職位描述
工作內(nèi)容：
1、線上聊天工具和進線客戶溝通，解答客戶問題；促成訂單。
2、客戶訂單跟蹤、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
3、處理各類客戶售后問題，及時記錄反饋，跟進處理；
4、處理由售后所帶來的退款問題;幫助客戶完成退款流程;
5、處理售后退貨、退款，跟進異常訂單、異?？爝f；
6、處理客戶投訴，維護好客戶關(guān)系，建立良好的公司形象;
7、貨溝通挽回，中差評處理，換貨補發(fā)
8、統(tǒng)計退換貨及中差評的原因，做好分析總結(jié)，向主管提出建議。
9、日常及時更新庫存，熟悉商戶后臺的各類操作
9、上級安排的其他工作任務。
任職要求：
1、年齡22歲以上，學歷大專
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用 剪映/Pr，飛書，Office 、Excel 等辦公軟件;
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神；
8、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有強烈的上進心，性格樂觀開朗，能夠快速融入新的團隊；
9、有電商類客服公司經(jīng)歷者優(yōu)先，新手有專人指導并培訓。
工作時間：
9：00-18：00（月休四天）
待遇：
底薪+提成+餐補+社補+獎金，多勞多得
試用期一個月（僅有底薪）
公司簡介
深圳印特伽品貿(mào)易（南寧辦事處）成立于2014年，前身是一家從事進口女裝服飾近十年的電子商務工作室，產(chǎn)品優(yōu)勢突出，運作靈活，營銷先進，真誠歡迎更多的有理想，有才干，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才加盟本公司，共創(chuàng)輝煌。電子商務，毫無疑問會成為21世紀最有發(fā)展前景的行業(yè)，世界首富【比爾蓋茨】曾經(jīng)說過：現(xiàn)在不做電子商務，以后就無商可務！電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱！中央政府已經(jīng)出臺了一系列電子商務政策和法規(guī)，努力推動電子商務的快速發(fā)展，政策和法規(guī)具有一定的繼承性。
上班地點
工作地址：
廣西南寧市江南區(qū)國凱大道19號聯(lián)訊U谷B1棟305 查看上班路線
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-09-27
鄧琳薏 -
板材售后客服專員4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責任公司金融/投資/證券一、崗位職責? 質(zhì)量問題對接處理：負責接收反饋的板材質(zhì)量問題（如開裂、變形、色差等），記錄問題詳情（型號、批次、故障描述、客戶訴求），形成標準化臺賬并實時更新；? 問題跟進與閉環(huán)：協(xié)調(diào)業(yè)務部門核實質(zhì)量問題原因，同步向客戶反饋處理進度（如檢測周期、解決方案），推動問題在約定時效內(nèi)解決，確?？蛻粼V求閉環(huán)；? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù)，形成月度 / 季度分析報告，為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐；? 客戶溝通與維護：耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標準、售后流程的疑問，主動安撫不滿客戶情緒，降低客訴升級風險，維護客戶關(guān)系；? 文檔整理與歸檔：整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報告、客戶溝通記錄等資料，按規(guī)范歸檔，確?？勺匪荨? 二、任職要求? 學歷與經(jīng)驗：大專及以上學歷，1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗，有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；? 專業(yè)能力：了解板材基本特性（如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標準），能快速識別常見質(zhì)量問題；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可熟練使用 Excel 等辦公軟件；? 溝通能力：具備清晰的口頭與書面表達能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，善于傾聽客戶需求，化解客戶不滿；? 職業(yè)素養(yǎng)：有責任心、耐心，具備較強的問題解決能力與抗壓能力，嚴格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定；? 其他要求：能適應階段性加班（如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期），具備團隊協(xié)作意識。2025-09-24
鄧女士
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售后客服（無責37003000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月，有高提成+高績效+高獎金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金； 公司福利：社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升：組長-主管-部門主管（每個季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責： 1、負責店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責產(chǎn)品的售后服務工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務問題，及時向上級領(lǐng)導反饋處理； 4、負責店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責人以及財務審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務有一定理解，大體了解電子商務的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-09-22
黃女士
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成（項目不同提點不同） 試用期1-3個月，有高提成+高績效+高獎金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金； 公司福利：社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升：組長-主管-部門主管（每個季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2025-09-22
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江南區(qū)售后客服4000-6000元南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-38歲北京眾齊勞務服務有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、工作內(nèi)容： 1、負責業(yè)務咨詢解答等服務 2、負責解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負責受理顧客維修需求和服務投訴。 二、任職要求： 1、18-40 周歲，男女不限，學歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 普通話無明顯地方口音，語言表達流利。（接受殘疾人） 三、工作時間： 輪班制，每天工作8小時，根據(jù)移動話務排班每月 休息6天。 四、薪酬福利： 1、底薪＋電話量提成＋月度獎金，綜合薪資 4000-6000元/月； 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理； 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓，有培訓補貼； 4、福利：簽正式勞動合同、購買五險、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點：江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓2025-09-15
