職位描述

崗位職責(zé):
1.提供客戶支持與服務(wù),解答客戶咨詢,確??蛻魸M意度;
2.保持高效的溝通方式,快速準(zhǔn)確地解決客戶問題;
3.與團(tuán)隊(duì)合作,完成日??蛻舴?wù)工作;
4.維護(hù)客戶關(guān)系,記錄客戶反饋和建議;
5.參與客服流程的優(yōu)化,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1.中專/高中及以上學(xué)歷;熟悉電腦操作
2.良好的溝通能力、抗壓能力、思維清晰;
3.對客戶服務(wù)有熱情,能夠耐心傾聽客戶需求;
4.愿意接受挑戰(zhàn),不斷提高個(gè)人服務(wù)水平;
工作時(shí)間及薪資:
1.工作時(shí)間:8-22點(diǎn),分三個(gè)班次,工作8個(gè)小時(shí)(無通宵班)
2.基本薪資2200+補(bǔ)貼+提成+獎金+節(jié)日福利+五險(xiǎn)(在職均到手3500-8000元)
公司晉升空間:客服→業(yè)務(wù)支撐→帶班班長→培訓(xùn)講師(不看年齡,只看能力) 

公司簡介

北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司成立于2002年3月,一直致力于通過人力資源 管理服務(wù)、呼叫中心運(yùn)營管理服務(wù)、自主軟件研發(fā)三大模塊服務(wù)向廣大客戶提供 更髙品質(zhì)的合作體驗(yàn)。 目前公司整體人員規(guī)模達(dá)12000余人,涉足多領(lǐng)域服務(wù)——政府、企事業(yè)、金融、建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)、教育等。(北京市政府、區(qū)建委、工商行政管理局、司法局、中石油鉆井、大唐電信、電信工程局、萬學(xué)教育集團(tuán)、郊區(qū)電信實(shí)業(yè)、網(wǎng)信物業(yè)、北京展覽館、建工集團(tuán)等100余家單位)。 公司成立至今,我們不斷發(fā)展、拓展服務(wù)項(xiàng)目,始終秉持著“創(chuàng)新、高效、務(wù)實(shí)''的經(jīng)營理念,致力于為廣大客戶群體提供專業(yè)、全方位的保障服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū)星光大道五樓 查看上班路線

