職位描述
一、職位描述
1、負(fù)責(zé)完善與公司相關(guān)的文檔;
2、完善產(chǎn)品相關(guān)的功能說明、提示、幫助等;
3、解答客戶的咨詢,了解客戶產(chǎn)品使用情況,熟練教會(huì)客戶使用產(chǎn)品;
4、撰寫基于產(chǎn)品的的推送、活動(dòng)方案、新聞稿、帖子等各類文章宣傳產(chǎn)品;
5、公司交辦的其他事項(xiàng)。
二、任職要求:
1、性格開朗,做事勤快,能熟練操作智能手機(jī),語言流暢;
2、有較強(qiáng)的寫作能力、能熟練地從事文書工作,有一定的公關(guān)能力、并從事信息宣傳、文秘服務(wù)、日常辦公管理及公共關(guān)系等;
3、思維嚴(yán)謹(jǐn)敏捷,積極好學(xué),認(rèn)真仔細(xì),善于溝通,團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。
三、福利待遇
薪酬構(gòu)成:試用期一個(gè)月,工資2000元,轉(zhuǎn)正后月薪基本底薪2500 + 團(tuán)隊(duì)分成(月薪不低于3000元)
基礎(chǔ)福利:帶薪年假,餐補(bǔ),話補(bǔ)
特色福利:彈性上班,推薦有獎(jiǎng),團(tuán)隊(duì)旅游,生日月趴,節(jié)日關(guān)懷
上班地點(diǎn):南寧市北大北路25號(hào)茂澤大廈1604
四川聚人云商科技有限公司(商標(biāo):聚優(yōu)幫)
特約合作商--廣西愉洋商貿(mào)有限公司
公司簡介
廣西愉洋商貿(mào)有限公司于2015年11月籌備組建.于2015年11月30日經(jīng)南寧市青秀區(qū)工商行政管理局批準(zhǔn)成立.并完成工商企業(yè)的注冊登記.公司注冊資本999萬元人民幣.我公司是蘇寧易購特約合作服務(wù)商.是格力電器核心經(jīng)銷商.及格力電器售后服務(wù)合作商.
我公司宗旨是全心全意為人民服務(wù).主要經(jīng)營家用.商用電器的銷售.安裝.維修保養(yǎng)等一站式服務(wù).公司本著“精管理.重執(zhí)行.重結(jié)果”的經(jīng)營理念.始終堅(jiān)持行業(yè)最一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).只做第一個(gè)我們.不做第二個(gè)誰.公司擁有一支年輕的.充滿活力的.和諧融洽的.經(jīng)驗(yàn)豐富.技術(shù)精湛的銷售及售后技術(shù)團(tuán)隊(duì).可根據(jù)用戶的個(gè)性化需求提供專業(yè)性解決方案.為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢.設(shè)計(jì).安裝.調(diào)試.維修保養(yǎng).服務(wù)是我們愉洋團(tuán)隊(duì)唯一的產(chǎn)品.公司在不斷的注重完善自身能力.拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時(shí).為每一位用戶提供微笑陽光服務(wù).至真至誠為每一個(gè)用戶排憂解難.至真至誠陽光服務(wù).愉洋團(tuán)隊(duì)是您身邊的電器專家.公司地址位于南寧市良慶區(qū)大沙田開發(fā)區(qū)榮光南路2-D11號(hào).
四川聚人云商科技有限公司(商標(biāo):聚優(yōu)幫)
特約合作商--廣西愉洋商貿(mào)有限公司
公司地點(diǎn)
1.四川成都總部:成都高新區(qū)天府軟件園F區(qū)阿里巴巴.創(chuàng)新中心1號(hào)樓B區(qū)4-5樓
2.廣西服務(wù)中心:南寧市西鄉(xiāng)塘北大北路25號(hào)茂澤大廈16樓
公司簡介
四川聚人云商科技有限公司(商標(biāo):聚優(yōu)幫)是一家專注于家用電器供應(yīng)鏈的平臺(tái)運(yùn)營商.為傳統(tǒng)渠道提供線上及線下的營銷.管理工具.構(gòu)建“線下體驗(yàn)+線上下單+物流到家”為一體的“新零售”運(yùn)營管理體系.聚優(yōu)幫區(qū)域招商先后在四川.重慶.湖北.湖南.河北.河南.江西.江蘇.山東.廣西.廣東.安徽等十幾個(gè)區(qū)域展開.匯聚數(shù)千家電經(jīng)銷商.聚優(yōu)幫讓實(shí)體店共享優(yōu)質(zhì)家電供應(yīng)鏈平臺(tái)資源.開啟農(nóng)村家電新零售.是實(shí)體店轉(zhuǎn)型升級的好選擇.
