解并接受相關信息; 2.準確記錄客戶信息和反饋,及時整理并上報給上級主管,為公司提供改進產(chǎn)品和服務的依據(jù); 嚴格遵守公司規(guī)定的服務流程和標準,確保服務質量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內部培訓,不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平; 4.學習倉庫出入庫管理,盤點、核銷。負責倉庫一部分工作內容。 5.完成領導交辦的其他相關工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學歷,有客服或相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.普通話標準,語音清晰,能夠準確、流暢地與客戶進行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項工作任務。
2025-05-29
孫*生
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權過戶;2.為客戶解答購房相關的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領?。?.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-05-28
黎誠
南寧-邕寧區(qū)
一、崗位要求: 1、大專及以上學歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應變能力,有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責: 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設備的安裝及調試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導渠道及學校解決設備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領導安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K
2025-05-25
賀衡湘
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