運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

崗位職責(zé) 1.戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃：基于政企差旅市場(chǎng)趨勢(shì)及公司 3 大業(yè)務(wù)板塊（差旅 / 旅游 / 會(huì)務(wù)），制定年度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃，確保與公務(wù)機(jī)票銷售、定制旅游等核心業(yè)務(wù)目標(biāo)匹配； 2.運(yùn)營(yíng)體系管理：統(tǒng)籌差旅服務(wù)全流程（機(jī)票 / 酒店 / 租車（網(wǎng)約車） / 簽證等）的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化客服流程管理系統(tǒng)的應(yīng)用效能，提升訂單處理效率與準(zhǔn)確率；監(jiān)控運(yùn)營(yíng) KPI（如客戶續(xù)約率、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效、預(yù)訂成功率），建立績(jī)效復(fù)盤機(jī)制，推動(dòng)精益運(yùn)營(yíng)； 3.客戶與合規(guī)管理：維護(hù)政企大客戶關(guān)系（含黨政機(jī)關(guān)、500 強(qiáng)企業(yè)），協(xié)調(diào)解決重大服務(wù)問(wèn)題，保障公務(wù)機(jī)票銷售資質(zhì)合規(guī)性（國(guó)家財(cái)政部指定資質(zhì)）； 4.成本與資源管控：制定運(yùn)營(yíng)預(yù)算，優(yōu)化差旅供應(yīng)鏈成本（管理核心供應(yīng)商：如航司選座、技術(shù)服務(wù)商、車隊(duì)、酒店協(xié)議價(jià)談判），實(shí)現(xiàn)降本增效目標(biāo)管理核心供應(yīng)商（航司、酒店、技術(shù)服務(wù)商），保障旺季資源供給穩(wěn)定性； 5.團(tuán)隊(duì)與跨部門協(xié)同：搭建跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（廣西 14 地市、貴州 6 地市），負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及績(jī)效激勵(lì)，打造專業(yè)化業(yè)務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)；協(xié)同市場(chǎng)部推進(jìn)品牌建設(shè)，配合技術(shù)部落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（如差旅平臺(tái)功能優(yōu)化）； 任職要求 1.本科及以上學(xué)歷，航空運(yùn)輸、工商管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.具備8 年以上航空票務(wù)、政企差旅或旅游會(huì)務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上運(yùn)營(yíng)管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 具備公務(wù)機(jī)票銷售、大型企事業(yè)單位差旅服務(wù)項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.精通差旅供應(yīng)鏈運(yùn)作（機(jī)票預(yù)訂 / 航司合作 / 酒店采購(gòu)/車隊(duì)），熟悉國(guó)際航協(xié)（IATA）規(guī)則及 CATA客運(yùn)代理規(guī)范；

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理公司營(yíng)銷體系的運(yùn)行，全面推進(jìn)實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售戰(zhàn)略； 2、管理市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，負(fù)責(zé)評(píng)估和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作 3、監(jiān)督并指導(dǎo)各店鋪的經(jīng)營(yíng)管理，以達(dá)成每年、每季、每月及每周的銷售目標(biāo)，完成全年各個(gè)階段的銷售目標(biāo)； 4、分析銷售數(shù)據(jù)、了解周邊市場(chǎng)狀況，提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)； 5、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)品活動(dòng)對(duì)本品牌的影響； 6、負(fù)責(zé)公司渠道開(kāi)發(fā)與客戶的管理和維護(hù)； 7、審議審核部門營(yíng)銷方案、新開(kāi)店評(píng)估； 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 任職要求： 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上在大、中型企業(yè)品牌服飾同等崗位任職經(jīng)驗(yàn)和品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力，對(duì)市場(chǎng)信息有獨(dú)到的分析判斷能力； 4、具有良好的親和力、優(yōu)秀的適應(yīng)能力、獨(dú)立的學(xué)習(xí)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神 ； 5、具有良好的客戶資源,能夠利用公司現(xiàn)有資源建立和維護(hù)客戶關(guān)系 6、有互聯(lián)網(wǎng)線上（如：抖音、快手、微視頻等平臺(tái)）運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成（回款）+目標(biāo)績(jī)效考核，綜合年薪15-45萬(wàn)，能力突出者一年后給予公司的分紅股份. 晉升空間：銷售總監(jiān)——總經(jīng)理 上班時(shí)間：早上9：00-12：20，下午2：00-6：00，包中餐，五險(xiǎn)帶薪年假，年終獎(jiǎng)金，節(jié)日福利，員工培訓(xùn)等。

