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職位描述

試用期薪酬：3500/月，轉(zhuǎn)正4000~4500/月

工作職責：

1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2.能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

3.為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)。（不含銷售性質(zhì)）

崗位要求：

1.大專以上學歷，有客戶文員、接聽電話工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.說話流暢，有耐心，溝通能力好，具備較好的反應(yīng)能力；

3.2年以上工作經(jīng)驗。

上班時間：8：30~18：00，午休2小時，固定周日休息

上班地址：南寧市良慶區(qū)愛閣工房總部

公司簡介

愛閣工房全屋定制成立于2003年.是一家集設(shè)計.生產(chǎn).銷售.服務(wù)為一體的全屋定制家居企業(yè).總部生產(chǎn)基地位于中國(廣西)自由貿(mào)易試驗區(qū)南寧市良慶區(qū).建筑面積超40000㎡.2000㎡的家居生活體驗中心.是廣西最具規(guī)模與實力的全屋定制品牌.?

愛閣工房扎根廣西多年.始終堅持“以客戶為中心.以奮斗者為本”.堅持建設(shè)“精工品質(zhì).高質(zhì)交付”的企業(yè)精神.成立20年來.愛閣工房一直堅持良心選材.為客戶提供環(huán)保.健康的全屋定制產(chǎn)品為目標.真正做到“即裝即享.負離子空間”.嚴選環(huán)保板材.獲得吉林森工露水河負離子康養(yǎng)板(通過日本F☆☆☆☆認證.美國CARB認證)的廣西唯一授權(quán).

愛閣工房獨創(chuàng)18mm背板柜體結(jié)構(gòu).獲國家實用知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的<實用新型專利證書>.通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證.ISO14001 環(huán)境管理體系認證.ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證.ISO50001能源管理體系認證.企業(yè)引進一流的生產(chǎn)設(shè)備.實現(xiàn)大規(guī)模非標準化定制產(chǎn)品生產(chǎn).利用酷家樂.德國WCC等軟件.將設(shè)計.生產(chǎn).交付環(huán)節(jié)打通.做到“所見即所得”.為千家萬戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品.榮獲政府的高度認可.

愛閣工房歷年獲得的實力與榮譽摘選部分如下:
一.榮獲“廣西壯族自治區(qū)2020年高新技術(shù)企業(yè)” 稱號,
二.榮獲廣西壯族自治區(qū)“專精特新”中小企業(yè)認定,
三.獲得香港綠色標志認證,
四.榮獲“廣西壯族自治區(qū)智能工廠示范企業(yè)”稱號,
五.入庫2021年自治區(qū)科技廳關(guān)于公示2021年廣西瞪羚企業(yè)培育庫企業(yè)名單,
六.榮獲“廣西家居行業(yè)區(qū)域標桿企業(yè)大獎”,
七.入選廣西工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范項目,
八.榮獲南寧市“專精特新”中小企業(yè)認定,
九.榮獲南寧市民族團結(jié)進步示范單位.

愛閣工房目前在南寧市擁有10家旗艦店.營業(yè)面積超5000平米.擁有近百家加盟專賣店.覆蓋廣西全區(qū)多個主要城市.市場戰(zhàn)略布局進軍貴州.云南.海南湖南等地區(qū).并推進全國戰(zhàn)略布局.開拓重慶.江西.福建.深圳市場.
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為了進一步滿足客戶多樣化.個性化的需求而不斷前行.2022年愛閣工房擴大經(jīng)營版圖.進軍全屋整裝板塊.真正實現(xiàn)拎包入住愛家!
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愛閣工房率先在行業(yè)內(nèi)提出“十年質(zhì)保 終身維護 48小時服務(wù)到家”的高品質(zhì)服務(wù)標準.每年有超過4000戶廣西家庭選擇愛閣工房的產(chǎn)品.累計服務(wù)160000+客戶.憑借20年來對全屋訂制的專注.愛閣工房不斷完善客戶服務(wù)保障體系.在經(jīng)濟與文化融合.發(fā)展與騰飛并行的八桂大地.鑄就廣西本土定制行業(yè)領(lǐng)軍品牌.
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160000+客戶的放心選擇.勝過廣告千言萬語.愛閣工房.您身邊的環(huán)保全屋定制.整裝品牌專家!

