職位描述
崗位職責(zé):
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢
2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量
3. 協(xié)助改進(jìn)客戶服務(wù)流程
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
公司簡介
總公司:廣西中健運(yùn)動(dòng)休閑服飾有限公司
運(yùn)營公司:廣州市中健運(yùn)動(dòng)服飾有限公司
品牌商標(biāo):中健
中健產(chǎn)業(yè)鏈:織布廠、染布廠、印花廠、繡花廠、輔料廠、制衣廠、倉儲(chǔ)物流中心、設(shè)計(jì)研發(fā)中心、廣州營銷中心、西安分公司、濟(jì)南分公司、合肥分公司、南寧分公司、成都分公司、阿里巴巴國際站、獨(dú)立站、天貓、淘寶、京東、抖音直播間
西安分公司:西北市場
合肥分公司:華東市場
濟(jì)南分公司:華北市場
南寧分公司:中南市場
成都分公司:西南市場
廣州銷售部:東北及華南市場
國際站:6店分別負(fù)責(zé)不同國家
國內(nèi)目標(biāo)客戶:運(yùn)動(dòng)休閑服飾團(tuán)購渠道代理商
國內(nèi)客戶情況:二次市場開發(fā)已完成,市場保護(hù)已完成,主要城市代理商已穩(wěn)定
國內(nèi)目前工作方向:保持服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)有效宣導(dǎo)、提升中健產(chǎn)品在客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的份額
海外目標(biāo)客戶:超級(jí)訂制單客戶
海外客戶情況:超級(jí)客戶列表已形成
海外目前工作方向:挖掘更多超級(jí)客戶
上班地點(diǎn)
工作地址:
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