職位描述
工作職責:
1.負責客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。
2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。?
3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。?
4.負責客戶回訪工作管理,了解服務質(zhì)量、客戶滿意度,并統(tǒng)計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。
5.負責客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準確、完整。
6.遵守公司各項規(guī)章制度,保守機密,維護公司利益。
崗位要求:
1.大專以上學歷
2.具有2年以上客服工作經(jīng)驗
3.工作地點:安吉
公司簡介
開心汽車集團有限公司成立于2012年,集團成立前已經(jīng)營吉利、力帆汽車等品牌12年,集團成立至今經(jīng)營汽車行業(yè)20年,目前擁有吉利、長安、馬自達、領克、榮威等17家汽車4S店,經(jīng)營渠道輻射廣西省各市、海南省、廣東湛江、江西贛州等區(qū)域。
長安汽車品牌是開心汽車集團有限公司2016年引進的主力銷售品牌之一,先后成立了長安汽車南寧開悅4S店、南寧歐悅4S店、車和美直營店,目前經(jīng)營渠道輻射至南寧市、北海市、防城港、東興市、橫縣、隆安、上林、賓陽、馬山等區(qū)域。授權銷售長安品牌A B UNI網(wǎng)全系車型。開心集團長安品牌正快速擴張發(fā)展,只要你有夢想,有激情、有活力、喜歡開心喜悅的工作平臺,我們歡迎您加入開心集團長安品牌,與我們共同創(chuàng)業(yè)共同成長!
我們的使命:
讓汽車生活更簡單
我們的愿景:
致力打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺
公司福利:社保+餐補+員工生日補貼+過節(jié)禮品+服裝補貼+員工旅游+培訓+帶薪年假+工齡補貼+年終獎
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道36號 查看上班路線
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用戶運營7000-8000元南寧-青秀區(qū)-匯東國際工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護 工作要求:最低學歷為大專,有無經(jīng)驗都可以,誠實自律,與前單位無經(jīng)濟糾紛史 您最關心的:底薪4k,高額績效。勞動法規(guī)定的所有假期都有:司齡假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假,法定節(jié)假日等,入職當月繳納五險一金,外加商業(yè)險2025-09-17唐永波
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用戶增長經(jīng)理(柳州)8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 基本要求:具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經(jīng)驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學歷,專業(yè)不限 ? 熟練運用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務意識 ? 高效地處理多項事務的能力 ? 有良好的團隊管理經(jīng)驗, 團隊合作力強 ? 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮 1. 負責用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內(nèi)容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標和大定目標。 3. 面訪管理:通過交付面訪/吧臺服務面訪輸出滿意度分析&結果, 同步相關部門整改; 4. 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現(xiàn)分層分級管理。 5. 車主活動管理: 開展??突顒印⑸缛夯顒?、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確?;顒佑行涞貓?zhí)行。 6. 品牌口碑管理: 負責用戶傳播陣地的運營維護,負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。 7. 用戶增長管理: 實現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長。 8. 做好跨部門協(xié)作工作,保障得到關聯(lián)部門的有效配合與支持。2025-09-17黃凡
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海外用戶運營師4000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西華匠電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.具有用戶運營和電商思維,了解用戶運營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點,懂得運營社媒。 3.具有基本操作能力,如圖片處理,視頻剪輯等,也懂運用最新AI工具提升效率,具有內(nèi)容運營能力。 4.有網(wǎng)感,善于捕捉最新動態(tài),有很強摸索自學能力。 5.了解熟悉海外TikTok運作。 6.歡迎有思想,具有相關清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時歡迎資深運營師洽談合作。2025-09-15林壯填
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2025-09-14余安杰
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vivo用戶運營(柳州)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司文案/策劃一、崗位職責 1、新媒體運營:負責抖音、快手等公域平臺的內(nèi)容運營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運營:對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進行專業(yè)化的持續(xù)運營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動進入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運營活動。 二、崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷; 2、1-2年用戶運營、新媒體運營或校園營銷經(jīng)驗; 4、不限行業(yè),消費電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;2025-09-13南寧市東葛路118號萬達金座2308