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南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé)? 質(zhì)量問題對接處理:負(fù)責(zé)接收反饋的板材質(zhì)量問題(如開裂、變形、色差等),記錄問題詳情(型號、批次、故障描述、客戶訴求),形成標(biāo)準(zhǔn)化臺賬并實(shí)時(shí)更新;? 問題跟進(jìn)與閉環(huán):協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門核實(shí)質(zhì)量問題原因,同步向客戶反饋處理進(jìn)度(如檢測周期、解決方案),推動問題在約定時(shí)效內(nèi)解決,確??蛻粼V求閉環(huán);? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:定期匯總板材質(zhì)量問題類型、頻次、涉及批次等數(shù)據(jù),形成月度 / 季度分析報(bào)告,為生產(chǎn)端優(yōu)化質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)支撐;? 客戶溝通與維護(hù):耐心解答客戶關(guān)于板材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后流程的疑問,主動安撫不滿客戶情緒,降低客訴升級風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)客戶關(guān)系;? 文檔整理與歸檔:整理質(zhì)量問題處理單據(jù)、檢測報(bào)告、客戶溝通記錄等資料,按規(guī)范歸檔,確??勺匪荨? 二、任職要求? 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):大專及以上學(xué)歷,1 年以上客服或質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有建材 / 板材行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 專業(yè)能力:了解板材基本特性(如材質(zhì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)),能快速識別常見質(zhì)量問題;具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力,可熟練使用 Excel 等辦公軟件;? 溝通能力:具備清晰的口頭與書面表達(dá)能力,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,善于傾聽客戶需求,化解客戶不滿;? 職業(yè)素養(yǎng):有責(zé)任心、耐心,具備較強(qiáng)的問題解決能力與抗壓能力,嚴(yán)格遵守售后流程與客戶信息保密規(guī)定;? 其他要求:能適應(yīng)階段性加班(如質(zhì)量問題集中爆發(fā)期),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
19小時(shí)前
鄧女士
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
售后客服
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理:平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號等; 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作,在線為顧客導(dǎo)購,問題解答,產(chǎn)品咨詢,促使客戶下單; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;針對嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通,確保妥善處理;總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理; 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理,形成對賬單,提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核,催款等; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、熱愛本行業(yè),對電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn):客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ,客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、有一定的營銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9:00-18:00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細(xì)閱讀崗位要求,不符者勿擾,謝謝!
2025-09-22
黃女士
售后專員
3000-6000元
南寧-青秀區(qū)
急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班
2025-09-22
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-38歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 二、任職要求: 1、18-40 周歲,男女不限,學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 普通話無明顯地方口音,語言表達(dá)流利。(接受殘疾人) 三、工作時(shí)間: 輪班制,每天工作8小時(shí),根據(jù)移動話務(wù)排班每月 休息6天。 四、薪酬福利: 1、底薪+電話量提成+月度獎金,綜合薪資 4000-6000元/月; 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理; 3、培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn),有培訓(xùn)補(bǔ)貼; 4、福利:簽正式勞動合同、購買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點(diǎn):江南區(qū)星光大道榮寶華商場中心五樓
2025-09-15
楊女士
人事經(jīng)理
售后客服
4000-5000元
南寧-江南區(qū)
一、招聘背景 北部灣財(cái)稅集團(tuán),深耕廣西財(cái)稅行業(yè)超20年,立足廣西,業(yè)務(wù)輻射全國。集團(tuán)旗下13家品牌子公司,已合資上市,是行業(yè)馳名商標(biāo)與領(lǐng)軍品牌,于江南萬達(dá)擁有整層高端寫字樓,見證著集團(tuán)的雄厚實(shí)力與行業(yè)地位。秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”文化,為員工搭建廣闊晉升平臺,提供優(yōu)厚薪資福利,含高額提成、獎金分紅、購車旅游基金等。重視人才培養(yǎng),給予定制職業(yè)規(guī)劃、一對一導(dǎo)師指導(dǎo)及豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會?,F(xiàn)集團(tuán)全力推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及人員升級戰(zhàn)略,立志打造頂尖財(cái)稅企業(yè),面向社會廣納英才,期待您的加入! 二、崗位亮點(diǎn) 核心業(yè)務(wù)崗:直面工商代辦全流程,經(jīng)手注冊 / 變更 / 注銷等核心業(yè)務(wù),快速積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 增值空間大:服務(wù)中挖掘客戶需求,推進(jìn)記賬、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)開發(fā),多拿業(yè)績提成 穩(wěn)定又靈活:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制,辦公環(huán)境舒適,僅需按需對接工商 / 稅務(wù)部門,出差頻次可控 三、你要做的 客戶對接:審核工商業(yè)務(wù)材料,指導(dǎo)客戶完成實(shí)名認(rèn)證、電子簽名,跟進(jìn)審批進(jìn)度,及時(shí)反饋結(jié)果 需求開發(fā):溝通中識別客戶潛在需求,介紹記賬、審計(jì)等附加服務(wù),定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系 系統(tǒng)操作:熟練使用工商電子化系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng),錄入信息、管理客戶檔案 四、我們希望你 25-35 歲,熟悉工商注冊 / 變更 / 注銷流程及政策,了解基礎(chǔ)財(cái)稅知識優(yōu)先 擅長電話 / 線上溝通,有耐心、服務(wù)意識強(qiáng),能主動挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會 會用 Word、Excel、PDF 等辦公軟件,細(xì)心負(fù)責(zé),能應(yīng)對多任務(wù)處理 五、工作保障 合規(guī)辦公設(shè)備:配備專屬電腦、工作手機(jī),保障業(yè)務(wù)高效推進(jìn) 內(nèi)部協(xié)作順暢:與銷售、會計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動,助力業(yè)務(wù)落地 成長支持:跟進(jìn)最新工商稅務(wù)政策,提升專業(yè)能力 六、工作時(shí)間: 夏令營:8:30-12:00 14:00-18:00 冬令營:8:30-12:00 14:00-17:30 七、崗位薪資福利 底薪薪資3500+提成,綜合薪資4000-5000上不分頂,還有周、月、季度獎金+季度、年度分紅+旅游基金+買車基金+節(jié)日福利+員工培訓(xùn)等等
2025-09-12
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻魸M意; 2.維護(hù)客戶關(guān)系:維護(hù)好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿意度; 3.售后問題處理:及時(shí)處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶投訴時(shí),及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進(jìn)行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。
2025-09-11
鄧琳薏
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 通信
成立時(shí)間 2025年1月15日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下

該公司其他職位

辦公室接聽文員

¥3500-8000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-40歲

中國移動電話客服

¥4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 中專以上 18-40歲

江南區(qū)售后客服

¥4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 高中以上 18-38歲
企業(yè)服務(wù)
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