職位描述
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄;
2、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題;
3、協(xié)助錄入部門相關(guān)數(shù)據(jù)
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)
崗位要求:
1、身高158以上
2、熟悉物業(yè)客服工作流程;
3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、簡歷請附上照片。
公司簡介
深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司成立于2001年12月,是我國最早一批獲得國家物業(yè)管理一級資質(zhì)的民營企業(yè)。經(jīng)過15年的發(fā)展,開元物業(yè)已經(jīng)成長為一家集“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)高端物業(yè)服務(wù)”于一體的物業(yè)管理專家。曾被中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾女士由衷贊譽:“開元國際,大有作為?!?br /> 自成立以來,開元國際秉承前瞻性發(fā)展思路,在借鑒歐美及香港發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的先進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,從市場出發(fā),從實際出發(fā),探索出一套既符合國際慣例又契合中國國情的物業(yè)管理模式——“東方管家”模式,建立了一整套全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)體系,確立了“市場化生存、規(guī)?;?jīng)營、精品化管理、專業(yè)化服務(wù)”的發(fā)展方針,獨樹一幟提出“精確管理、精致服務(wù)、精細(xì)經(jīng)營”的核心內(nèi)涵,強化了物業(yè)服務(wù)的文化底蘊,注入人性的溫暖,凸顯人文關(guān)懷。憑借業(yè)界及客戶的贊譽口碑,“東方管家”服務(wù)模式被中國工商行政總局于2009年核準(zhǔn)注冊,成為中國物業(yè)管理行業(yè)的民族品牌和行業(yè)標(biāo)桿。
開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,是開元國際立于行業(yè)潮頭的品牌基因。企業(yè)率先在物業(yè)管理行業(yè)領(lǐng)域引入了ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證;第一個提出文明和諧的“氛圍式管理”和節(jié)約資源的“1+N管理”概念;撰寫出版了物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)教育叢書等等……獲得各類榮譽104項,其中國家級榮譽18項。
一路成長一路歌。開元國際經(jīng)歷15年的成長與蛻變,先后成立了深圳、華康、華北、華東、華熙五大區(qū)域管理中心,在上海、南京、武漢、北京等地設(shè)立了數(shù)十個分公司;并成功走出國門,在越南胡志明市承接全委服務(wù)項目,成為中國第一個承接國外全委項目的服務(wù)企業(yè)。從成立之初的管理面積僅30多萬平方米,到今天在管建筑總面積約3500萬平米,其中全委項目超過3000萬平米。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),開元國際與實力雄厚的優(yōu)質(zhì)客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,如萬達(dá)集團(tuán)、富士康集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)、用友集團(tuán)等,其中合作的萬達(dá)廣場就有20多個,遍及全國。強強聯(lián)合,強者必然恒強。
上班地點
工作地址:
南寧市邕寧區(qū)良堤路6號南寧萬達(dá)茂B10棟一層 查看上班路線
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管家4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城崗位職責(zé): 1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升; 2)負(fù)責(zé)所管轄樓棟費用的收取,對欠費客戶進(jìn)行定期催繳; 3)負(fù)責(zé)日常接待及來訪、來電工作,并為客戶提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的咨詢工作; 4)負(fù)責(zé)受理客戶的投訴,并做好投訴記錄,按照客戶投訴處理程序及時進(jìn)行報告、處理; 5)完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1)37歲以下,??埔陨蠈W(xué)歷,形象較好,表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件; 2)有 1 年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3)有較好的親和力及溝通表達(dá)能力;服務(wù)意識較強,吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊合作意識強。16小時前陳靜
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物業(yè)管家助理(中房翡翠灣)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、收取物業(yè)費代收水電公攤停車費等費用,錄入系統(tǒng)并打印相關(guān)單據(jù); 2、負(fù)責(zé)前臺接待,辦理業(yè)主報事報修等業(yè)務(wù)辦理; 3、負(fù)責(zé)客服電話接聽,并做好解答工作與詳實記錄; 4、受理業(yè)主投訴,及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 5、其他財務(wù)類工作。 任職資格: 1、年齡要求25-35歲,身高160cm以上,五官端正,形象氣質(zhì)佳; 大專以上學(xué)歷(財務(wù)管理、電算化等專業(yè))優(yōu)先考慮; 2、要求有前臺客服工作經(jīng)驗,要求工作踏實認(rèn)真,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有強烈的責(zé)任心并對工作有一定承壓能力; 3、要求熟悉Excel、Word等日常電腦辦公軟件的操作;服從公司分配。 福利待遇:月薪3600+飯?zhí)冒?五險一金+績效工資+帶薪年假等 工作時間:行政班(10:30-18:30),月休4-5天左右。 工作地點:南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號中方翡翠灣小區(qū)16小時前余小姐