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vivo用戶運營(賀州)4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西金瑞嘉企業(yè)營銷策劃有限公司文案/策劃一、崗位職責 1、新媒體運營:負責抖音、快手等公域平臺的內(nèi)容運營,包括視頻拍攝、剪輯,宣傳落地; 2、社群運營:對于現(xiàn)有的社群及未來增長的社群進行專業(yè)化的持續(xù)運營,從而形成轉(zhuǎn)化; 3、校園營銷:通過校園活動進入校園,尋找合適人員,搭建校園銷售體系; 4、用戶運營:統(tǒng)籌vivo各類渠道的用戶運營活動。 二、崗位要求 1、專科及以上學歷; 2、1-2年用戶運營、新媒體運營或校園營銷經(jīng)驗; 4、不限行業(yè),消費電子\\家電\\快消品行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先;2025-09-13南寧市東葛路118號萬達金座2308
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私域運營(用戶服務)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場南方黑芝麻(廣西)電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【崗位職責】 1、負責吸引新用戶,維護老用戶,運用營銷工具和方法提升會員的滿意度以及回購率,提升會員的銷售占比; 2、負責CRM系統(tǒng)維護管理,基于私域營銷推廣目標提出需求優(yōu)化; 3、負責私域活動方案推廣執(zhí)行、跟進、改善。微信社群活動的執(zhí)行,社群互動氛圍的營造,打造高粘性的社群。 4、負責積分禮品及其他獎品禮品發(fā)放,控制禮品投入預算、人均服務成本; 5、定期回訪了解用戶的需求,分析會員互動、消費行為、消費心理以及產(chǎn)品,提出優(yōu)化建議。 6、用戶畫像洞察:深度分析粉絲畫像,建立分層標簽體系,分析用戶行為,進行有效用戶分層運營和生命周期管理; 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷相關專業(yè),需有一年左右社群營銷、電商客服、互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)相關工作經(jīng)驗; 2、熟悉電商平臺的消費環(huán)境、交易規(guī)則、活動流程、網(wǎng)站廣告資源; 3、學習能力強,工作認真負責,態(tài)度積極向上; 4、性格活潑開朗、良好的表達溝通能力,熟練使用word、excel表格等工具。 【工作時間】:8:30-12:00 14:00-18:00,月休6天(輪班排休)2025-09-12李文全
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急招!產(chǎn)品用戶運營助理 5點30下班5000-8000元南寧-青秀區(qū)崗位職責: 1.負責微信平臺的日常運營管理,包括內(nèi)容更新,用戶互動及反饋處理。 2.維護微信賬號,微信群定期開展活動并發(fā)布相關通知。 3.分析微信數(shù)據(jù),優(yōu)化運營策略,提升用戶體驗。 早上8:20-下午5:30下班 中午休息2小時,法定節(jié)假日有假期,有工齡假期,其他福利等等 薪資:底薪+下單提成 綜合薪資5—8千以上2025-09-12黃華
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互聯(lián)網(wǎng)用戶運營(包住+免費培訓)5000-8000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場南寧市弘尚信息科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1.開展市場研究,確保用戶活動與公司策略相符; 2.設計并執(zhí)行市場推廣活動,增強品牌知名度;用戶活躍度。 3.與團隊緊密合作,確保推廣策略的有效實施; 4.分析推廣活動的效果,提出優(yōu)化建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動與公司目標一致。 任職要求: 1.具備高度的市場敏感度,能快速適應市場變動; 2.優(yōu)秀的團隊合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有獨立策劃和組織推廣活動的能力; 4.對用戶運營工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對新技術和方法保持學習態(tài)度。 6.公司有免費培訓上崗,正式上崗后有主管一對一帶領,有無工作經(jīng)驗的均可2025-09-11
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互聯(lián)網(wǎng)用戶運營(包住+無責底薪)5000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市弘尚信息科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1.開展市場研究,確保用戶活動與公司策略相符; 2.設計并執(zhí)行市場推廣活動,增強品牌知名度;用戶活躍度。 3.與團隊緊密合作,確保推廣策略的有效實施; 4.分析推廣活動的效果,提出優(yōu)化建議; 5.跨部門溝通協(xié)作,保證推廣活動與公司目標一致。 任職要求: 1.具備高度的市場敏感度,能快速適應市場變動; 2.優(yōu)秀的團隊合作能力,能與不同部門有效溝通; 3.具有獨立策劃和組織推廣活動的能力; 4.對用戶運營工作充滿熱情,具備良好的職業(yè)道德; 5.愿意接受挑戰(zhàn),對新技術和方法保持學習態(tài)度。 6.公司有免費培訓上崗,正式上崗后有主管一對一帶領,有無工作經(jīng)驗的均可2025-09-11
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- 南寧開悅汽車銷售服務有限公司
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