職位描述
一、崗位職責:
1、協(xié)助客戶開展會員運營與管理工作,建立和維護會員運營體系,設計會員服務流程,保障會員權益的高效實現(xiàn);2、研究制定并組織落實會員發(fā)展、會員運營和會員關懷計劃;3、分析目標消費者信息及消費行為數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)模型,形成客戶標簽與畫像,提出營銷建議;4、負責策劃、組織、運作各類創(chuàng)新性會員活動,提升會員活躍度,提高會員忠誠度;5、設計并優(yōu)化會員增值服務內容,提升會員服務質量。
二、任職要求:1、兩年以上連鎖零售公司會員運營管理相關經(jīng)驗;2、具備較強的運營統(tǒng)籌和項目管理能力;3、較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中挖掘內在規(guī)律和發(fā)展趨勢,提出可行的策略性建議;4、較強的創(chuàng)新思維和邏輯;5、優(yōu)秀的溝通界面和表達能力;6、熟練的office操作,至少ppt等。
三、工作時間:每周5.5天,周一至周五9:00-17:30,周六9:00-12:00
公司簡介
待完善
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)民族大道100號西江大廈A座702 查看上班路線
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用戶增長經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學歷,專業(yè)不限 ? 熟練運用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務意識 ? 高效地處理多項事務的能力 ? 有良好的團隊管理經(jīng)驗, 團隊合作力強 ? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮 1. 負責用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標和大定目標。 3. 面訪管理:通過交付面訪/吧臺服務面訪輸出滿意度分析&結果, 同步相關部門整改; 4. 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現(xiàn)分層分級管理。 5. 車主活動管理: 開展保客活動、社群活動、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確保活動有效落地執(zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負責用戶傳播陣地的運營維護,負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理: 實現(xiàn)潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。2025-07-29黃凡
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用戶運營部長12000-18000元南寧-良慶區(qū)廣西美宜佳商貿有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)崗位職責: 1、戰(zhàn)略引領與全渠道融合:深度剖析便利店行業(yè)態(tài)勢,基于小紅書、抖音等營銷渠道,牽頭制定并執(zhí)行營銷戰(zhàn)略,確保線上線下營銷無縫對接,強力推動線下門店銷售增長,全方位提升品牌影響力與用戶活躍度。 2、趨勢洞察與競品應對:密切追蹤市場動態(tài)、消費者喜好變遷以及新興營銷模式,持續(xù)革新營銷策略;深入鉆研競爭對手策略,精準識別潛在機遇與挑戰(zhàn),擬定并落實針對性應對舉措。 3、團隊賦能與體系建設:主導營銷團隊能力提升,從標準化流程、高效機制到實用工具,對新營銷全流程運營鏈路進行系統(tǒng)規(guī)劃與構建,保障營銷能力持續(xù)進階。 4、數(shù)據(jù)驅動與效果優(yōu)化:統(tǒng)籌小紅書、抖音等平臺營銷活動的數(shù)據(jù)挖掘與分析,定期評估活動成效,敏銳捕捉數(shù)據(jù)趨勢與異常,通過精準策略優(yōu)化,提升轉化率與用戶滿意度。 5、預算管控與效益評估:科學編制并嚴格管理營銷預算,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置與成本效益最大化,確保營銷投入產(chǎn)出比持續(xù)優(yōu)化。 任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先; 2、對零售行業(yè)及市場具備敏銳的洞察力,熟悉便利店運營模式,有營銷策劃經(jīng)驗或便利店門店營銷經(jīng)驗; 3、精通小紅書、抖音等新媒體平臺營銷,深諳平臺算法機制與用戶行為邏輯,有成功營銷案例優(yōu)先; 4、具備強大的項目統(tǒng)籌與執(zhí)行能力,確保營銷項目高效推進、精準落地。2025-07-29石女士HR
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用戶運營7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際工作內容:小電充電寶推廣與后期維護 工作要求:最低學歷為大專,有無經(jīng)驗都可以,誠實自律,與前單位無經(jīng)濟糾紛史 您最關心的:底薪4k,高額績效。勞動法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當月繳納五險一金,外加商業(yè)險2025-07-28唐永波
