在線客服

崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶線上及電話咨詢（來源為飛豬、攜程、去哪兒、小紅書、美團(tuán)、同程、途牛、抖音等平臺），了解客戶需求，推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單； 2、跟進(jìn)訂單，做好售后服務(wù)等相關(guān)工作； 3、及時(shí)與客戶溝通，向配合部門反饋市場信息，提出建議； 4、維護(hù)好客戶關(guān)系，做好客戶留存，挖掘需求及訂單； 5、無須擔(dān)心客源，公司會(huì)投入大量資源獲客，客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化； 6、參加公司或部門的培訓(xùn)，不斷提升自己； 招聘要求 1、中專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限，男女不限； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉excel、word等辦公軟件； 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干； 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，出色的學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度； 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神； 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，特別歡迎各行各業(yè)銷冠類人才！ 8、本崗位賺錢無上限，歡迎有志青年加入！ 作息時(shí)間：白班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00；月休6天。

負(fù)責(zé)天貓店鋪，和抖音店鋪的客服工作。 天貓客服需具備良好的溝通能力、耐心和問題解決能力，同時(shí)熟悉產(chǎn)品信息和平臺規(guī)則，最終目標(biāo)是通過專業(yè)服務(wù)提升消費(fèi)者滿意度，助力店鋪業(yè)績增長。

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件或電話跟進(jìn)客戶留言。 上班時(shí)間: 小夜班18:00-24:00；大夜班24:00-08:00。具體靈活調(diào)配。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站在線溝通工作，回復(fù)客人咨詢，郵件跟進(jìn)客戶留言。 2. 配合進(jìn)行網(wǎng)站頁面維護(hù)及優(yōu)化。 3. 配合進(jìn)行網(wǎng)站文字內(nèi)容攥寫工作。 4. 協(xié)助部門開展其他營銷工作。 崗位要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英文六級及以上，具備良好的英文聽、說、讀、寫能力。 2. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有條理，執(zhí)行力及抗壓力強(qiáng)。 3. 有良好的表達(dá)和溝通能力。 4. 有旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容超級簡單，2天培訓(xùn)就上崗，一個(gè)星期就上手 1、在淘寶/拼多多登官方平臺 在線打文字回復(fù)客戶 快遞方面的查詢（不是賣商品） 2、登記客戶投訴 3、安撫好客戶情緒 4、不需打電話、不需要客服去回復(fù)和處理工單 其他 1、不是賣商品，純服務(wù)型在線客服，沒有銷售，不需要打電話 2、大小周（休二或休一），享法定節(jié)假日，輪休排班制 3、年齡不限、學(xué)歷不限、工作經(jīng)驗(yàn)不限 4、薪資：第二個(gè)月保底2000元+提成，熟練后3000-6000元/月 5、培訓(xùn)2天就可以上崗，7天 就上手（收入接近100元/天） 6、在臨桂金茂中心，高檔寫字樓上班，中央空調(diào)開著，冬暖夏涼，不需要外出 7、公司沒有管理人員，不需和同事社交，自由自在，不受氣 要求： 1、打字速度快：會(huì)基本的電腦操作和一定的打字速度（30-40字/分鐘） 2、情緒穩(wěn)定 ：性格溫和，能把工作和生活情緒做區(qū)分 3、能上晚班 ：8:30-12:30 12:30-17:30 17:30-22:00 多個(gè)班次輪班 4、純服務(wù)性質(zhì) ：沒有銷售、沒有業(yè)績壓力，需做好回復(fù)速度和滿意度 5、需一定的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識 6、按勞務(wù)合同次月15日前發(fā)報(bào)酬，需開票和代扣個(gè)稅

可接受2025年應(yīng)屆生，2026年畢業(yè)實(shí)習(xí)生（要求至少能實(shí)習(xí)半年以上，短期幾個(gè)月暫不接受）提供實(shí)習(xí)證明！但暫不接受短期工、暑假工、居家辦公以及2027年未畢業(yè)學(xué)生 一、工作內(nèi)容：公司提供資源，主要負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時(shí)間即可； 二、任職要求：最好有過銷售經(jīng)驗(yàn)，不社恐，敢說，較好的溝通、表達(dá)能力。若無經(jīng)驗(yàn)者，會(huì)有人教有人帶，絕對放心！ 三、福利情況：帶薪婚假及津貼、生育津貼、帶薪喪假及津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、 五險(xiǎn)、過年帶薪休假15天等等； 無責(zé)底薪+邀約獎(jiǎng)勵(lì)（無論是否簽單）+個(gè)人跳點(diǎn)提成+全勤獎(jiǎng)，前期剛接觸（按工作節(jié)點(diǎn)正常工作）大概4000-5000/月，后期熟悉了平均可以有6000-8500/月 四、上班時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00；工作地點(diǎn)：象山區(qū)中山南路老汽車南站對面，無需外出，更沒有無限制的加班?。?！怕你看不見多打幾個(gè)感嘆號?。。?吃住自理，公司有冰箱、微波爐，周邊有便民經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的餐飲店

