職位描述
崗位職責
1.制定并執(zhí)行前廳部門運營管理工作
2.強化團隊協(xié)作,組織各部門有效配合,提升工作效率;
3.處理突發(fā)事件,如設施故障或投訴,及時妥善解決;
4.培訓前廳員工各項能力提升,確保服務質量與客戶滿意度;
5.懂得OTA運營管理,根據(jù)上級要求管理好價格及房態(tài)的把控
6.有良好的接待能力,講解能力,客訴處理能力。
7.懂得電腦操作,辦公軟件運用
任職要求
18-30歲
-擁有連鎖酒店同等經(jīng)驗1年以上,形象好及能力強者適當放寬;
-擁有良好的客戶服務能力和溝通技巧,善于協(xié)商決策;
公司簡介
酒店由廣西自貿(mào)區(qū)開投華康酒店管理公司與深圳格蘭云天酒店集團聯(lián)手打造,雙方的合作,不僅帶來了豐富的管理經(jīng)驗和先進的經(jīng)營理念,更注入了創(chuàng)新與活力的元素。酒店位于片區(qū)自貿(mào)中心臨街大樓,緊鄰自貿(mào)開投集團總部大廈,優(yōu)良的地理位置使得酒店成為商務出行和休閑度假的理想下榻之地,交通便利,讓您在享受舒適住宿的同時,輕松暢游周邊美景,感受大自然的魅力。酒店擁有各種房型,包括高級大床房、高級雙床房、閱享套房、內(nèi)庭院大床房和豪華套房,房間面積從28平米到57平米不等,滿足不同客戶的個性化需求。房間內(nèi)設施齊全,設計簡約而不失優(yōu)雅,為賓客提供舒適愜意的住宿環(huán)境。此外,酒店還配備了自助早餐廳、自助洗衣房、健身房、多功能會議室和大型停車場等配套設施,讓您的住宿體驗更加豐富多彩。在這里,您可以盡情享受美食、鍛煉身體、開展商務活動,感受家一般的便捷與溫馨。
上班地點
工作地址:
貴港 港北區(qū) 鳳凰街 查看上班路線
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酒店前臺3000-4000元欽州-欽南區(qū)崗位內(nèi)容: 1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。2025-09-25毛慧芮
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酒店前臺接待4000-5000元欽州-欽南區(qū)廣西柏麗艾尚酒店管理有限公司酒店/旅游年齡:18-35歲,男女不限,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識,反應靈敏舉止文雅,熱情開朗,吃苦耐勞,有責任心,有團隊意識,服從管理 工資:4500-8000元/月2025-09-25陳思耿
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酒店前臺經(jīng)理3000-5000元欽州-欽南區(qū)1.全面負責前廳的工作,對總經(jīng)理負責。 2.維護酒店形象,提高服務意識。 3.負責制定前廳部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。 4.負責前廳部的財務預算,對部門的工作策劃、輔導等負有重要責任。 5.負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作。 6.負責前廳部的工作檢查和落實。 7.負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作順利進行。 8.負責審查賬務報表(免費房、免費升級房、半日租、全日租、沖銷賬),檢查員工日賬務,日常員工賬務抽查和處理等。 9.負責賓客建議的征詢,建立良好的對客關系,最大限度滿足賓客的合理需求,提高服務質量。 10.掌握各類突發(fā)事件的處理程序,妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度。 11.負責部門排班與考勤管理,抽查班次,檢查員工工作質量。 12.制定前廳部的培訓計劃并組織實施,提高部門員工工作技能。 13.員工的關懷,激勵等工作。2025-09-25龔凡行政文員
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前廳接待2000-3000元欽州-欽南區(qū)1、男女不限,身高160CM以上,形象氣質佳,無紋身,具有良好的語言表達能力,工作認真負責,有較強的團隊意識。 2、熟悉酒店前臺接待的流程及標準,負責酒店客人的入住、退房登記,集接待員、接線員、收銀員、商務服務、銷售于一身,能熟練操作電腦,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、年齡:18-35歲。 4、待遇:2600-3000元/月。2025-09-25馬紅志
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酒店前臺接待3000-5000元欽州-欽南區(qū)崗位職責: 1.為賓客提供熱情、專業(yè)的接待服務,確保服務質量。 2.準確、及時地了解和掌握客房信息及價格。 3.負責酒店電話業(yè)務和客房銷售工作,有效地向客人推介客房和服務項目。 4.處理預訂確認,確??腿祟A訂信息準確無誤。 5.向客人介紹并指導加入酒店相關會員計劃的操作。 任職要求: 1.具備良好的服務意識和職業(yè)道德。 2.能夠熟練操作酒店相關系統(tǒng),如“華掌柜”等。 3.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。 4.能夠處理客人入住、退房等手續(xù)。 5.確??腿诵畔⒌臏蚀_性和保密性。2025-09-25毛慧芮
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前廳接待員3000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西揚帆酒店管理有限公司酒店/旅游任職要求: 身高160CM以上,年齡30歲以內(nèi)(優(yōu)秀的可放寬年齡)形象氣質佳,溝通能力強;分早晚班(插班待議)。2025-09-25魯靖
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2025-09-25黃昌菲
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酒店前臺2000-4000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州沃美酒店管理有限公司酒店/旅游1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熱情接待客人并提供優(yōu)質的服務。 2、熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范,能夠熟練處理前臺日常工作。 3、具備較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作,共同完成工作任務。2025-09-25黃昌菲
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- 廣西自貿(mào)區(qū)開投華康酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2年(2023年3月21日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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