報(bào)名途徑
1.聚優(yōu)幫崗位招聘聯(lián)系電話:028-6****688轉(zhuǎn)898.13321****07(張經(jīng)理)
2.郵箱:hu****15@163.com
3.蘇寧電器格力空調(diào)崗位招聘聯(lián)系電話:0771-****365?.13397****88(陳經(jīng)理),15296****56(韋經(jīng)理)
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抖音/淘寶客服3000-6000元桂林-七星區(qū)-東城小區(qū) 高中以上 1年以上 25-35歲桂林市漢韻堂裝飾制品有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)我司是一家桂林本土企業(yè),主營中式美學(xué)家居裝飾工藝品,流水?dāng)[件等,因業(yè)務(wù)發(fā)展需要擴(kuò)招客服,誠邀您的加入。 崗位職責(zé): 1、使用千?;蛘呔滊娚探灰灼脚_(tái)為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單; 3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對于未付款訂單,了解未成交客戶的情況,及時(shí)催促成交; 4、在線為客戶處理售中問題,包括發(fā)貨、物流跟蹤等 5、主動(dòng)、積極完成客服主管分配的其他工作安排。 工作時(shí)間: 早班:8:00-16:00 中班:10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班:15:30-23:30(8天一次排班,月休4天,排班輪休) 任職要求: 1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對電商行業(yè)感興趣,打字速度60字/分鐘以上,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練; 2、工作配合度高,能接受工作崗位的調(diào)動(dòng)和活動(dòng)期間班次的臨時(shí)調(diào)整 3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力; 4、了解電商平臺(tái)購物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問題以及推薦引導(dǎo)成交且能妥善處理售后問題; 5、大專及以上學(xué)歷,如經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制; 6、年齡:20歲-35歲,身體健康,男女不限。 薪資待遇:3.5K-6K 其他福利: 1、社保福利:購買五險(xiǎn) 2、培訓(xùn)機(jī)制:設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn) 3、餐補(bǔ)福利:周一到周六包餐,周日提供10元/天的餐補(bǔ) 4、團(tuán)建拓展活動(dòng):定期季度團(tuán)建 5、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì):暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派 6、其他福利:年終獎(jiǎng)、超額獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1小時(shí)內(nèi)陳女士行政助理
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客服4000元桂林-七星區(qū) 高中以上 20-28歲廣西三頭牛文化傳媒有限公司影視/媒體/藝術(shù)工作內(nèi)容: 1、通過微信在線或電話溝通的方式,及時(shí)有效與景區(qū)溝通對接合作事宜。 2、管理機(jī)構(gòu)后臺(tái)給兼職主播商品計(jì)劃撮合。 3、負(fù)責(zé)熱門景點(diǎn)篩選對接。 薪資待遇: 底薪3500+獎(jiǎng)金=4K左右 工作時(shí)間:8小時(shí)制 要求:普通話標(biāo)準(zhǔn)好聽,溝通能力強(qiáng),愛學(xué)習(xí)有上進(jìn)心。 晉升機(jī)制:做得好以后可以成組長,帶徒弟有管理提成和獎(jiǎng)勵(lì)。1小時(shí)前蔣總總經(jīng)理
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平臺(tái)在線客服(雙休)3500-4500元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-34歲廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、平臺(tái)在線客服,負(fù)責(zé)處理客戶投訴、糾紛,耐心解答客戶疑問,提供合理解決方案; 2、積極與商家、消費(fèi)者進(jìn)行溝通協(xié)商,確??蛻魡栴}能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決; 3、完成上級交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1、全日制大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、熟練使用電腦,電腦打字速度不低于40字/分鐘; 3、溝通表達(dá)能力良好,有責(zé)任心及抗壓能力,工作積極主動(dòng); 4、有平臺(tái)客服類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 福利待遇: 1、薪資待遇:綜合薪資3500+獎(jiǎng)金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機(jī)制:一年兩次晉升及調(diào)薪,工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升,獲取更高薪酬! 【上班時(shí)間】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無需日曬雨淋,環(huán)境舒適; 2.公司管理人性化,我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!1小時(shí)內(nèi)盧經(jīng)理人事經(jīng)理
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車站桂林市漓悠悠國際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢(來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶溝通,向配合部門反饋市場信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶關(guān)系,做好客戶留存,挖掘需求及訂單; 5、無須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專業(yè)不限,男女不限; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才! 8、本崗位賺錢無上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。1小時(shí)內(nèi)韋女士HR
