職位描述
要求:從事過(guò)售后客服有經(jīng)驗(yàn)者至少半年以上
注:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投簡(jiǎn)歷
崗位職責(zé):
1、處理抖音小店售后,處理客戶訂單;
2、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢信息,解決客戶售后問(wèn)題;
3、收集和整理客戶反饋的需求建議,進(jìn)行匯總分析,提出合理改進(jìn)方案,不斷提高用戶體驗(yàn);
4、與運(yùn)營(yíng)等其他部門的協(xié)調(diào)配合工作;
5、承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、熟悉操作抖音小店、有贊平臺(tái);
2、1年以上客服經(jīng)驗(yàn),能靈活處理售后問(wèn)題;
3、具有客戶服務(wù)意識(shí),有親和力和良好的溝通與表達(dá)能力;
4、有較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
工作時(shí)間: 輪班制
早班:08:00-16:00
晚班:15:30-23:00
薪資:
無(wú)責(zé)任底薪3000~5000???jī)效提成1500。
單休。如有意向的可直接投簡(jiǎn)歷。
期待你的挑戰(zhàn),需要有抗壓能力喔!!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)中柬路8號(hào)龍光世紀(jì)2號(hào)樓二十三層2315層辦公室 查看上班路線
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