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海外用戶運營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.具有用戶運營和電商思維,了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運用最新AI工具提升效率,具有內容運營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強摸索自學能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想,具有相關清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。2025-07-28林壯填
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粉絲運營3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場工作內容: 1、負責社群的日常維護和管理、及時響應,包含社群SOP制定以及分發(fā)、用戶關系維護,為用戶的全生命周期負責,培養(yǎng)用戶對品牌的黏性; 2、根據(jù)商城的每日商品選品和上架、制定社群每日推品計劃,并根據(jù)活動節(jié)點開展社群營銷活動; 3、定期統(tǒng)計群內粉絲互動數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù),及時調整社群玩法及對銷售策略提出優(yōu)化方案; 4、及時跟進處理用戶問題,提供優(yōu)質的售前和售后服務,保障用戶體驗。 任職要求: 1、大專及以上學歷,接受應屆生,接受無經(jīng)驗; 2、邏輯思維清晰,具有較強的數(shù)據(jù)分析和提煉總結能力能主導關鍵問題、復雜問題的分析,根據(jù)分析結果制定運營策略并落地執(zhí)行; 3、具備優(yōu)秀的溝通能力,能與團隊內部成員、相關聯(lián)部門同事高效溝通,具備較強的人際交往能力。 上班時間:單休,分兩班排班。早班08:30-17:00,晚班13:30-22:00。工作時間8h。2025-07-28趙威盛
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粉絲運營專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財經(jīng)廣場工作內容: 1、負責公司社群的日常維護和管理,及時響應,增加用戶黏性; 2、對粉絲流量負責,和后端轉化團隊日常對接; 3、日常流量數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總,對數(shù)據(jù)負責; 4、根據(jù)商城的每日選品和上架,制定社群每日推品計劃,根據(jù)節(jié)日活動節(jié)點開展社群營銷活動。 任職要求: 1、大專及以上學歷,接受25屆應屆生; 2、有良好溝通能力以及耐心,思路清晰,善于引導; 3、希望你腦洞大,有網(wǎng)感,愛沖浪,手速快! 上班時間: 輪班制 早班08:30-17:30 晚班14:00-22:00 月休4天 薪資待遇: 基本薪資+全勤 +績效 +提成【每月10號發(fā)薪】 工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學東路162號東盟財經(jīng)廣場1號樓21層21032025-07-28趙威盛
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用戶運營4000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西榮美建筑裝飾工程有限公司建筑與工程工作內容:通過相應的平臺,電話,相結合,把公司的工藝推廣,讓更多需要裝修的客戶更好的了解,從而邀約客戶到店。1、通過公司提供的資源,將潛在客戶轉變?yōu)橐庀蚩蛻?,及時準確地了解客戶信息,把握客戶需求,及時記錄客戶需求;2、積極邀約客戶上門體驗,為客戶提供專業(yè)的設計服務,與設計師共同制訂跟進方案;3、有效進行客戶關系的維護和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價值,建立長期共贏的客戶合作關系;4、負責公司的新老客戶開發(fā)與銷售,完成公司下達的銷售任務;任職要求1、學歷不限,專業(yè)不限,18-35歲為佳,對銷售類工作有濃厚興趣;2、具有較強的抗壓能力、良好的客戶服務意識;3、具備良好的語言表達、人際溝通能力與執(zhí)行力;4、接收應屆畢業(yè)生。2025-07-28莫經(jīng)理
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會員運營專員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西榕萱良品牌管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務會員運營專員崗位職責: 1、負責會員相關體系搭建及會員營銷活動制定并執(zhí)行 2、負責會員招募、會員權益規(guī)劃及實施 3、負責線上會員系統(tǒng)運維,如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析 崗位要求: 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限 2、具備較強的學習能力、語言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴謹負責,抗壓能力強 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應用,有女裝行業(yè)或者會員運營工作者優(yōu)先2025-07-26蔣旭