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朝九晚六客服5000-6000元玉林-玉州區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司玉林分公司汽車及零配件個(gè)人(To C)無經(jīng)驗(yàn)要求互聯(lián)網(wǎng)金融批發(fā)/零售 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售 1手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00,午休2小時(shí),下午2:00-18:00,月休四天,帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車,滿足時(shí)下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做,沒有人一開始就會(huì)做,有老員工帶 教 5不影響接娃上下學(xué),寶媽可做8小時(shí)前馬明奎
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5k+售后投訴客服(雙休+工作餐+五險(xiǎn))5000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)無銷售性質(zhì)?。?! 公司平臺(tái)奇兵到家:給各電商平臺(tái)家電家具商家提供售后安裝服務(wù),客服處理平臺(tái)的咨詢和投訴 發(fā)薪日:10號(hào) 薪資:試用期兩個(gè)月,試用期4000無責(zé)底薪+提成 轉(zhuǎn)正后5000底薪(含1000績效)+提成 包一餐 崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)處理客戶的投訴糾紛,賠償問題; 2.通過電話/微信的方式處理解決客戶的問題; 3.按照完成處理賠償訂單的數(shù)量給予提成。 崗位要求: 1、熟悉電腦操作者優(yōu)先打字速度50字/分以上; 2、有良好的溝通表達(dá)能力,語言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 3、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,穩(wěn)重,有責(zé)任,有耐心; 4、熟悉office軟件等相關(guān)辦公軟件計(jì)操作; 5、有良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 能適應(yīng)早晚班,上班時(shí)間:早班:08:00 -16:00;中班:9:00-18:00;晚班:13:30-21:30雙休(每周安排休息兩天,月休八天)法定節(jié)假日上班三倍 我們包含工作餐、五險(xiǎn)、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)等福利待遇!8小時(shí)前
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電商客服3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 上班時(shí)間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績效獎(jiǎng)金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺(tái)相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,熟悉電商平臺(tái)等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理,具備服務(wù)無意識(shí)和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎(jiǎng) 4.不定期部門團(tuán)建活動(dòng)。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會(huì)很大,助力個(gè)人職業(yè)成長。8小時(shí)前陳冠武
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電商客服3000-5000元賀州-平桂區(qū)-廣西東融石材碳酸鈣交易中心電商客服主要負(fù)責(zé)在電子商務(wù)交易中為客戶提供服務(wù),是客戶與商家之間的橋梁,以下是其職業(yè)描述: 崗位職責(zé) ? 售前服務(wù):通過在線聊天工具等解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)等咨詢;根據(jù)客戶需求和購物歷史推薦合適產(chǎn)品;引導(dǎo)客戶完成購物流程。 ? 售中服務(wù):處理客戶訂單,確認(rèn)、修改訂單信息;跟蹤訂單物流,及時(shí)向客戶反饋配送情況。 ? 售后服務(wù):受理并處理客戶投訴,解決使用產(chǎn)品時(shí)遇到的問題;協(xié)助辦理退換貨手續(xù);定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,收集反饋以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 ? 知識(shí)技能:掌握電商知識(shí),熟悉產(chǎn)品特性、功能,了解常見物流和支付方式。 ? 溝通能力:具備良好的溝通和語言表達(dá)能力,能與客戶良好互動(dòng)。 ? 服務(wù)態(tài)度:有高度的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作完成客戶服務(wù)工作。 ? 學(xué)習(xí)能力:能快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化,應(yīng)對不斷變化的電商環(huán)境和客戶需求。8小時(shí)前李振
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電商居家客服2000-4000元百色-右江區(qū)招聘電商居家客服 招聘做過電器、小家電品類,有品牌店鋪售后經(jīng)驗(yàn)客服,沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)勿擾。 純打字客服,無銷售要求,不需要打包,不需要打單,不需要打電話。 主要負(fù)責(zé)店鋪售后客戶咨詢接待以及售后問題處理。公司現(xiàn)有淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手、視頻號(hào)等平臺(tái)店鋪。 二、任職要求: 打字速度60字/分鐘以上 抗壓能力強(qiáng),要求有良好的溝通能力,工作熱情有耐心。 年齡要求28歲以上,低于28不要過來問了。8小時(shí)前吳琪
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物業(yè)客服助理(柳州天宸)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。8小時(shí)前鄒俊
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