楊女士人事經(jīng)理
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批發(fā)兼零售:圖書、報紙、期刊、電子出版物(以上項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)、電腦學習機、智力玩具、文具、日用百貨;教育信息咨詢服務;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。 -
一般項目：企業(yè)總部管理；礦山機械制造；電子專用設(shè)備制造；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；信息系統(tǒng)集成服務；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術(shù)咨詢服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；信息安全設(shè)備銷售；網(wǎng)絡設(shè)備銷售；辦公用品銷售；通信設(shè)備銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；通訊設(shè)備銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；電子產(chǎn)品銷售；電子元器件制造；電子專用材料研發(fā)；音響設(shè)備制造；樂器零配件銷售；樂器維修、調(diào)試；音響設(shè)備銷售；家用電器研發(fā)；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計、代理；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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工程機械設(shè)備、礦山機械設(shè)備、履帶移動式破碎設(shè)備、履帶移動式篩分設(shè)備及零部(配)件的技術(shù)研發(fā)、制造、銷售、租賃及其維修維護服務;五金交電、機電設(shè)備及電子產(chǎn)品的批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外)。
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一般項目：新材料技術(shù)研發(fā)；電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子元器件批發(fā)；電子元器件零售；電子元器件與機電組件設(shè)備制造；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用設(shè)備制造；密封件制造；移動通信設(shè)備制造；有色金屬合金制造；通信設(shè)備制造；通用零部件制造；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；微特電機及組件制造；電子專用材料制造；電子專用材料銷售；技術(shù)進出口；貨物進出口；模具制造；模具銷售；機械設(shè)備租賃；金屬表面處理及熱處理加工；金屬結(jié)構(gòu)銷售；塑料制品制造；鍛件及粉末冶金制品制造；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿(mào)易經(jīng)濟與代理（國家有專項規(guī)定除外）、展覽展示服務，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢（不含中介服務）；汽車租賃、服務器租用、軟件開發(fā)集成。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)、電子領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務、技術(shù)支持；計算機網(wǎng)絡工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營）；計算機軟、硬件銷售；信息科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務；信息技術(shù)咨詢服務；通信系統(tǒng)自動化軟硬件的開發(fā)；國內(nèi)各類廣告的設(shè)計、制作、發(fā)布、代理；計算機系統(tǒng)集成（憑資質(zhì)證經(jīng)營）。 -
健康管理信息咨詢(不含治療和診療服務以及國家有專項規(guī)定的項目)、企業(yè)管理信息咨詢、商品信息咨詢(除國家有專項規(guī)定外);銷售及網(wǎng)上銷售:保健用品(除國家有專項規(guī)定外)、日用百貨、工藝品(除象牙及其制品);電子產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)與銷售;醫(yī)療器械的技術(shù)研發(fā)與銷售(涉及許可項目的憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務,許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術(shù)除外);加工(僅限分支機構(gòu)經(jīng)營)、銷售:I類醫(yī)療器械。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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一般項目：電子專用材料研發(fā)；電子元器件制造；電子專用材料銷售；電子專用設(shè)備銷售；電子專用材料制造；專用設(shè)備修理；電子專用設(shè)備制造；半導體器件專用設(shè)備銷售；電子元器件與機電組件設(shè)備銷售；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；其他電子器件制造；新材料技術(shù)研發(fā)；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；磁性材料銷售；磁性材料生產(chǎn)；稀土功能材料銷售；密封件制造；特種陶瓷制品銷售；密封件銷售；特種陶瓷制品制造；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；金屬鏈條及其他金屬制品制造；金屬制品研發(fā)；機械設(shè)備研發(fā)；儀器儀表修理；再生資源回收（除生產(chǎn)性廢舊金屬）；再生資源銷售；資源再生利用技術(shù)研發(fā)；技術(shù)進出口；貨物進出口；信息系統(tǒng)集成服務；計算機系統(tǒng)服務；智能控制系統(tǒng)集成；半導體分立器件銷售；半導體器件專用設(shè)備制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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計算機技術(shù)服務；信息技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計算機軟硬件設(shè)計及技術(shù)咨詢；計算機系統(tǒng)服務、維修；計算機、軟件及輔助設(shè)備、機械設(shè)備（除九座以下乘用車）、五金交電、家用電器、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、儀器儀表、通訊設(shè)備的銷售；代理記賬業(yè)務；財稅信息咨詢；銷售：經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 深圳印特伽品貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務
- 成立時間 11年（2014年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
