職位描述

職位描述:
1、在物業(yè)經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定各項業(yè)務(wù)規(guī)劃和實施方案,檢查、控制客戶服務(wù)過程及結(jié)果,處理與業(yè)戶直接關(guān)聯(lián)的重要事務(wù),并及時向物業(yè)經(jīng)理匯報。
2、負(fù)責(zé)草擬有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范制度、工作程序、函件、通告等,對有關(guān)制度、流程的修訂提出初審意見,并報物業(yè)經(jīng)理審核。
3、負(fù)責(zé)定時/不定時拜訪業(yè)戶,處理業(yè)戶重大投訴,及時將業(yè)戶的意見和建議反饋至各部門并協(xié)助解決相關(guān)問題,及時向物業(yè)總經(jīng)理匯報。
4、負(fù)責(zé)節(jié)日裝飾、業(yè)戶滿意度調(diào)查方案的審核、呈報及跟進(jìn)落實。
5、負(fù)責(zé)及時處理來往信函文件及業(yè)戶的重大投訴,并向物業(yè)經(jīng)理匯報。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬按照各項制度、程序按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù),并建立健全各項管理檔案。 7、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作考核,組織召開部門會議及培訓(xùn),貫徹上級要求,傳達(dá)工作指令,糾正違規(guī)違紀(jì)行為,及時發(fā)現(xiàn)并處理部門工作中出現(xiàn)或員工反映的問題。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、有相關(guān)項目同崗位3年以上經(jīng)驗。