1、具備商超、農(nóng)批市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；2、總部南寧市，需外派靈山項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)；3、提供住宿。

崗位職責(zé) 1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織分解落實(shí)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行和檢查；依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)制定企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理職能目標(biāo)和規(guī)劃； 2、協(xié)助建立有效的組織架構(gòu)，牽頭制定各部門職能，保證部門高效地運(yùn)作；負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)企業(yè)管理制度和流程，并推動(dòng)實(shí)施和監(jiān)督檢查； 3、建設(shè)和推動(dòng)公司的企業(yè)文化，提升企業(yè)對(duì)外形象和員工對(duì)公司的認(rèn)同感和滿意度； 4、組織公司定崗、定編，牽頭編制職位說(shuō)明書，并根據(jù)需要及時(shí)修訂和補(bǔ)充，保證職位說(shuō)明書與實(shí)際相符； 5、根據(jù)公司當(dāng)前運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)招聘重要崗位的選拔；根據(jù)公司和各部門人員需求，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置； 6、建立和優(yōu)化公司績(jī)效管理體系，組織實(shí)施并對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督控制，解決其中出現(xiàn)的問(wèn)題； 7、建立和優(yōu)化公司培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)公司全員的職前和在職培訓(xùn)； 8、負(fù)責(zé)公司薪酬和福利管理，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系； 9、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，暢通員工溝通渠道，調(diào)解勞資關(guān)系，負(fù)責(zé)合同管理，處理企業(yè)訴訟、員工投訴和勞動(dòng)仲裁； 10、分管行政部、人事部、財(cái)務(wù)部、后勤管理，溝通，銜接； 11、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。 任職資格 1、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷（全日制）； 2、七年以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、了解現(xiàn)代企業(yè)管理模式和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)企業(yè)管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，熟悉國(guó)家及南寧地區(qū)相關(guān)的政策、法律法規(guī)； 4、很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；有親和力，很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心； 5、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)園區(qū)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理工作,包括商業(yè)業(yè)態(tài)的市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、動(dòng)線組織、業(yè)態(tài)定位,完成商業(yè)定位報(bào)告的組織推進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)園區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的制定與持續(xù)改進(jìn),指導(dǎo)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的建立與完善; 3、負(fù)責(zé)定期編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況分析報(bào)告； 4、負(fù)責(zé)對(duì)商戶的維護(hù)及管理，處理消費(fèi)者投訴及客戶關(guān)系維護(hù)；包含：商戶服務(wù)行為、規(guī)范經(jīng)營(yíng)監(jiān)控，商戶經(jīng)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)收集，商戶營(yíng)銷推廣活動(dòng)對(duì)接，商戶進(jìn)、撤場(chǎng)及裝修監(jiān)督協(xié)調(diào)，商戶租金催繳及合同履約跟進(jìn)，日常突發(fā)事件協(xié)助處理等。 5、協(xié)助品宣部開(kāi)展?fàn)I銷推廣工作，收集園區(qū)商戶促銷信息的收集； 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上商業(yè)營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有大型購(gòu)物中心籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)管理； 2、具備良好的組織統(tǒng)籌能力、人脈拓展能力； 3、具有較強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力及組織管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力較強(qiáng)，善于整合資源。 薪資福利：崗位工資+交通補(bǔ)貼+話費(fèi)補(bǔ)貼+餐補(bǔ)，上班時(shí)間9:00-12:00,13:30-18:00，大小休。購(gòu)買五險(xiǎn)，有節(jié)日福利、生日禮金、年度體檢、年終獎(jiǎng)等 【此崗位為長(zhǎng)期儲(chǔ)備崗，簡(jiǎn)歷將進(jìn)入我司人才簡(jiǎn)歷庫(kù)，根據(jù)實(shí)際需求擇優(yōu)安排面試及錄用】