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)愛閣工房綠色家居智造園(英嶺路店) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責】 1.售后接待：負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。【任職要求】 1.中專以上學歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

10小時前

鄧琳薏; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西宇星洋房地產(chǎn)營銷策劃集團有限公司

文案/策劃

崗位職責: 1.及時響應(yīng)客戶咨詢，通過電話、線上平臺等渠道，解答客戶關(guān)于地產(chǎn)項目或裝修服務(wù)的各類問題，如房產(chǎn)戶型、裝修風格、材料選擇、施工流程及預(yù)算等，提供專業(yè)、準確且熱情的服務(wù)。 2.定期回訪客戶，了解客戶對地產(chǎn)項目進展或裝修服務(wù)的滿意度，收集反饋意見，積極處理客戶投訴與不滿，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題，提升客戶滿意度與忠誠度。崗位要求: 大專及以上學歷，有半年以上裝修或房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。上班時間：早九晚六，中午兩小時休息，有法定假

2025-04-17

黃先生; 售后客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西領(lǐng)航升本教育科技有限公司

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì) 工作簡單：只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-7天薪酬福利：底薪2400+提成（接的每一通電話都有績效提成）+績效獎金+其它福利綜合薪資：4200-6000+五險任職要求： 1、18-45歲、男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。公司團隊氛圍好，提供每月團建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。

2025-04-16; 項目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表；二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應(yīng)一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責任心，做事認真負責，能服從公司領(lǐng)導安排； 6.具有良好的團隊合作意識和團隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強，虛心上進。

2025-04-16

蔣明華; 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴謹，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團隊精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2025-04-15

黎誠; 家電售后信息員
3000-6000元

南寧

南寧市富格勒制冷設(shè)備有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責： 1. 負責大家電售后管理，包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù)； 2. 主動聯(lián)系用戶，預(yù)約安排工單，確保服務(wù)流程順暢； 3. 負責跟蹤信息反饋，確保用戶滿意度； 4. 定期進行回訪，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件，保證信息的準確錄入和處理； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠有效地與用戶溝通，解決問題； 4. 能夠獨立工作，同時也能作為團隊一員，與團隊成員有效溝通。崗位福利： 1. 節(jié)假日福利試用合格可以購買社保五險注意：工作地址在五里亭！??！面試地址在快環(huán)建材市場，年底搬遷！

2025-04-15

項朝輝; 售后客服4000起+社保
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市魚會飛電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

電商領(lǐng)航超10年，涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺，我們專業(yè)且賦能，誠邀有夢之士共創(chuàng)輝煌！早班8-17晚班16-24，晚上回家公司報銷車費，每周休一天【崗位職責】 1. 處理售后問題，修復客戶體驗，維護品牌形象。 2. 配合上級，完成臨時任務(wù)，保障團隊工作順暢。【崗位要求】 1. 熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字速度≥40字/分鐘，熟練使用辦公軟件，適應(yīng)線上工作節(jié)奏。 2. 性格開朗，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3. 學習能力強，執(zhí)行力強，服務(wù)意識佳，溝通能力好，抗壓能力強。 4. 大專及以上學歷，能力優(yōu)秀可適當放寬。【專屬福利】帶薪培訓、工作餐、社保、全勤獎、年終獎、國內(nèi)外旅游、團建、生日與節(jié)日福利。

2025-04-15

莫遠勛; 辦公室售后客服（雙休+五險）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實習生保底收入3500元/可蓋實習章工作內(nèi)容：負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團隊氛圍好，提供每月團建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服-雙休/5k
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4000-4500，期望月入七八千，過萬者勿投遞實習生保底收入3500元/可蓋實習章工作內(nèi)容：負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時間：每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險公司團隊氛圍好，提供每月團建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）白領(lǐng)模式，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、18-28歲，男女不限 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 3、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。薪酬福利： 1、高底薪（2600-2800）+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-04-14; 售后客服專員（廣汽豐田）
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責】 1、對本店的自有客戶的電話回訪、滿意度調(diào)查、邀約自有客戶到店保養(yǎng)檢修； 2、會員客戶的信息管理與系統(tǒng)操作，會員投訴管理，積分統(tǒng)計，會員電話回訪及提醒工作；【任職資格】備注：該崗位屬于電話回訪工作，不能接受電話工作者請勿投遞簡歷。 1、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗或大型商場、同行業(yè)會員管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、形象氣質(zhì)良好，性格外向，親和力強，善于溝通； 3、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力，熟練操作辦公軟件，較強的開拓精神和高度的敬業(yè)精神并能承受工作中的壓力，福利待遇： 1、基本工資+績效工資+餐補+五險一金+帶薪休假+入職培訓+提升培訓+戶外活動+節(jié)日福利 2、月休5天，行政班 3、工作地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道科園立交（廣緣廣汽豐田）

2025-04-12