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職位描述

崗位職責(zé)：
1、妥善處理客戶購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)的售后問(wèn)題、退貨退款的處理
2、熟悉淘寶交易規(guī)則：（1）評(píng)價(jià)（2）超時(shí)規(guī)定（3）旺旺工具的使用
3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等
4、售后跟蹤回訪,維護(hù)店鋪信譽(yù);能有效的與客戶溝通
5、第一個(gè)月會(huì)安排在售前部學(xué)習(xí)，第二個(gè)月直接轉(zhuǎn)到售后（有人帶，辦公室內(nèi)上班）
任職資格：
1、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
2、對(duì)客服職位感興趣，口才好
3、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，旺旺聊天軟件
4、抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)壓力能很好的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，樂(lè)觀、積極，對(duì)客戶要有耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司的工作安排
每周單休，春節(jié)10天帶薪年假
上班時(shí)間：9:00——18:00
【欲短期工作者勿擾】
薪酬組成：
基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+餐補(bǔ)（轉(zhuǎn)正后每月不低于3000）
公司福利：
1、法定假日三倍薪資，你的付出有回報(bào)。
2、每月部門(mén)聚餐，生活怎能沒(méi)有美食點(diǎn)綴。
3、工作滿1年上三險(xiǎn)，對(duì)于老戰(zhàn)友我們是關(guān)心的。
晉升通道：
1、產(chǎn)品專員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的編輯與上架。在工作中即可知道未來(lái)半年即將上市的新品，同時(shí)此崗位非常鍛煉個(gè)人對(duì)市場(chǎng)的觀察力、以及對(duì)商品的敏銳度。
2、運(yùn)營(yíng)專員：負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)。包括但不限于活動(dòng)報(bào)名、策劃，以及對(duì)店鋪未來(lái)整體趨勢(shì)的判斷與規(guī)劃，此崗位對(duì)個(gè)人的大局觀全局觀帶有非常大的考驗(yàn)。
【以上晉升崗位具體由各部門(mén)負(fù)責(zé)人通過(guò)對(duì)個(gè)人日常工作的成績(jī)作出升職考慮】
Who we
are?
廣西南寧后入士商貿(mào)有限公司，是一家專注于代理銷(xiāo)售adidas Nike Converse Puma等國(guó)際運(yùn)動(dòng)名品的年輕公司。
公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中
汲黯對(duì)漢武帝說(shuō)：“陛下用群臣，如積薪耳，后來(lái)者居上?！?br>公司創(chuàng)始人1993年生，團(tuán)隊(duì)中大部分亦是極具想法的90后與85后。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們無(wú)論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來(lái)者”的姿態(tài)，但我們相信“后來(lái)者”理應(yīng)居上！故取名【后入士】，寓意著我們?nèi)胄须m晚，縱使前方無(wú)數(shù)巨頭，但誰(shuí)說(shuō)未來(lái)不是我們的？
公司為adidas

公司簡(jiǎn)介

Who we are?
廣西南寧后入士商貿(mào)有限公司，是一家專注于代理銷(xiāo)售adidas Nike Converse Puma等國(guó)際運(yùn)動(dòng)名品的年輕公司。
公司名字【后入士】靈感取自西漢·司馬遷《史記·汲鄭列傳》之中
汲黯對(duì)漢武帝說(shuō)：“陛下用群臣，如積薪耳，后來(lái)者居上?！?br />公司創(chuàng)始人1993年生，團(tuán)隊(duì)中大部分亦是極具想法的90后與85后。對(duì)于這樣一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們無(wú)論在生活中、工作中、行業(yè)中都屬于“后來(lái)者”的姿態(tài)，但我們相信“后來(lái)者”理應(yīng)居上！故取名【后入士】，寓意著我們?nèi)胄须m晚，縱使前方無(wú)數(shù)巨頭，但誰(shuí)說(shuō)未來(lái)不是我們的？
公司為adidas Nike Converse Puma的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，目前團(tuán)隊(duì)20余人，共有3家淘寶店鋪。其中信譽(yù)最高的六年老店已經(jīng)有15萬(wàn)筆成交，信譽(yù)為四皇冠。未來(lái)我們將會(huì)拓展到線下實(shí)體，以及潮流領(lǐng)域。
加入后入士，你將擁有屬于自己的發(fā)展空間，我們找的是【一個(gè)人才】而非“一個(gè)工種”。我們鼓勵(lì)溝通，倡導(dǎo)思想自由，推行建立公開(kāi)透明的工作環(huán)境。所有企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略以及每個(gè)人的工作職責(zé)，工作內(nèi)容和日程安排都可在內(nèi)部系統(tǒng)中查看。來(lái)到這你不再是孤獨(dú)的為了個(gè)人的財(cái)務(wù)而工作，我們會(huì)將“上班”這個(gè)枯燥的詞語(yǔ)賦予更有意思的解釋。We are waiting for you。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電商售后客服專員
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

誠(chéng)聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！可接受新手！免費(fèi)培訓(xùn)！沒(méi)套路！上手快！ 1.工作地點(diǎn)：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛(ài)！ 2.上班時(shí)間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。有掙錢(qián)欲望者，想做事業(yè)者來(lái)投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì)：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng)，銷(xiāo)售獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多！ 5.福利：逢年過(guò)節(jié)還有大禮包！不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜；與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接，及時(shí)處理快遞／不到件／退回件等異常問(wèn)題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)；任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn)，熟練操作天貓平臺(tái)，后臺(tái)，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。

21小時(shí)前

董杰; 項(xiàng)目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測(cè)與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽(tīng)技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表；二、薪資福利：底薪3000+績(jī)效+提成（綜合月薪3-8k），購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會(huì)，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時(shí)間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)一定時(shí)間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-10-27

蔣明華; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問(wèn)題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問(wèn)題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。

2025-10-27

鄧琳薏; 售后客服專員
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)；指引客戶及時(shí)、正確的繳還欠款，以維護(hù)良好的個(gè)人信用記錄； 2、接受馬上金融消費(fèi)股份公司合法委托，以電話形式提醒客戶處理逾期款項(xiàng)。崗位要求： 1、男女不限，年齡18-34歲，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可； 2、溝通表達(dá)流利，能掌握常用的電腦辦公軟件； 3、無(wú)犯罪記錄； 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、客服經(jīng)驗(yàn)更佳。電梯不難等，工作環(huán)境好。三、薪資待遇：試用期1-3個(gè)月，試用期薪資無(wú)責(zé)3700/月+高提成+五險(xiǎn)，提成階梯式，上不封頂?。。。。?四、上班時(shí)間：上班時(shí)間：9:00-18:00，午休1.5小時(shí)，月休4天，享受法定節(jié)假日五、公司優(yōu)勢(shì)： 1、晉升機(jī)制：正式員工--團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)--部門(mén)主管-部門(mén)經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團(tuán)隊(duì)； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品 5、15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪資，從不拖欠薪資；

2025-10-18; 售后客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)

廣西桂淘互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷(xiāo)售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對(duì)嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對(duì)賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、熱愛(ài)本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。上班時(shí)間9：00-18：00 下午茶生日會(huì) 社保全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金年終獎(jiǎng) 帶薪年假社保請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

2025-10-18

黃女士