我們是一家快速發(fā)展的連鎖農(nóng)貿(mào)超市品牌，致力于為社區(qū)居民提供新鮮、安全、實(shí)惠的生鮮食品和日常生活必需品。目前在南寧擁有3家門店，并持續(xù)擴(kuò)張中。我們以“讓新鮮走進(jìn)千家萬(wàn)戶”為使命，追求卓越的運(yùn)營(yíng)效率和極致的顧客體驗(yàn)。現(xiàn)誠(chéng)邀一位富有戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)加入我們的核心團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)未來(lái)。 崗位名稱： 連鎖農(nóng)貿(mào)超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 匯報(bào)對(duì)象： 總經(jīng)理/首席執(zhí)行官 下屬團(tuán)隊(duì)： 采購(gòu)/供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)支持部等 工作地點(diǎn)： 南寧 一、 崗位核心目標(biāo) 全面負(fù)責(zé)公司旗下所有連鎖農(nóng)貿(mào)超市的日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升門店運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化顧客服務(wù)與體驗(yàn)，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)盈利與規(guī)?；瘮U(kuò)張。 二、 主要職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理： · 制定并執(zhí)行公司年度、季度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、預(yù)算和業(yè)績(jī)目標(biāo)（KPI）。 · 監(jiān)控各門店及整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷售額、毛利率、損耗率、人效等），進(jìn)行深度分析并制定改進(jìn)策略。 · 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售、利潤(rùn)及市場(chǎng)份額指標(biāo)。 2. 門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與卓越執(zhí)行： · 建立、完善并監(jiān)督執(zhí)行全國(guó)門店統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、流程和SOP（包括但不限于衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存、服務(wù)、安全等）。 · 定期組織門店巡檢與神秘客訪查，確保運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行追蹤整改。 · 提升門店整體形象和購(gòu)物環(huán)境，打造品牌統(tǒng)一、整潔、專業(yè)的市場(chǎng)形象。 3. 供應(yīng)鏈與商品管理優(yōu)化： · 協(xié)同采購(gòu)與商品部，優(yōu)化生鮮及標(biāo)品的商品結(jié)構(gòu)，確保商品力。 · 監(jiān)控并管理庫(kù)存水平，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，特別是對(duì)生鮮產(chǎn)品的損耗進(jìn)行嚴(yán)格控制。 · 優(yōu)化從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)到配送至門店的整個(gè)供應(yīng)鏈流程，確保高效、低成本運(yùn)作。 4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展： · 領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)和激勵(lì)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)（包括區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)等），打造高績(jī)效、高執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)鐵軍。 · 建立并實(shí)施店長(zhǎng)及核心運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)與發(fā)展體系，為公司儲(chǔ)備關(guān)鍵人才。 · 營(yíng)造積極、協(xié)作、以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化。 5. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升： · 建立并推行卓越的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理重大客訴，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。 · 分析顧客反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)與商品的創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。 6. 新店拓展與項(xiàng)目支持： · 參與新店選址評(píng)估，負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)籌備的運(yùn)營(yíng)支持工作，確保新店順利開(kāi)業(yè)并快速步入正軌。 · 領(lǐng)導(dǎo)或參與各類運(yùn)營(yíng)優(yōu)化項(xiàng)目，如數(shù)字化系統(tǒng)上線、流程再造等。 三、 任職資格要求 必備條件： · 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 · 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 至少5年以上零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在連鎖超市、生鮮超市或農(nóng)貿(mào)連鎖企業(yè)擔(dān)任同等或類似高級(jí)管理職位（如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、賣場(chǎng)經(jīng)理）的經(jīng)驗(yàn)。 · 成功案例： 有成功管理過(guò)多家門店（例如 2家以上）、并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)顯著提升的成功案例。 · 專業(yè)技能： · 精通零售運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)生鮮商品管理、損耗控制有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 · 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用ERP、POS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策。 · 強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理知識(shí)和成本控制能力。 · 領(lǐng)導(dǎo)能力： 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和影響力，能帶領(lǐng)跨區(qū)域、多層級(jí)的團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)。 · 個(gè)人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)大的戰(zhàn)略思維和解決問(wèn)題的能力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力，適應(yīng)頻繁出差。 優(yōu)先考慮條件： · 有從0到1搭建或全面改革連鎖運(yùn)營(yíng)體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 · 熟悉新零售模式，有線上線下融合（O2O）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 · 在知名連鎖生鮮超市或農(nóng)貿(mào)品牌有任職經(jīng)歷者優(yōu)先。 四、 我們?yōu)槟峁?· 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 極具吸引力的年薪 + 豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)。 · 完善的福利保障： 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、交通及通訊補(bǔ)貼等。 · 廣闊的發(fā)展平臺(tái)： 作為公司核心管理層，參與重大決策，擁有充分的授權(quán)和施展才華的空間。 · 持續(xù)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)： 系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。