職位描述
崗位職責(zé)：1、負責(zé)銷售客戶、售后客戶的電話回訪工作，并對回訪結(jié)果進行分析、反饋。妥善及時處理客戶投訴及提問，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。 2、客服報表的填報；與總部和廠家客服部保持溝通，了解集團和廠家客服政策，并在本公司落實。 3、銷售客戶的面訪工作。 4、定時對本公司各部門的客戶服務(wù)工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。并對相關(guān)人員提出整改意見。 5、客戶預(yù)約管理；服務(wù)監(jiān)督；客戶活動策劃； 6、熟練使用EXCEL、WORD辦公軟件。 ? 任職資格：熱愛本職工作、服務(wù)意識強，較高的團隊精神；良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力、親和力強、聲音甜美；了解維修常識和基本維修技術(shù)；有一年以上汽車客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間：朝九晚六，單雙休，國家法定節(jié)假日。
公司簡介
北汽銀翔集團創(chuàng)建于2010年8月，是由中國五大汽車集團之一的北京汽車集團與重慶工業(yè)企業(yè)50強——重慶銀翔實業(yè)集團合資組建的汽車整車企業(yè)，項目初期投資26億元人民幣，建設(shè)年產(chǎn)30萬輛汽車生產(chǎn)基地，按五大工藝進行設(shè)計規(guī)劃，建有沖壓、焊接、涂裝、總裝以及具有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)動機生產(chǎn)線，形成完整獨立的汽車制造體系，工藝工裝水平達到國際先進、國內(nèi)一流。歷經(jīng)一年零九個月的項目攻堅，第一輛車于2012年順利下線。北汽幻速憑借著產(chǎn)品的親和力和渠道在二、三線城市的覆蓋度，在不到兩年的時間里就締造了用戶超過三十萬的“幻速式奇跡”，為了加強品牌的知名度，2016年3月份北汽幻速汽車品牌進駐廣西南寧，隸屬廠家直營店，位于北湖國際汽車城。主營北汽幻速和比速汽車品牌，公司建店規(guī)模有3家一級直營店，直營點7家，二網(wǎng)經(jīng)銷商20家，北湖國際汽車城經(jīng)營場所總占地1500平以上，公司職員300人以上。
???重慶比速汽車有限公司成立于2015年4月28日，由銀翔集團打造的自主品牌整車制造企業(yè)，公司位于中國重慶天頂工業(yè)園。其產(chǎn)品涵蓋MPV、SUV、轎車、新能源多個細分領(lǐng)域。比速汽車為了打造比肩合資的中國品牌，在研發(fā)，生產(chǎn)制造業(yè)完全按照國際標準高度自動化生產(chǎn)車間，保證零部件加工的一致性也極大程度提高了生產(chǎn)效率。為了滿足新品牌的發(fā)展，比速汽車業(yè)廣納人才，國際化研發(fā)設(shè)計團隊，由多名汽車行業(yè)多名國內(nèi)外專家組成。比速汽車是北汽幻速的高端化產(chǎn)品。
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售后客服專員5000-8000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件工作內(nèi)容： 1、以公司制定的專業(yè)、規(guī)范的工作流程協(xié)助銀行及非銀金融機構(gòu)處理逾期賬款業(yè)務(wù)；指引客戶及時、正確的繳還欠款，以維護良好的個人信用記錄； 2、接受馬上金融消費股份公司合法委托，以電話形式提醒客戶處理逾期款項。 崗位要求： 1、男女不限，年齡18-34歲，有無經(jīng)驗均可； 2、溝通表達流利，能掌握常用的電腦辦公軟件； 3、無犯罪記錄； 4、工作態(tài)度良好。 5、有同行經(jīng)驗、銷售、客服經(jīng)驗更佳。 電梯不難等，工作環(huán)境好。 三、薪資待遇： 試用期1-3個月， 試用期薪資無責(zé)3700/月+高提成+五險，提成階梯式，上不封頂?。。。?！ 四、上班時間： 上班時間：9:00-18:00，午休1.5小時，月休4天，享受法定節(jié)假日 五、公司優(yōu)勢： 1、晉升機制：正式員工--團隊組長--部門主管-部門經(jīng)理； 2、良好的工作氛圍，積極向上的團隊； 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào)，每周下午茶零食，法定節(jié)假日禮品 5、15號準時發(fā)薪資，從不拖欠薪資；2025-10-18
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護客戶關(guān)系：維護好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進； 3.工單處理：負責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機會 【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2025-10-18
鄧琳薏
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)-第一大道尚城街區(qū)崗位職責(zé)： 1、負責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺維護發(fā)貨運單號等； 2、負責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴重售后客訴，要及時與采購、運營進行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報表整理，形成對賬單，提交店鋪負責(zé)人以及財務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標準，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責(zé)任心和團隊精神。 5、較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達能力，能獨立處理緊急問題。 上班時間9：00-18：00 下午茶 生日會 社保 全勤獎 績效獎金 年終獎 帶薪年假 社保 請仔細閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！2025-10-18
黃女士
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一般項目：汽車銷售；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車修理和維護；服裝服飾批發(fā)；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件批發(fā)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；二手車交易市場經(jīng)營；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；家政服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險經(jīng)紀業(yè)務(wù)；保險代理業(yè)務(wù)；二手車拍賣；保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險化學(xué)品）、建筑材料（除危險化學(xué)品及木材）、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿(mào)易經(jīng)濟與代理（國家有專項規(guī)定除外）、展覽展示服務(wù)，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢（不含中介服務(wù)）；汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項目以審批部門批準的為準);機動車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項目以審批部門批準的為準)。
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)進出口；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、二手車、汽車配件及汽車裝飾用品銷售;二手車經(jīng)紀;汽車信息技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)營銷策劃;汽車修理與維護(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準為準);機動車登記業(yè)務(wù)代理;商品信息咨詢(除國家專項規(guī)定外)、展覽展示服務(wù);汽車租賃;日用百貨、家用電器、罐裝潤滑油的銷售。 -
一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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