七星區(qū)招聘電商客服，經(jīng)驗(yàn)不限，經(jīng)驗(yàn)不限 每天工作8?小時(shí)，月休6?天 ?? 薪資 實(shí)習(xí)3-3.8k，轉(zhuǎn)正4-5k（+餐補(bǔ)+全勤）轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn) 售前崗位： ??上班時(shí)間：早班8：00-17:00中班15:00-00:00 售中崗位： 上班時(shí)間：早班8:00-17:00，中班15：30-00:00 要求 1. 高中，中專以上學(xué)歷+全職，打字35字/分鐘，經(jīng)驗(yàn)不限制，最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2. 接受輪班，溝通耐心

1. 七星區(qū)招聘電商客服，經(jīng)驗(yàn)不限，經(jīng)驗(yàn)不限 每天工作8?小時(shí)，月休6?天 ?? 薪資 實(shí)習(xí)3-3.8k，轉(zhuǎn)正4-5k（+餐補(bǔ)+全勤）轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn) 售前 ??上班時(shí)間：早班8：00-17:00中班15:00-00:00 售中 上班時(shí)間：早班8:00-17:00，中班15：30-00:00 要求 1. 高中，中專以上學(xué)歷+全職，打字35字/分鐘，經(jīng)驗(yàn)不限制，最好有做過客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2. 接受輪班，溝通耐心

崗位描述 1、負(fù)責(zé)在線解答（微信群) 客戶咨詢，幫助客戶解惑答疑； 2. 對通過平臺報(bào)名黃金第一口奶的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行電話核實(shí)，邀請客戶加入微信群 3. 有效管理孕婦和月齡群，積極跟進(jìn)促進(jìn)成交 4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴建議，準(zhǔn)確、高效地跟蹤處理； 5、跟蹤客戶服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，提煉客戶服務(wù)過程中存在的問題并及時(shí)提出合理化建議； 6、負(fù)責(zé)平臺與第三方商家的溝通及維護(hù)工作； 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工資?績效?崗位補(bǔ)貼?全勤（上不封頂） 【我們提供】 1、突出貢獻(xiàn)、優(yōu)秀員工評選另行獎(jiǎng)勵(lì)，有類似工作經(jīng)驗(yàn)的員工，根據(jù)實(shí)際技能水平另行評定薪資標(biāo)準(zhǔn)。 2、公司每年不定期舉行集體旅游、集體活動(dòng)。 3、提供廚房自熱功具，遇加班時(shí)提供餐飲、水果等， 4、春節(jié)、\\\\\\\"三八\\\\\\\"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放過節(jié)、福利禮品等。

七星區(qū)電商客服，每天工作8小時(shí)，月休6天 ?? 薪資福利 1）薪資水平：實(shí)習(xí)期月薪 3000-3800 元；轉(zhuǎn)正后月薪 4000-5000 元，另享餐補(bǔ)與 全勤獎(jiǎng)。 2）社會(huì)保障：員工轉(zhuǎn)正后，公司將按規(guī)定為其購買五險(xiǎn)，保障員工基礎(chǔ)權(quán)益。 3）休息制度：每月享有 6 天休息時(shí)間，每天工作 8 小時(shí)，平衡工作與生活。 4）晉升通道清晰，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展通道。 ??售前崗位： 上班時(shí)間：早班8:00-17:00，中班15:00-00:00 ??售中崗位： 上班時(shí)間：早班8:00-17:00，中班15:30-00:00 ??工作內(nèi)容： 1??負(fù)責(zé)平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2??負(fù)責(zé)核實(shí)、處理后臺訂單； 3??處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求。 ??任職要求 1. 高中，中專以上學(xué)歷+全職，打字35字/分鐘，經(jīng)驗(yàn)不限，有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 接受輪班，具備耐心、良好的溝通表達(dá)能力，認(rèn)真傾聽并有效解決顧客需求即可。 若您符合上述條件，且對電商客服崗位感興趣，可抓住機(jī)會(huì)投遞簡歷，開啟職業(yè)新機(jī)會(huì)！