公司簡介

廣西威壯投資集團(tuán)始創(chuàng)于2001年,是自治區(qū)政府聯(lián)系服務(wù)的重點非公企業(yè)之一。集團(tuán)是以“大健康文旅”“數(shù)字科創(chuàng)”產(chǎn)業(yè)為核心,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、智慧城市服務(wù)、體育產(chǎn)業(yè)投資等領(lǐng)域多元化發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)旗下共有20家子公司,員工1000多人,2021年位列廣西民營企業(yè)百強(qiáng)榜第30名。
重點項目方面:集團(tuán)投資建設(shè)了南寧金投中心(自治區(qū)和南寧市重點項目,總投資45億元)、防城港威壯濱海大健康文旅項目(自治區(qū)和防城市重點項目,總投資135億元)、玉商中心(玉林市重點項目,總投資12億元)等項目;投資運(yùn)營了南寧市鉑麗菲酒店、防城港薩維爾度假酒店等項目;集團(tuán)旗下廣西唯一的職業(yè)籃球俱樂部——廣西威壯籃球俱樂部在2014年與2021年兩奪NBL全國男子籃球聯(lián)賽總冠軍,并在多賽季奪得全國亞軍。
新發(fā)展戰(zhàn)略方面:集團(tuán)搶抓發(fā)展機(jī)遇,成立數(shù)字科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并攜手奇安信集團(tuán)、深圳光網(wǎng)科技等行業(yè)頭部企業(yè)共同參與和助力廣西數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè),聯(lián)合打造廣西-東盟城市網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營中心平臺體系和廣西智慧城市運(yùn)營服務(wù)體系。
公益事業(yè)方面:累計向社會捐款捐物5600多萬元;累計在廣西職業(yè)體育及體育公益事業(yè)上投入近4億元,助力“重振廣西體育雄風(fēng)”戰(zhàn)略等。
榮獲獎項方面:2018年,威壯集團(tuán)榮獲全國工商聯(lián)、國務(wù)院扶貧辦聯(lián)合授予的全國“萬企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧行動先進(jìn)民營企業(yè)稱號,并得到習(xí)近平總書記的親自回信。2020年11月25日,威壯集團(tuán)獲自治區(qū)慈善領(lǐng)域政府最高獎——第一屆“八桂慈善獎”捐贈企業(yè)獎項。2021年1月22日,集團(tuán)董事長黃東當(dāng)選為中國光彩會常務(wù)理事,得到中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席汪洋,國務(wù)院副總理胡春華,中央統(tǒng)戰(zhàn)部部長尤權(quán)等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)威壯大廈 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、25-45歲,大專以上學(xué)歷,男身高170cm以上,女身高160cm以上,有親和力; 2、對物業(yè)法律法規(guī)有一定了解,能獨(dú)立處理業(yè)主各類投訴,具備團(tuán)隊培訓(xùn)能力; 3、有良好的語言表達(dá)能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,有物業(yè)或酒店同職2年以上物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2025-09-27
黃女士
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
崗位職責(zé): 1、合理安排項目秩序團(tuán)隊人員及布置崗位任務(wù)并傳達(dá)公司重要信息; 2、做好內(nèi)務(wù)監(jiān)督檢查,規(guī)范秩序維護(hù)員著裝、儀容儀表及行為規(guī)范; 3、監(jiān)督下屬日常工作,檢查各崗位工作執(zhí)行情況,對違規(guī)、違紀(jì)的隊員進(jìn)行現(xiàn)場教育糾正、及考核上報; 4、及時妥善處理各種治安突發(fā)事件,對已處理的結(jié)果和不能處理的事情須立即向上級匯報; 5、配合上級開展各項工作、針對秩序?qū)>€的業(yè)務(wù)提升提出合理化建議及改進(jìn)措施; 6、對秩序?qū)>€各崗位員工進(jìn)行實際操作、理論、軍事培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范服務(wù)禮儀增強(qiáng)服務(wù)意識,提高隊員整體素質(zhì); 7、每日組織召開早晚會,做好工作交接;定期召開班組周例會; 8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,1年以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或退伍人員優(yōu)先; 2、無殘疾、四肢面部無明顯紋身、無犯罪記錄; 3、個人形象良好,身高170CM以上,年齡20-40周歲; 4、工作踏實,處理事情靈活,團(tuán)隊帶導(dǎo)能力較強(qiáng); 5、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。
2025-09-27
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
1、形象良好,門崗管控,園區(qū)巡邏,中專以上學(xué)歷,年齡40歲以下。 2、溝通能力良好,身高170cm以上優(yōu)先 3、具備較強(qiáng)的安全意識和服務(wù)意識; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先。 薪資待遇:月休4天,入職就買社保,兩班倒(7:00-19:00;19:00-次日7點),不包吃住,試用期80%另加補(bǔ)貼,試用期3個月。轉(zhuǎn)正后4200元/月+餐補(bǔ)260元+高溫補(bǔ)貼+年終獎等
2025-09-27
物業(yè)管家
3000-4000元
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。 2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。 3、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。 4、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。 5、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 6、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 二、任職資格: 1、30周歲以下,大專以上學(xué)歷,形象良好,具備良好的服務(wù)意識; 2、有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗; 3、需具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗。 包兩餐,提供住宿
2025-09-27
楊經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
一、工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)完成項目下達(dá)的部門年度管理與經(jīng)營指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客服部前臺日常管理及事務(wù); 3、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作; 4、實施客戶滿意度調(diào)查;與客戶建立良好關(guān)系,宣傳公司的各類服務(wù)項目及了解客戶的實際需求;建立并維護(hù)重點客戶關(guān)系; 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等各類費(fèi)用的催繳工作; 6、協(xié)助社區(qū)活動專員開展公司各種社區(qū)公共關(guān)系文化活動的策劃、組織工作; 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有一年以上住宅項目客服管理工作經(jīng)驗; 2、良好的溝通能力及抗壓能力,工作執(zhí)行力強(qiáng),反應(yīng)迅速; 3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī); 4、熟悉使用辦公軟件。
2025-09-27
楊經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場
負(fù)責(zé)公園項目巡邏等工作
2025-09-27
bgygxhr@163.com
南寧-良慶區(qū)
前海人壽醫(yī)院投資南寧有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項生活起居、健康管理等生活服務(wù)管理工作; 2.負(fù)責(zé)為長者建立個人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬(委托人)反饋客戶入住情況; 3.負(fù)責(zé)了解長者對各項服務(wù)工作的滿意度,搜集與反饋意見、建議上報領(lǐng)導(dǎo),受理客戶及家屬投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào)、補(bǔ)救措施及跟進(jìn)執(zhí)行,不能處理的及時上報; 4.負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 5.負(fù)責(zé)入住長者的各項其他個性化需求,如代辦代購服務(wù)等,負(fù)責(zé)長者入住、退住、調(diào)換房間等事項的溝通協(xié)調(diào); 6.負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 7.完成上級交辦的生活管家相關(guān)業(yè)務(wù)工作。 任職資格: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)或老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè); 2.具備3年及以上醫(yī)院、養(yǎng)老院、公寓相關(guān)工作經(jīng)驗,有醫(yī)院臨床護(hù)理經(jīng)驗者或酒店、物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3.特別提醒:排班制輪休工作,月休7-8天,需要值夜班(夜班有補(bǔ)貼,法定節(jié)假日值班按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi))。
2025-09-26
陳老師
生活管家崗
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
前海人壽醫(yī)院投資南寧有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)院內(nèi)自理區(qū)長者入住后的各項生活起居、健康管理等生活服務(wù)管理工作; 2.負(fù)責(zé)為長者建立個人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬(委托人)反饋客戶入住情況; 3.負(fù)責(zé)了解長者對各項服務(wù)工作的滿意度,搜集與反饋意見、建議上報領(lǐng)導(dǎo),受理客戶及家屬投訴,并進(jìn)行服務(wù)方案的協(xié)調(diào)、補(bǔ)救措施及跟進(jìn)執(zhí)行,不能處理的及時上報; 4.負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 5.負(fù)責(zé)入住長者的各項其他個性化需求,如代辦代購服務(wù)等,負(fù)責(zé)長者入住、退住、調(diào)換房間等事項的溝通協(xié)調(diào); 6.負(fù)責(zé)新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設(shè)施、設(shè)備、物資的管理及協(xié)調(diào)維修等工作; 7.完成上級交辦的生活管家相關(guān)業(yè)務(wù)工作。 任職要求: 1.全日制大專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)或老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)。 2.具備3年及以上醫(yī)院、養(yǎng)老院、公寓相關(guān)工作經(jīng)驗,有醫(yī)院臨床護(hù)理經(jīng)驗者或酒店、物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3.特別提醒:排班制輪休工作,月休7-8天,需要值夜班。(夜班有補(bǔ)貼,法定節(jié)假日值班按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi))
2025-09-26
陳老師
樓棟管家
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、20-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
2025-09-25
謝女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-09-24
人事部
廣西威壯投資集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西威壯投資集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 投資
成立時間 16年(2009年4月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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