職位描述

受理客戶投訴與咨詢的解答、以及相關(guān)業(yè)務的處理 

公司簡介

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南寧
崗位職責: 1. 負責大家電售后管理,包括但不限于送貨安裝、不帶貨安裝、維修保養(yǎng)等業(yè)務; 2. 主動聯(lián)系用戶,預約安排工單,確保服務流程順暢; 3. 負責跟蹤信息反饋,確保用戶滿意度; 4. 定期進行回訪,收集用戶反饋,不斷優(yōu)化服務質(zhì)量。 任職要求: 1. 有相關(guān)客服信息員經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 能夠熟練操作計算機及辦公軟件,保證信息的準確錄入和處理; 3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠有效地與用戶溝通,解決問題; 4. 能夠獨立工作,同時也能作為團隊一員,與團隊成員有效溝通。 崗位福利: 1. 節(jié)假日福利 試用合格可以購買社保五險 注意:工作地址在五里亭!?。∶嬖嚨刂吩诳飙h(huán)建材市場,年底搬遷!
2025-06-01
項朝輝
南寧-良慶區(qū)
節(jié)假日在崗 、過年在崗值班,性格開朗,愛說話,客服崗打電話的形式開展工作。做過客服相關(guān)工作的歡迎投遞簡歷 一、崗位職責 1.與維修師傅溝通,確認上門維修情況,確保維修工作順利進行。 2.做好客戶反饋的收集、整理和傳遞,及時反饋給相關(guān)部門,跟進處理結(jié)果。 3.協(xié)助處理客戶投訴和問題,提供解決方案和建議,提高客戶滿意度。 4.參與售后服務質(zhì)量監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)潛在問題并提出改進建議。 5.配合團隊完成其他售后服務相關(guān)工作。 二、任職要求 1.具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶和維修師傅有效溝通。 2.熟悉家電行業(yè)售后服務流程和標準,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 3.具備較強的責任心和執(zhí)行力,能夠認真細致地完成工作任務。 4.有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 5.具備基本的辦公軟件操作能力,能夠進行數(shù)據(jù)整理和分析。
2025-05-29
孫*生
南寧
一、崗位職責 1.負責售后客服外呼工作,通過電話與客戶進行有效溝通,解答客戶疑問,處理客戶反饋的問題; 普通話標準,語音清晰,確??蛻裟軌驕蚀_理解并接受相關(guān)信息; 2.準確記錄客戶信息和反饋,及時整理并上報給上級主管,為公司提供改進產(chǎn)品和服務的依據(jù); 嚴格遵守公司規(guī)定的服務流程和標準,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度; 3.積極參與部門內(nèi)部培訓,不斷提升自己的業(yè)務能力和服務水平; 4.學習倉庫出入庫管理,盤點、核銷。負責倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領導交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專及以上學歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.普通話標準,語音清晰,能夠準確、流暢地與客戶進行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項工作任務。
2025-05-29
孫*生
南寧-青秀區(qū)-埌東三組
廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2025-05-28
黎誠
南寧-邕寧區(qū)
一、崗位要求: 1、大專及以上學歷,25-40歲 2、具備良好的溝通能力和應變能力,有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 3、有智慧校園系統(tǒng)或其他項目實施交付調(diào)試經(jīng)驗優(yōu)先 二、崗位職責: 1、熟悉門禁、公話、消費,物聯(lián)網(wǎng)硬件設備的安裝及調(diào)試流程; 2、熟悉硬件及平臺使用的問題處理,線上指導渠道及學校解決設備使用問題 3、能配合渠道及運營商做安智一臉通項目勘察、形成施工方案及效果圖; 4、能協(xié)調(diào)施工人員,統(tǒng)籌安排項目施工落地 5、能分析判斷常見的硬件、平臺故障及解決使用問題。 6、完成領導安排的區(qū)域工作,確保區(qū)域所有項目硬件設備及平臺正常使用。 工作時間:早九晚六,雙休,年終獎金,節(jié)日活動,結(jié)婚禮金,福利多多… 薪資待遇:底薪4K
2025-05-25
賀衡湘
廣西三才通信設備有限公司南寧分公司招聘:公司標志 logo
廣西三才通信設備有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 通信
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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