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私域用戶運營4000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場南方黑芝麻(廣西)電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1、用戶畫像洞察:深度分析粉絲畫像,建立分層標簽體系,分析用戶行為,進行有效用戶分層運營和生命周期管理; 2、內容策劃與輸出:基于人群特征(如偏好、場景需求等),圍繞用戶需求與品牌調性策劃高質量內容,提升用戶粘性,提高互動率,打造南方黑芝麻在健康食品領域的專業(yè)形象; 3、運營與活動落地:監(jiān)測用戶健康行為數(shù)據(jù)(如復購品類、內容互動偏好),優(yōu)化精準營銷策略;設計會員體系/裂變玩法,推動流量向銷售轉化。 崗位要求: 1、大專以上學歷,3年以上內容策劃/用戶運營/品牌推廣經(jīng)驗,有健康食品、快消品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉各種社交活動玩法,有較強的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯思考能力,溝通協(xié)調能力、執(zhí)行力; 3、具備優(yōu)秀的文案能力,能撰寫吸引目標用戶的種草文、短視頻腳本等。具有創(chuàng)新意識和團隊意識,有跨行業(yè)的觀察和思考。 【加分項】 1、營養(yǎng)學、食品科學相關專業(yè)背景,熟悉功能性食品市場趨勢。 2、有KOL/KOC合作經(jīng)驗,能策劃話題性傳播內容。 3、對養(yǎng)生、健康飲食有濃厚興趣,能快速捕捉行業(yè)熱點。 工作時間:8:30-12:00;14:00-18:00;月休6天,排班調休2025-07-24李文全
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私域用戶運營崗位5000-10000元南寧-良慶區(qū)公司提供五象湖湖景全景觀辦公室,提供午餐、晚餐,住在五象新區(qū)優(yōu)先。 私域用戶運營崗位的核心職責是圍繞企業(yè)自主流量池(如微信、社群、小程序等),通過精細化運營提升用戶價值。以下是詳細的崗位職責說明: ?1. 制定私域運營策略? ?策略規(guī)劃?:根據(jù)業(yè)務目標設計私域流量運營框架,明確用戶全生命周期管理路徑。 ?體系搭建?:建立用戶分層模型(如RFM)、會員體系、積分系統(tǒng)等,制定SOP標準化流程。 ?工具落地?:選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術手段,提升運營效率。 ?2. 用戶增長與引流? ?流量導入?:通過線上線下活動、內容營銷、裂變玩法(如拼團、邀請有禮)等,將公域用戶(如廣告、電商平臺)引流至私域池(社群、公眾號、企微等)。 ?渠道優(yōu)化?:分析各引流渠道的ROI,持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶觸達方式。 ?3. 用戶分層與精準運營? ?標簽與畫像?:基于用戶行為、消費數(shù)據(jù)等構建標簽體系,完善用戶畫像。 ?分層策略?:針對不同群體(如新用戶、高價值用戶、沉默用戶)制定差異化運營方案,如定向推送、專屬福利等。 ?4. 提升用戶活躍與粘性? ?活動策劃?:設計互動活動(如打卡、抽獎、直播)、社群話題、專屬內容(如干貨、福利)等,增強用戶參與感。 ?社群管理?:制定社群規(guī)則,推動用戶UGC產(chǎn)出,維護社群活躍度與氛圍。 ?內容運營?:策劃朋友圈、公眾號等內容,傳遞品牌價值,促進用戶留存。 ?5. 促進轉化與復購? ?精準營銷?:通過私域觸達(如1v1溝通、社群推送)推薦商品/服務,提升轉化率與GMV。 ?復購激勵?:設計會員日、限時折扣、積分兌換等活動,延長用戶生命周期價值(LTV)。 ?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代? ?數(shù)據(jù)監(jiān)控?:跟蹤用戶增長、活躍、轉化等核心指標(如留存率、復購率),定期輸出分析報告。 ?AB測試?:通過實驗優(yōu)化活動形式、推送時機等,持續(xù)提升運營效果。 ?7. 跨部門協(xié)同與資源整合? ?內部協(xié)作?:與市場、產(chǎn)品、客服等部門聯(lián)動,推動私域與其他業(yè)務模塊的協(xié)同(如聯(lián)合活動、用戶反饋收集)。 ?外部合作?:探索異業(yè)合作機會,拓展私域流量來源。 ?8. 用戶體驗與忠誠度管理? ?用戶反饋?:收集并處理用戶建議,優(yōu)化服務流程,提升滿意度。 ?忠誠計劃?:搭建會員等級、積分商城等體系,增強用戶歸屬感與品牌忠誠度。 ?9. 合規(guī)與風險管控? ?合規(guī)運營?:確保私域操作符合平臺規(guī)則(如微信生態(tài)規(guī)范)及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)(如GDPR)。 ?風險應對?:及時處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護品牌形象。 ?核心能力要求? ?技能?:熟悉SCRM工具(如企業(yè)微信、有贊)、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau)、裂變玩法設計。 ?思維?:具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)驅動決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。 通過上述職責,私域用戶運營崗需實現(xiàn)用戶從“流量”到“留量”的轉化,最終推動業(yè)務增長與品牌價值的雙向提升。2025-07-24梁巧恩
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- 廣西南寧復記老友餐飲企業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/企業(yè)管理
- 成立時間 14年(2011年3月11日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --