安寶按揭售后客服

急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責(zé)薪資3700 試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金； 公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等； 2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購(gòu)，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對(duì)嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對(duì)賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、熱愛本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。 2、重點(diǎn)：客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有一定的營(yíng)銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。 5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間9：00-18：00 下午茶 生日會(huì) 社保 全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng) 帶薪年假 社保 請(qǐng)仔細(xì)閱讀崗位要求，不符者勿擾，謝謝！

急招 急招 急招 工作內(nèi)容： 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)） 薪資福利待遇 試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同） 試用期1-3個(gè)月，有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間：9：00-18：00，午休1.5小時(shí)，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金； 公司福利：社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升：組長(zhǎng)-主管-部門主管（每個(gè)季度調(diào)整一次） 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù) 2、負(fù)責(zé)解答來電顧客產(chǎn)品使用疑問 3、負(fù)責(zé)受理顧客維修需求和服務(wù)投訴。 二、任職要求： 1、18-40 周歲，男女不限，學(xué)歷高中、中專及以上。 2、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。（接受殘疾人） 三、工作時(shí)間： 輪班制，每天工作8小時(shí)，根據(jù)移動(dòng)話務(wù)排班每月 休息6天。 四、薪酬福利： 1、底薪＋電話量提成＋月度獎(jiǎng)金，綜合薪資 4000-6000元/月； 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理； 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)，有培訓(xùn)補(bǔ)貼； 4、福利：簽正式勞動(dòng)合同、購(gòu)買五險(xiǎn)、豐富的戶外活動(dòng)、舒適的辦公環(huán)境以及過節(jié)福利 五、上班地點(diǎn)：江南區(qū)星光大道榮寶華商場(chǎng)中心五樓

一、招聘背景 北部灣財(cái)稅集團(tuán)，深耕廣西財(cái)稅行業(yè)超20年，立足廣西，業(yè)務(wù)輻射全國(guó)。集團(tuán)旗下13家品牌子公司，已合資上市，是行業(yè)馳名商標(biāo)與領(lǐng)軍品牌，于江南萬達(dá)擁有整層高端寫字樓，見證著集團(tuán)的雄厚實(shí)力與行業(yè)地位。秉持“創(chuàng)新、協(xié)作、共贏”文化，為員工搭建廣闊晉升平臺(tái)，提供優(yōu)厚薪資福利，含高額提成、獎(jiǎng)金分紅、購(gòu)車旅游基金等。重視人才培養(yǎng)，給予定制職業(yè)規(guī)劃、一對(duì)一導(dǎo)師指導(dǎo)及豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)集團(tuán)全力推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及人員升級(jí)戰(zhàn)略，立志打造頂尖財(cái)稅企業(yè)，面向社會(huì)廣納英才，期待您的加入！ 二、崗位亮點(diǎn) 核心業(yè)務(wù)崗：直面工商代辦全流程，經(jīng)手注冊(cè) / 變更 / 注銷等核心業(yè)務(wù)，快速積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 增值空間大：服務(wù)中挖掘客戶需求，推進(jìn)記賬、稅務(wù)籌劃等業(yè)務(wù)開發(fā)，多拿業(yè)績(jī)提成 穩(wěn)定又靈活：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，辦公環(huán)境舒適，僅需按需對(duì)接工商 / 稅務(wù)部門，出差頻次可控 三、你要做的 客戶對(duì)接：審核工商業(yè)務(wù)材料，指導(dǎo)客戶完成實(shí)名認(rèn)證、電子簽名，跟進(jìn)審批進(jìn)度，及時(shí)反饋結(jié)果 需求開發(fā)：溝通中識(shí)別客戶潛在需求，介紹記賬、審計(jì)等附加服務(wù)，定期回訪維護(hù)客戶關(guān)系 系統(tǒng)操作：熟練使用工商電子化系統(tǒng)、公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，錄入信息、管理客戶檔案 四、我們希望你 25-35 歲，熟悉工商注冊(cè) / 變更 / 注銷流程及政策，了解基礎(chǔ)財(cái)稅知識(shí)優(yōu)先 擅長(zhǎng)電話 / 線上溝通，有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 會(huì)用 Word、Excel、PDF 等辦公軟件，細(xì)心負(fù)責(zé)，能應(yīng)對(duì)多任務(wù)處理 五、工作保障 合規(guī)辦公設(shè)備：配備專屬電腦、工作手機(jī)，保障業(yè)務(wù)高效推進(jìn) 內(nèi)部協(xié)作順暢：與銷售、會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，助力業(yè)務(wù)落地 成長(zhǎng)支持：跟進(jìn)最新工商稅務(wù)政策，提升專業(yè)能力 六、工作時(shí)間： 夏令營(yíng)：8：30-12:00 14:00-18:00 冬令營(yíng)：8：30-12:00 14:00-17:30 七、崗位薪資福利 底薪薪資3500+提成，綜合薪資4000-5000上不分頂，還有周、月、季度獎(jiǎng)金＋季度、年度分紅＋旅游基金＋買車基金＋節(jié)日福利＋員工培訓(xùn)等等

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待，安撫好客戶情緒，及時(shí)給出解決方案，確保客戶滿意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時(shí)處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時(shí)，及時(shí)電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對(duì)售后問題進(jìn)行分類，對(duì)于高頻發(fā)生的售后問題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨(dú)立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制； 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。