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管家6000-11000元南寧-青秀區(qū)廣西淵輝實業(yè)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口管家 職位職責(zé): 1.為高端家庭提供家庭管理訂制服務(wù)。 2.基本工作:家庭保潔、收納服務(wù)、膳食營養(yǎng)搭配和烹飪。 3.其他工作:包括護(hù)理、育兒、家庭教師、家庭生活用品采購、司機、記賬等一項或多項。 入職要求: 1.20-45歲,男女不限,形象端正,中專(高中)及以上學(xué)歷。 2.專業(yè)要求:保健護(hù)理、膳食營養(yǎng)、早教、幼教、酒店等相關(guān)專業(yè)或從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。 3.知識要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),對禮儀、家政服務(wù)有一定了解優(yōu)先。 (入職后由公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)。無經(jīng)驗者愿意在家政服務(wù)業(yè)發(fā)展也可以。) 薪資待遇: 6000-15000元/月,公司統(tǒng)一培訓(xùn),也可協(xié)助考證;入職后公司會簽訂勞動合同,購買保險,解決后顧之憂! 上班時間: 上六休一,國家法定節(jié)假日帶薪休假。2025-07-10劉*
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管家(崇左)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點評,針對性回復(fù)客人反饋的點評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時反饋上級; 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假2025-07-10
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管家3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù) 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時調(diào)整 4.每天跟進(jìn)OTA點評,針對性回復(fù)客人反饋的點評信息 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時反饋上級 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)等 上班時間:(專職大夜休息時需要輪流頂崗夜班) 08~16:00 15:30~23:30 23:30~08:00 底薪:試用期2800+夜班補貼+全勤 轉(zhuǎn)正2800+200績效+全勤100+提成+工齡獎+夜班補貼 月休四天加國家法定假2025-07-10
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樓棟管家2001-3000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、年齡20-40歲,男女不限,大專以上學(xué)歷。 2、三年以上物業(yè)、酒店或服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉物業(yè)各崗位操作流程,有較強的溝通、協(xié)調(diào)、語言、文字表達(dá)能力。2025-07-10873128631@QQ.COM
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營地管家3000-4000元南寧-良慶區(qū)-民族風(fēng)情街小區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)日常打掃和維護(hù),確保環(huán)境的整潔與衛(wèi)生 2、接待客戶,記錄預(yù)訂信息,咨詢和協(xié)助客人解決問題 3、記錄營收,統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)布新媒體等。 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 具有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)高強度的工作環(huán)境 - 能夠吃苦耐勞,保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守 能接受晚班,短期出差等 轉(zhuǎn)正底薪3K,試用期2個月 工作地點:南寧青秀區(qū)警察學(xué)校對面,南寧西鄉(xiāng)塘民大附近、南寧良慶區(qū)云朵朵營地、南寧三塘鎮(zhèn)曉棲營地、來賓金秀、象州等。2025-07-10程琪
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管家(小區(qū)物業(yè))3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量2025-07-10873128631@QQ.COM
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物業(yè)管家3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣州市天譽物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、30周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 包兩餐,提供住宿2025-07-09楊經(jīng)理
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物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-07-09

- 深圳市開元國際物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 11年(2014年1月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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